Sistem pengurusan prestasi adalah satu set aktiviti yang boleh anda gunakan di syarikat anda untuk mencapai matlamat dan objektif perniagaan dengan berkesan. Sistem pengurusan prestasi direka untuk mengenal pasti, menghapuskan dan memperbaiki masalah prestasi. Faedah yang akan dilihat oleh syarikat anda selepas melaksanakan sistem pengurusan prestasi termasuk peningkatan keuntungan, tenaga kerja termotivasi dan pengurusan yang lebih baik. Perniagaan yang menggunakan sistem pengurusan prestasi lebih kompetitif dan menguntungkan. Walaupun bidang yang disasarkan dalam sistem pengurusan prestasi adalah individu kepada perniagaan dan industri, terdapat beberapa ciri utama yang lazim digunakan oleh mana-mana sistem pengurusan prestasi.
Matlamat
Pengurusan prestasi bermula dengan matlamat. Tetapkan matlamat dan matlamat korporat anda dan jelaskan berkomunikasi dengan mereka untuk jangkaan prestasi yang akan dipenuhi. Matlamat yang berkesan mestilah jelas dan boleh dicapai, ditulis dalam istilah tertentu, boleh diukur dan tepat pada masanya, sejajar dengan strategi korporat anda dan disokong dengan sewajarnya. Untuk matlamat anda untuk menjadi berkesan, pasangkannya dengan metrik prestasi seperti data sejarah dan semasa mengenai jualan, pengeluaran dan kualiti perkhidmatan. Metrik prestasi menyediakan rangka kerja untuk mengukur kemajuan ke arah matlamat dan prestasi.
Motivasi dan Kejurulatihan
Pekerja digerakkan oleh ganjaran intrinsik dan ekstrinsik - bagaimana perasaan mereka apabila mereka mencapai sesuatu dan bagaimana perasaan mereka apabila mereka diberi ganjaran untuk pencapaian mereka. Memotivasi tenaga kerja anda tidak selalunya dipotong dengan jelas. Gunakan insentif dan ganjaran untuk memotivasi pekerja anda dan untuk meningkatkan pencapaian dan peningkatan prestasi. Jika motivasi tidak mendapat hasil yang diinginkan dan terdapat masalah prestasi, bimbingan adalah langkah seterusnya. Latihan dan membangunkan pekerja tetap merupakan sebahagian daripada pengurusan prestasi apabila insentif lain tidak berfungsi.
Memantau Prestasi
Memantau prestasi tenaga kerja anda sebagai sebahagian daripada pengurusan prestasi memerlukan pemerhatian, pengumpulan maklumat, diskusi, mendengar aktif dan mengukur kemajuan ke arah pencapaian gol. Jika anda melihat dan mengenal pasti masalah membincangkannya dengan pekerja untuk mengetahui mengapa dan memberi motivasi dan sumber jika perlu. Sahkan sumber masalah prestasi dan bincang penyelesaian untuk mendapatkan pekerja kembali di landasan. Sekiranya perlu, gunakan bimbingan di tempat apabila sesuai atau buat rancangan tindakan untuk penambahbaikan.
Peranan Pemimpin
Pada akhirnya, pemimpin bertanggungjawab untuk mewujudkan dan menyampaikan harapan. Sistem pengurusan prestasi adalah rangka kerja untuk membangunkan dan menguruskan jangkaan tersebut untuk mencapai matlamat. Tanpa sistem untuk menguruskan prestasi, perniagaan anda mungkin tidak bersaing, menguntungkan, berkesan dan cekap kerana ia boleh.
