Jaminan kualiti adalah langkah-langkah yang diambil untuk memastikan produk atau perkhidmatan memenuhi piawaian tertinggi dalam usaha untuk memuaskan atau melebihi harapan pelanggan. Tujuan senarai semak jaminan kualiti adalah untuk memastikan prosedur yang dirancang dan sistem dalam kitaran hayat sesuatu projek dipantau dan dilaksanakan dengan betul.
Penjejakan Projek
Anda perlu mengesan aktiviti projek anda. Ini termasuk prosedur, jangkaan proses dan justifikasi untuk apa yang tersisa dalam proses. Adakah pengawasan dijalankan dengan baik untuk memastikan produk atau perkhidmatan yang berkualiti? Adakah semua aktiviti yang direkodkan selaras dengan peraturan atau kawalan rekod syarikat? Sekiranya projek tersebut tertakluk kepada ulasan rakan sebaya, adakah semua isu ditangani?
Modal insan
Bahagian semakan ini membantu menentukan kecekapan kakitangan yang terlibat dalam projek ini. Detail pendidikan, kemahiran dan pengalaman latihan yang relevan untuk setiap anggota kakitangan yang diperlukan untuk melaksanakan projek atau menyediakan perkhidmatan yang berkualiti. Contohnya, jika sesuatu projek memerlukan penyediaan perkhidmatan pengauditan kepada syarikat, adakah semua juruaudit memenuhi syarat untuk menjalankan tugas?
Produk
Ini adalah proses rumit yang melibatkan mengkaji semula produk lengkap. Sebarang penyimpangan akan dikelaskan sebagai tidak patuh. Hasilnya akan diukur dengan menilai, menganalisis dan meminda proses kualiti. Bukti pematuhan boleh dalam bentuk data statistik.
