Mesyuarat kakitangan pejabat pergigian adalah penting untuk memastikan amalan pergigian berfungsi dengan betul. Mesyuarat kakitangan boleh diadakan pada pelbagai masa, seperti mingguan, dua kali seminggu, atau bulanan, dan harus merangkumi semua pekerja. Untuk membuat mesyuarat kakitangan pejabat pergigian yang berjaya dan produktif, melepaskan tajuk, mengelakkan gangguan, membincangkan isu, menghapuskan pertahanan, dan pastikan untuk menyebutkan positif.
Forego Titles
Amalan pergigian terdiri daripada sekumpulan pekerja yang mempunyai tajuk yang berbeza. Setiap tajuk menandakan tahap kepimpinan yang ada di dalam pejabat: doktor gigi biasanya orang yang mengawasi seluruh amalan dan membuat kebanyakan keputusan, dan pembantu pergigian, ahli kebersihan, dan kakitangan pejabat adalah pekerja amalan. Memiliki ahli kakitangan melepaskan gelaran mereka semasa mereka berada dalam mesyuarat kakitangan membolehkan semua orang bercakap dengan bebas dan didengar sebagai aset yang sama dengan amalan ini.
Konsep mesyuarat pejabat pergigian ini juga menghapuskan keistimewaan, jadi seorang pekerja yang lebih tinggi pada skala pengambilan keputusan tidak mendapat pilih kasih untuk gagasannya atas gagasan yang lain. Melantik seorang fasilitator baru untuk setiap mesyuarat untuk membantu mengelakkan potensi ketidaksesuaian semasa mesyuarat.
Elakkan Gangguan
Pejabat pergigian menerima panggilan telefon yang kerap dari penjadualan penjadualan pesakit atau bertanya soalan, dan dari pegawai jualan yang memasang produk mereka. Supaya semua orang boleh mengambil bahagian dan memberi perhatian penuh kepada mesyuarat, menghantar panggilan telefon ke mesin penjawab dan menghadiri mereka selepas mesyuarat. Tukar mesej mesin penjawab untuk membolehkan pesakit mengetahui mengapa ahli kakitangan tidak menjawab telefon. Teknik ini memberitahu pesakit usaha amalan pergigian untuk menjaga dan mempromosikan pejabat yang berjalan dengan lancar. Anda boleh mempertimbangkan untuk menetapkan talian telefon tertentu selain dari nombor utama amalan untuk panggilan kecemasan, dan meminta seorang pekerja untuk menjawab telefon itu jika ia berdering semasa mesyuarat.
Bincang Isu
Memulakan mesyuarat kakitangan dengan membincangkan isu-isu dalam amalan pergigian membolehkan pekerja mendapat masalah yang dapat diselesaikan dengan cepat. Menangani apa-apa masalah pada awal mesyuarat membersihkan cara untuk membincangkan objektif mesyuarat lain. Untuk menggalakkan pekerja untuk bercakap tentang apa-apa isu yang mereka mahu, fasilitator mesyuarat harus menyebutkan senarai bidang di mana terdapat masalah, seperti penjagaan pesakit, bil dan bayaran pesakit, kebersihan pejabat, peralatan, dan persahabatan kakitangan.
Hilangkan Defensif
Hilangkan defensif dengan memastikan kritikan itu membina dan tidak menyerang sesiapa sahaja secara peribadi. Seorang pekerja yang merasakan dia sedang diserang akan melawan secara lisan, yang boleh mengurangkan keberkesanan mesyuarat kakitangan. Teknik pertemuan ini membantu semua atendan mendengar dengan teliti mengenai isu-isu yang dibangkitkan.
Nyatakan Positif
Selepas membincangkan isu-isu di pejabat, fasilitator perlu memulakan perbincangan mengenai perkara-perkara baik yang berlaku di pejabat. Satu komen yang bagus yang dibuat oleh pesakit yang berkaitan dengan kakitangan atau amalan, atau pekerjaan yang disiapkan oleh satu orang kakitangan untuk yang lain, adalah beberapa contoh positif yang boleh anda tunjukkan dalam mesyuarat. Sebarang tindakan positif yang mungkin tidak disedari, seperti contoh apabila ahli kebersihan membersihkan instrumen pembantu pergigian, sesuai untuk disebutkan semasa perbincangan positif.
