Skrip perniagaan dituliskan dan dibentuk spiels yang biasanya digunakan dalam telemarketing dan jualan. Skrip yang berkesan adalah asas jualan berjaya yang boleh membawa kepada usaha perniagaan yang sangat menguntungkan. Penggunaan skrip juga membolehkan anda mengukur kualiti tidak kira pengalaman dan kemahiran kakitangan anda. Skrip yang ditulis dengan baik dan terancang akan memberi peluang kepada kakitangan anda untuk mendengar dan memahami apa prospek yang dikatakan dan bukannya berfikir bagaimana untuk bertindak balas kepada siasatan. Mana-mana syarikat yang ingin menutup jualan atau mendapatkan pelanggan perlu bersenjata dengan skrip perniagaan yang berkesan. Mengetahui asas-asas pasti akan menjadi satu langkah ke arah yang betul.
Fikirkan cadangan jualan unik anda. Apa yang anda tawarkan kepada pelanggan berpotensi yang membuat anda menonjol dari seluruh pertandingan? Apakah produk atau perkhidmatan anda yang dikenali? Menggabungkan mata jualan yang kuat dalam skrip perniagaan anda pasti akan membuat prospek berfikir dua kali.
Pastikan anda bercakap dengan "pembuat keputusan." Sebelum melancarkan skrip perniagaan anda, ingatkan wakil anda untuk memastikan pihak berkuasa orang yang menjawab panggilan anda. Elakkan membuang masa dengan menghapuskan kesilapan bercakap dengan seseorang yang tidak mempunyai kuasa untuk memanfaatkan produk atau perkhidmatan anda.
Tulis skrip dalam nada perbualan. Ini akan menjadikan orang telemarketer dan orang jualan anda terdengar hangat, mesra dan mudah didekati dan tidak sengit seperti membaca dari skrip. Juga, izinkan setiap individu mempunyai semacam ucapan yang disesuaikan, yang terasa alami bagi mereka sehingga mereka mula merasa lebih yakin.
Berhati-hati menulis skrip yang panjang. Ingatlah bahawa wakil anda hanya akan mempunyai peluang untuk menarik perhatian pelanggan anda. Strategi yang berkesan untuk melakukan ini adalah dengan menunjukkan minat terhadap pendapat prospek anda. Ini akan membuat mereka merasa penting dan kurang cenderung untuk menolak tawaran anda.
Buat respon yang baik untuk penolakan. Tidak semua pitch jualan berakhir pada nota positif atau perjanjian tertutup. Sebenarnya, ramai yang menolak penolakan keluar. Adalah lebih baik jika anda menentukan sebab-sebab biasa bagi penolakan ini dan menghasilkan tindak balas yang diukur dengan baik yang menekankan produk anda yang menjual lebih banyak tawaran.
Jual semula produk dan perkhidmatan anda. Jika anda tidak mempunyai skrip untuk strategi tertentu ini, maka saatnya anda menulis satu. Kebanyakan prospek perniagaan tidak dapat melihat relevan produk atau perkhidmatan anda pada kali pertama anda menjualnya kepada mereka. Anda perlu mengulangi proses jualan sekurang-kurangnya dua kali dalam pelbagai cara.
Petua
-
Pertimbangkan mengubah skrip anda sekali-sekala dan pastikan anda memasukkan kemas kini mengenai produk atau perkhidmatan anda. Melatih wakil anda tentang cara menggunakan skrip dengan berkesan pada senario yang berbeza untuk kelebihan mereka. Ia juga penting bahawa semua orang dalam perniagaan anda berada di halaman yang sama mengenai produk dan perkhidmatan anda.
