Perniagaan dengan kapasiti tetap mesti menguruskan permintaan yang berlebihan. Perniagaan kapasiti tetap adalah salah satu yang boleh menjual hanya begitu banyak unit pada hari tertentu dan tidak boleh membuat lebih banyak. Sebagai contoh, hotel mempunyai bilangan katil yang tetap dan tidak boleh menjual lebih banyak bilik daripada apa yang mereka ada. Begitu juga, sebuah syarikat penerbangan mempunyai bilangan tempat duduk yang terhad dan tidak boleh menampung lebih banyak daripada jumlah penerbangan tersebut. Industri ini memanfaatkan taktik pengurusan pendapatan untuk menguruskan permintaan yang berlebihan, tetapi terlebih dahulu mereka perlu mengira apa yang permintaan itu.
Ramalan Permintaan Berlebihan
Tempahan jumlah semasa. Perniagaan kapasiti tetap biasanya beroperasi dengan mengambil tempahan, terutamanya apabila mereka berada dalam keadaan permintaan yang berlebihan. Pengurus akan meramalkan permintaan yang berlebihan untuk menentukan sama ada mereka perlu menaikkan harga pada tempahan yang tersisa atau menguruskan permintaan lebihan dalam beberapa cara lain.
Semak semula data sejarah untuk menentukan tempahan masuk yang dijangka. Perniagaan kapasiti tetap yang telah beroperasi selama beberapa tahun menyimpan data sejarah untuk membantu dengan ramalan mereka. Semak semula jualan yang dibuat selama lima tahun yang lalu pada tarikh yang anda ramalkan. Perhatikan sebarang trend dan tentukan berapa banyak tempahan yang boleh anda harapkan dengan wajar memandangkan data sejarah.
Faktor penyelidikan alam sekitar yang boleh menjejaskan tempahan yang akan datang. Jika, sebagai contoh, terdapat ekspo wanita besar di bandar untuk kali pertama tahun ini, seorang pengurus spa mungkin menentukan bahawa dia boleh dengan semestinya mengharapkan lebih banyak tempahan bagi rawatan spa. Buat anggaran berapa banyak faktor tersebut akan mempengaruhi tempahan anda dan sama ada menambah atau tolak anggaran anda yang dibuat dalam Langkah 2.
Jumlah tempahan semasa dan jangkaan dan tolak kapasiti. Sebagai contoh, jika dewan konsert telah menjual 500 tempahan, mempunyai sejarah yang mengatakan ia akan menjual tambahan 300 pada minggu sebelum konsert dan mereka mempunyai 700 tempat duduk, maka permintaan yang berlebihan adalah 100.
Bahagikan lebihan dengan jumlah kapasiti untuk menentukan peratusan permintaan lebihan. Dalam contoh di Langkah 4, peratusan permintaan lebihan akan 100 dibahagikan dengan 700, atau 14 peratus.
Mengira Permintaan Berlebihan Sejarah
Jumlah bilangan unit yang dijual untuk tempoh masa tertentu. Seorang pengurus mungkin perlu mengira permintaan lebihan untuk tarikh tertentu atau untuk pelbagai tarikh seperti seminggu atau sebulan.
Semak rekod sejarah untuk menentukan berapa ramai orang yang berpaling atau menafikan satu unit. Jabatan tempahan lazimnya merekodkan bilangan pertanyaan tempahan dan berapa banyak pertanyaan yang perlu diketepikan kerana operasi itu berkeupayaan.
Sebarkan bilangan orang yang berpaling dengan jumlah unit yang dijual untuk peratusan permintaan yang berlebihan.
Petua
-
Dalam ekonomi, permintaan lebihan ditakrifkan sebagai harga yang ditetapkan di bawah harga keseimbangan. Ini bermakna terdapat lebih banyak pengguna yang ingin membeli barang daripada ada barang yang tersedia pada harga semasa. Menaikkan harga akan menurunkan permintaan.
Kebanyakan perniagaan berkapasiti tetap yang berterusan mempunyai permintaan yang berlebihan akan cuba meningkatkan bekalan mereka dalam jangka panjang.
