Memproses kad kredit melalui telefon melibatkan risiko tambahan kerana anda tidak dapat mengesahkan identiti pemegang kad kredit. Terdapat beberapa langkah berjaga-jaga yang disediakan oleh syarikat kad kredit dan bank yang memproses bayaran kad kredit. Anda hanya perlu mengikut prosedur yang betul. Berikut ialah cara menerima pembayaran kad kredit melalui telefon.
Perkara yang anda perlukan
-
Akaun saudagar
-
Mesin pemprosesan kad kredit
Dapatkan maklumat yang diperlukan daripada pelanggan anda. Anda perlu mendapatkan alamat pengebilan lengkap pelanggan, termasuk kod pos, jenis kad kredit, nombor kad kredit, tarikh tamat tempoh, kod keselamatan dan nama penuh pelanggan. Periksa semula bahawa pelanggan telah memberikan alamat pengebilan untuk kad kredit, yang mungkin berbeza dari alamat penghantaran. Juga, sahkan jumlah yang akan dikenakan kepada pelanggan. Jika pelanggan tidak meluluskan jumlah keseluruhan, caj tersebut boleh diterbalikkan.
Jualan input dalam mesin kad kredit atau perisian pemprosesan dalam talian. Kebanyakan syarikat kad kredit akan memerlukan anda mempunyai terminal kad kredit di lokasi, walaupun anda hanya memproses bayaran melalui telefon. Mulakan dengan menekan kekunci "jelas" untuk memastikan mesin bersedia menerima transaksi baru. Kemudian tekan kekunci "jualan" dan ikut arahan pada skrin. Prosedur berbeza mengikut jenis mesin, tetapi kebanyakan akan meminta anda untuk memasukkan nombor kad kredit, kod keselamatan, tarikh tamat tempoh, jumlah jualan, alamat jalan pelanggan dan kod pos. Selepas memasukkan semua maklumat yang diminta, tunggu caj diproses.
Proses penerimaan resit. Selepas kelulusan, terminal kad kredit akan mencetak dua resit. Satu salinan adalah untuk rekod anda dan yang lain untuk rekod pelanggan. Dalam urus niaga kad kredit biasa, pelanggan akan menandatangani salinan yang anda simpan untuk rekod anda. Oleh kerana pelanggan tidak dapat menandatangani resit, tandakan "pesanan telefon" pada baris tandatangan. Dengan cara ini, jika syarikat kad kredit itu menunaikan pertuduhan, anda akan mempunyai rekod bahawa resit tidak ditandatangani kerana bayaran melalui telefon. Mel atau mengimbas dan e-mel resit resit kepada pelanggan. Sekiranya anda menghantar barangan kepada pelanggan, adalah sesuai untuk melampirkan resit kad kredit kepada invois.
Petua
-
Dapatkan nombor telefon dari pelanggan anda jika terdapat masalah dengan urus niaga dan anda perlu memanggilnya kembali.
Amaran
Jika anda tidak pasti, atau mencurigakan, pembayaran kad kredit melalui telefon, sentiasa hubungi hotline akaun pedagang anda. Pegawai boleh menyemak semula nombor kad kredit untuk memastikan kad belum dilaporkan baru-baru ini dicuri.
