Komunikasi pemasaran adalah elemen promosi campuran pemasaran yang merangkumi produk, harga dan penempatan. Unsur komunikasi pemasaran termasuk penghantar yang menghantar mesej kepada penerima melalui media. Perniagaan ini sering menjadi penghantar dan pengguna adalah penerima; Mesej yang dihantar dari pengguna kembali ke perniagaan dikenali sebagai maklum balas. Kebisingan adalah sebarang gangguan dalam menerima mesej atau maklum balas. Bagaimana tindak balas penerima adalah tindak balas - komunikasi pemasaran yang paling direka untuk membeli sebagai tindak balas. Banyak perniagaan membincangkan komunikasi pemasaran dari segi gabungan komunikasi pemasaran, yang juga dikenali sebagai komunikasi pemasaran bersepadu. Unsur-unsur IMC merangkumi pengiklanan, jualan peribadi, perhubungan awam, promosi jualan dan pemasaran langsung.
Kelebihan Pengiklanan
Iklan dalam campuran IMC adalah tempat pembayaran dalam media seperti televisyen, radio, majalah, papan iklan dan laman web. Iklan adalah baik untuk memaklumkan dan membujuk penonton massa. Pengiklanan menjangkau pengguna sebelum dan selepas pembelian mereka, memujuk mereka untuk membeli dan kemudian memperkukuhkan pembelian. Pengaruh sebelum dan selepas ini membantu dengan pengiklanan kata-mulut selepas pembelian yang berharga apabila pengguna menarik semula pengalaman mereka dengan produk tersebut.
Kelebihan Jualan Peribadi
Jualan peribadi melibatkan jurujual yang dibayar untuk secara peribadi mempromosikan produk bersemuka dengan pengguna. Ini jenis komunikasi pemasaran semua tetapi menghilangkan bunyi bising dan membolehkan maklum balas dan tindak balas serta-merta. Jualan peribadi adalah salah satu bentuk komunikasi pemasaran yang paling persuasif. Ia sampai kepada pengguna kerana mereka membuat pembelian dan mempengaruhi mereka serta-merta selepas pembelian.
Kelebihan Hubungan Awam
Hubungan awam adalah komunikasi tidak langsung dan tidak langsung melalui saluran berita dan sumber yang boleh dipercayai yang lain. Jenis komunikasi pemasaran memerlukan kerjasama media berita. Pengguna mungkin percaya mesej perhubungan awam di atas semua jenis komunikasi pemasaran yang lain. Perhubungan awam sampai kepada pengguna terbaik sebelum mereka membuat pembelian.
Kelebihan Promosi Jualan
Promosi jualan adalah diskaun seperti kupon, jualan dan hadiah. Jenis komunikasi pemasaran ini sangat berkesan untuk mengubah tindak balas pengguna pada masa pembelian. Pemasar sering menggunakan jenis komunikasi ini dalam peringkat kematangan kitaran hayat produk untuk memacu minat diperbaharui dan untuk mengingatkan pengguna produk.
Kelebihan Pemasaran Langsung
Jualan langsung adalah komunikasi pemasaran melalui pos, e-mel atau melalui telefon. Maklumat ini disediakan dengan cepat dan disesuaikan dengan pengguna yang maklumat hubungannya disimpan dalam pangkalan data perniagaan. Jualan langsung mencipta hubungan dengan pelanggan dan sering digabungkan dengan promosi jualan seperti surat kupon. Seperti promosi jualan, pemasaran langsung menjejaskan pengguna pada titik pembelian.
