Laporan penyelidikan perniagaan mempunyai fungsi yang sama seperti laporan penyelidikan akademik. Titik utama adalah untuk menyelidik kawasan atau subjek untuk mengumpulkan lebih banyak maklumat mengenainya. Topik termasuk penyelidikan bajet, penyelidikan kepuasan perkhidmatan pelanggan, penyelidikan pembangunan produk dan penyelidikan kempen pemasaran yang berkesan.
Tujuan
Tujuan laporan penyelidikan perniagaan adalah untuk menyediakan maklumat atau data eksekutif perniagaan yang berkaitan dengan topik atau kawasan tertentu. Ini boleh menjadi penyelidikan dalaman dan luaran. Sebagai contoh, jika laporan penyelidikan perniagaan memberi tumpuan kepada perkhidmatan pelanggan dan hubungan perniagaan dengan pelanggan semasa, pembantu penyelidik boleh melengkapkan soal selidik penyelidikan atau temu ramah dengan pelanggan yang bersedia.
Seksyen
Menurut ACS, laporan penyelidikan mempunyai bahagian tertentu untuk membentangkan data secara profesional. Laporan itu harus mempunyai halaman tajuk yang merangkumi tarikh laporan dan menunjukkan sifat data dalam laporan. Ia juga perlu memasukkan abstrak penyelidikan yang dilakukan, pengenalan kepada laporan, perbincangan eksperimen atau kaedah yang digunakan untuk mendapatkan maklumat, hasil penyelidikan, perbincangan mengenai perubahan yang perlu dibuat dan kesimpulan bahawa jumlah laporan dan penyelidikan secara keseluruhan.
Kegunaan
Hasil laporan penyelidikan perniagaan digunakan untuk menganalisis dan mengidentifikasi masalah atau masalah yang perlu ditangani untuk meningkatkan layanan atau produk. Contohnya, jika kaji selidik kepuasan perkhidmatan pelanggan mendedahkan bahawa pekerja sering tidak sopan di telefon ketika menangani pemanggil, eksekutif syarikat dapat mengenal pasti aduan ini melalui data dalam laporan tersebut. Laporan penyelidikan juga boleh membantu mengenal pasti corak jualan atau permintaan bermusim untuk produk tertentu.
ciri-ciri
Laporan penyelidikan boleh memasukkan graf dan carta dalam bahagian penemuan supaya pembaca dapat membaca dan memeriksa hasilnya dengan mudah. Sekiranya penyelidikan dikumpulkan menggunakan temuramah, salinan wawancara yang disalin hendaklah dimasukkan ke dalam lampiran, yang merupakan ciri tambahan laporan tersebut. Temubual juga boleh dijalankan dengan pekerja yang bekerja secara langsung dengan penyelidikan atau kawasan yang diteliti untuk laporan tersebut. Mendapatkan perspektif profesional dan dalaman dapat membantu membuat gambaran yang lebih besar, bukan hanya mendapatkan perspektif pelanggan luaran.
