Wakil jualan mesti mempunyai pengetahuan yang mendalam mengenai produk atau perkhidmatan yang mereka jual. Keupayaan mendengarkan dan memahami pelanggan adalah satu lagi ciri utama dari wakil jualan yang berjaya. Alat yang diperlukan sedikit berbeza mengikut perwakilan yang dijual, tetapi jika anda seorang peniaga jualan tingkat masuk atau ingin memajukan kedudukan anda dan meningkatkan penjualan anda, terdapat beberapa alat, baik fisik dan psikologi, yang dapat membantu anda dalam perdagangan.
Alat Fizikal
Alat utama wakil jualan adalah telefon bimbit berkualiti tinggi dengan pembawa yang mendapat sambutan yang sangat baik. Jika pelanggan memanggil dan anda tidak dapat dihubungi, anda mungkin kehilangan jualan. Perkara yang sama berlaku untuk wakil yang tidak memanggil segera jika mereka berada jauh dari telefon. Walaupun anda bekerja terutamanya di pejabat, mudah dicapai dari meja anda adalah penting. Komputer riba atau peranti mudah alih lain juga penting untuk wakil yang bekerja di luar pejabat. Malah wakil-wakil dalam pejabat mendapat manfaat daripada pengkomputeran mudah alih jika ada kemungkinan pelanggan mungkin menghantar e-mel untuk maklumat. Kad perniagaan dan katalog produk, senarai harga, kit media atau lembaran menjual mengulangi alat asas wakil jualan, bersama-sama dengan beberapa jenis sampel jika berkenaan dengan item yang dijual.
Alat Perisian
Penjualan jualan harus sentiasa menjejaki jualan mereka dan membuat unjuran untuk meningkatkan jualan dalam jumlah dollar atau pangkalan pelanggan. Program spreadsheet adalah alat asas untuk ini. Banyak program spreadsheet utama juga mempunyai templat yang boleh anda gunakan untuk tujuan ini supaya anda tidak perlu memprogramkan kunci penjejakan anda sendiri. Perisian pangkalan data juga merupakan alat penting untuk mengekalkan maklumat hubungan pelanggan. Pastikan pangkalan data anda terkini dengan maklumat hubungan semasa untuk pelanggan semasa dan berpotensi serta nota mengenai kenalan anda dengan pelanggan tersebut. Anda juga mungkin perlu mempelajari perisian khusus untuk syarikat anda, tetapi wakilnya biasanya diberikan latihan ini dan komputer dengan perisian yang sesuai, jika perlu.
Almari pakaian
Walaupun ia mungkin tidak kelihatan seperti alat, almari pakaian jualan adalah sebahagian daripada kesan peniaga dan syarikat membuat pelanggan. Sekiranya anda melakukan jualan secara individu atau bekerja di pejabat di mana pelanggan mungkin berjalan, anda mesti berpakaian dalam pakaian profesional dan menunjukkan penampilan yang kemas. Pilih kasut yang selesa tetapi profesional jika anda akan berjalan atau memandu untuk tempoh yang panjang. Simpan pakaian baru dengan kemas dilipat ke dalam beg pakaian di dalam kereta anda sekiranya tumpahan jika anda cenderung menghabiskan banyak hari di jalan raya.
Alat Tambahan
Setiap wakil jualan sepatutnya mempunyai skrip telefon supaya mereka mempunyai templat untuk diikuti apabila memanggil pelanggan. Perisian titik jualan untuk telefon bimbit atau komputer anda juga boleh berguna jika anda membuat lawatan sendiri ke pelanggan berpotensi yang boleh membeli di tempat. Keupayaan untuk mengambil jualan kad kredit tanpa meminta pelanggan untuk pergi dalam talian dan membuat pesanan boleh menutup penjualan dengan menjadikannya lebih sukar untuk klien mengatakan tidak. Satu kes untuk menyimpan kad perniagaan daripada mendapat scuffed dalam dompet atau dompet anda juga boleh membantu anda mengekalkan penampilan profesional anda.
