Pemasaran pemasaran dan penyesuaian massa telah menghasilkan pasaran yang sangat berpecah belah di mana pelanggan mengharapkan untuk ditempatkan pada setiap pilihan mereka. Sebaliknya, pemasaran yang tidak dibezakan, kadangkala dipanggil pemasaran besar-besaran, bertujuan untuk menghasilkan satu produk tunggal dan seragam dan satu kempen yang menarik secara universal. Walaupun gaya pemasaran massa ini melewati perdana, ia mungkin mempunyai kelebihan yang ketara jika diterapkan dengan betul.
Petua
-
Kelebihan pemasaran yang tidak dibezakan termasuk mencapai pasaran yang luas dan kos pemotongan. Kelemahan termasuk kerentanan kepada perubahan pasaran dan hakikatnya sesetengah pelanggan mungkin tidak ingin menjadi setia kepada jenama tertentu.
Definisi Pemasaran Massa
Pemasaran yang tidak dibezakan memperlakukan pasaran sebagai entiti yang homogen, memfokuskan pada apa yang biasa dan bukannya mengejar perbezaan. Kempen komunikasi massa monolitik biasanya difokuskan pada julat produk yang sempit. Kempen pemasaran yang tidak dibezakan cenderung menggunakan sejumlah mesej penting yang direka untuk merayu kepada sejumlah pengguna yang luas.
Satu contoh apabila syarikat boleh memilih strategi produk yang tidak dibezakan adalah untuk pemasaran produk makanan biasa seperti sayur-sayuran kaleng, roti atau jus oren. Dalam kes ini, tumpuan utama adalah memberi kesan positif yang menjadikan pelanggan memilih jenama syarikat dan bukannya pilihan lain di luar sana.
Sejarah Pemasaran Tidak Diketahui
Pemasaran yang tidak dibezakan menjadi terkenal pada masa yang sama dengan kemunculan pengeluaran besar-besaran pada akhir abad ke-19 dan awal abad ke-20, memandangkan kilang-kilang mengkhususkan diri dalam membina sejumlah besar produk tunggal yang tidak dapat dibezakan. Kemajuan dalam media massa dalam tempoh yang sama menyumbang kepada penyebaran pemasaran massa yang tidak dibezakan. Henry Ford terkenal untuk memberitahu pelanggan kereta mereka boleh Model T mereka melukis apa-apa warna yang mereka mahu, selagi ia hitam, meringkaskan etos pemasaran yang tidak dibezakan.
Kelebihan Pemasaran yang Tidak Dibezakan
Dengan menumpukan semua sumber yang tersedia dalam kempen tunggal dan barisan produk yang terhad, pasaran yang sangat besar dicapai, dan ekonomi skala yang ketara dapat dicapai, yang membawa kepada kepimpinan kos. Oleh kerana terdapat mesej yang sangat jelas dan usaha penjenamaan yang sangat menonjol, imej jenama diperkukuhkan dalam minda orang ramai. Di samping itu, kempen pemasaran yang tidak dibezakan datang dengan kos yang lebih rendah untuk pengiklanan dan pemasaran kerana tumpuan mereka yang luas, dengan itu menjimatkan lebih banyak wang.
Sebagai contoh, sebuah syarikat seperti Colgate yang menjual produk isi rumah secara meluas seperti ubat gigi mendapat manfaat daripada strategi penargetan yang tidak dibezakan. Konjungsi kepimpinan kos dan imej yang kuat untuk syarikat sedemikian boleh membuat halangan besar untuk memasuki pasaran, mengecilkan pesaing.
Kelemahan Pemasaran yang Tidak Dibezakan
Oleh kerana strategi pemasaran yang tidak dibezakan meletakkan semua telur metafora mereka dalam satu bakul pepatah, dan oleh itu mereka terdedah kepada perubahan dalam persekitaran pemasaran. Di samping itu, pelanggan mempunyai beberapa sebab untuk membangun kesetiaan kepada produk yang tidak dibezakan, yang membawa kepada margin yang berkurangan memandangkan kos perlu dijaga rendah untuk mengelakkan pelanggan daripada menukar jenama. Sebagai contoh, pelanggan yang membeli apa sahaja jenama telur yang dijual mungkin tidak merasa cukup kuat untuk menjadi setia kepada jenama telur tertentu.
Walaupun begitu, firma yang cuba memenuhi semua orang di pasaran dengan satu produk standard mungkin dicabar oleh pesaing yang memberi tumpuan kepada kepuasan segmen penduduk yang lebih kecil. Secara keseluruhannya, kelemahan pemasaran yang tidak dibezakan cenderung untuk mengatasi kelebihannya, dan pendekatan ini sering digunakan untuk produk yang benar-benar "tidak dibezakan" seperti gula, tepung, garam dan susu.
