Dasar dan prosedur untuk pejabat atau klinik perubatan adalah penting untuk meletakkan piawaian penjagaan kesihatan dan pentadbiran yang diharapkan oleh doktor. Manual dasar dan prosedur memberitahu doktor, jururawat dan kakitangan pejabat lain cara melaksanakan tugas tertentu supaya mereka dapat memberikan penjagaan yang berkualiti kepada pesakit. Memandangkan industri penjagaan kesihatan adalah kompleks dan diuruskan oleh banyak peraturan, manual dasar dan prosedur juga menentukan undang-undang yang perlu dipatuhi. Menulis dasar dan prosedur perubatan adalah amalan yang berterusan, kerana perubahan undang-undang dalam penjagaan kesihatan sering mandat bahawa dasar pejabat perubatan anda juga berubah.
Buat senarai kategori atau bahagian yang anda ingin ada dalam manual dasar dan prosedur anda. Contoh kategori yang biasanya terdapat dalam buku dasar dan prosedur perubatan termasuk, Insurans, Pemfailan Perubatan, Penyerahan Tuntutan dan Pengebilan, Keselamatan Pesakit, Keselamatan Pekerja, Pengesahan dan Keistimewaan, Farmakologi, Hak Klien, Kerahsiaan dan Latihan Pekerja.
Kenal pasti keperluan undang-undang - atau keperluan pelesenan - yang berkaitan dengan garis kerja perubatan anda. Sebagai contoh, jika anda menulis polisi dan prosedur untuk pejabat kardiologi, klinik anda mungkin mempunyai satu set peraturan khusus untuk mengikuti yang berbeza daripada yang patologi pejabat perlu mematuhi. Untuk menulis dasar dan prosedur yang berkesan, dasar anda mestilah sejajar dengan peraturan persekutuan.
Buat template untuk dasar dan prosedur anda. Templat akan membantu anda mengekalkan setiap dasar yang anda draf konsisten dan diseragamkan. Templat itu hendaklah termasuk tajuk atau nombor polisi, tujuan dasar, kebolehgunaan dan langkah-langkah prosedur yang mesti dijalankan. Anda juga mungkin termasuk notis tambahan jika dasar berjalan dengan tangan dengan bentuk perubatan tertentu. Sebagai contoh, jika anda menulis dasar dan prosedur untuk "pengambilan pesakit," anda akan melampirkan borang pengambilan pesakit ke akhir polisi.
Gunakan kategori dasar utama anda untuk menghasilkan dasar individu. Jika kategori dasar utama anda adalah Kerahsiaan, anda mungkin mempunyai dua dasar berasingan dalam bahagian itu, seperti Keselamatan Elektronik dan Pendedahan Maklumat Kesihatan Pesakit. Di bawah kategori Pemfailan Perubatan anda, anda mungkin mempunyai dasar untuk Permintaan Rekod Waktu dan Fakta Perubatan.
Mulakan menulis prosedur untuk setiap dasar yang anda ingin sertakan dalam buku anda. Tuliskan secara langsung ke dalam templat dan labelkan draf untuk sekarang. Jadilah seperti yang anda boleh untuk setiap dasar yang anda tulis. Semua langkah perlu jelas dan mudah difahami.
Buat jadual kandungan untuk buku dasar dan prosedur perubatan anda. Jadual kandungan membantu menjaga perkara yang dianjurkan supaya pembaca dapat mencari dasar dan prosedur yang mereka cari dengan mudah.
Pastikan dasar anda mematuhi HIPAA. HIPAA, Akta Portabiliti dan Kebertanggungjawaban Insurans Kesihatan, adalah peraturan persekutuan yang membuatnya menyalahi undang-undang bagi entiti penjagaan kesihatan untuk membebaskan maklumat kesihatan pesakit tanpa persetujuan pesakit. Kegagalan untuk mematuhi piawaian HIPAA boleh menyebabkan organisasi anda didenda kerana ketidakpatuhan, dan boleh menyebabkan tuntutan undang-undang jika pesakit merasa seperti kerahsiaan mereka dilanggar.
Hantar dasar dan prosedur draf anda kepada pihak berkuasa yang sesuai di organisasi anda, seperti Pengarah Perubatan atau Ketua Pegawai Perubatan, untuk semakan dan kelulusan akhir.
Semak polisi dan prosedur anda setiap tahun untuk memastikan bahawa anda tidak perlu membuat sebarang perubahan kepada mereka. Tambah dasar baru ke buku anda semasa mereka muncul, dan hapuskan lama yang tidak lagi terpakai.
