Matlamat promosi merupakan bahagian penting dalam strategi pemasaran. Pasukan pemasaran menggunakan pelbagai jenis promosi untuk mencapai keputusan yang boleh diukur, jangka pendek di pasaran, seperti memujuk pengguna untuk menukar jenama atau mencuba produk baru, contohnya. Syarikat juga boleh menggunakan promosi sebagai taktik jangka panjang untuk mengukuhkan hubungan pelanggan atau meningkatkan prestasi kaedah pengedaran mereka.
Produk baru
Apabila sebuah syarikat melancarkan produk, ia boleh menggunakan alat promosi untuk menyokong sebahagian daripada pelancaran. Satu matlamat mungkin adalah untuk meyakinkan pengguna untuk mencuba produk baru dengan menawarkan pek sampel percuma apabila mereka membeli produk lain dari syarikat itu. Matlamat promosi ini membantu memastikan kejayaan pelancaran. Syarikat itu juga boleh menetapkan matlamat promosi untuk memujuk peruncit untuk stok produk baru dengan menawarkan diskaun istimewa pada pesanan awal.
Jualan
Sekiranya syarikat ingin meningkatkan jualan produk sedia ada, ia boleh menggunakan promosi dalam beberapa cara. Satu matlamat promosi adalah untuk menggalakkan pengguna membeli lebih banyak produk dengan menawarkan diskaun atau insentif promosi lain pada saiz pek yang lebih besar. Matlamat lain adalah untuk membina jualan berulang dengan menawarkan insentif pengguna seperti diskaun untuk membeli seterusnya produk yang sama.
Kesetiaan
Di pasaran yang kompetitif, syarikat boleh menggunakan promosi untuk mengukuhkan kesetiaan pelanggan. Promosi adalah alat yang bernilai untuk membina hubungan dengan pelanggan. Promosi jenis ini mempunyai matlamat jangka panjang, dengan menggunakan promosi berterusan untuk memberi hadiah kepada pelanggan setia dan melindungi pangkalan pelanggan daripada serangan kompetitif.Satu contoh promosi kesetiaan adalah program frequent flyer yang dikendalikan oleh sebuah syarikat penerbangan di mana para pelanggan dapat mengumpulkan ganjaran kumulatif berdasarkan jumlah kali perjalanan mereka dengan syarikat penerbangan itu.
Maklumat
Program kesetiaan juga menyediakan syarikat dengan maklumat berharga mengenai tabiat dan pilihan pembelian pelanggan mereka. Kumpulan peruncitan makanan, sebagai contoh, mengeluarkan kad kesetiaan yang memberi ganjaran kepada pelanggan dengan mata setiap kali mereka membuat pembelian. Sistem kad juga merekodkan butiran pembelian pelanggan, membolehkan peruncit membuat tawaran yang disasarkan kepada pelanggan pada masa akan datang. Matlamat promosi ini adalah untuk memperoleh dan menggunakan data pelanggan.
Pengedaran
Syarikat boleh menggunakan promosi sebagai alat untuk mengembangkan saluran pengedaran mereka. Pengeluar kereta, misalnya, mengendalikan program promosi yang memberi ganjaran kepada pengedar utama dengan cuti dan anugerah lain. Matlamat promosi adalah untuk meningkatkan jualan atau meningkatkan prestasi dalam bidang kritikal, seperti kepuasan pelanggan.
Pengukuran
Matlamat promosi harus diukur. Keputusan promosi jualan dapat diukur dari segi perubahan di pasaran. Contohnya adalah untuk memujuk 10 peratus pengguna jenama bersaing untuk mencuba produk syarikat menjelang akhir tempoh promosi selama enam bulan.
