Syarikat menggunakan sistem pengurusan prestasi untuk menilai kecekapan pekerja di tempat kerja dan keupayaan untuk melaksanakan tugas tertentu, sama ada dengan proses automatik atau manusia. Sistem ini datang dalam pelbagai jenis, dan setiap syarikat akan menyesuaikan sistem pengurusan prestasi mereka untuk memenuhi keperluan khusus mereka. Walau bagaimanapun, terdapat aspek-aspek tertentu yang lazim untuk semua sistem pengurusan prestasi yang berkesan.
Standardisasi
Jika kriteria dan kaedah penilaian anda tidak diseragamkan, anda tidak boleh mengatakan bahawa anda menggunakannya untuk memegang pekerja anda dengan "standard". Aspek prestasi yang anda sukai mestilah seragam, dan anda harus berusaha untuk mengekalkan tahap ketat yang tetap. Membezakan ketegasan anda atau kaedah anda hanya akan membawa kepada pekerja anda kurang percaya kepada pengurus mereka dan dalam sistem itu sendiri.
Kesahan dan Kesungguhan
Sistem pengurusan prestasi hanya perlu mengukur apa yang sah kepada tugas-tugas di tangan. Kurang lebih sering ketika datang untuk memilih kriteria penilaian. Jika anda menilai wakil perkhidmatan pelanggan di pusat panggilan, jangan menilai mereka tentang kemampuan mereka untuk mengendalikan jentera berat.
Legality
Pastikan anda tidak menilai pekerja anda secara haram. Rujuk peguam sebelum menggunakan kaedah penilaian yang dipersoalkan.
Proses yang Dikehendaki
Seperti halnya penyiasatan jenayah, jika pekerja menerima penilaian sub-par, memberi mereka kesempatan untuk mempertahankan diri. Pastikan pihak pengurusan mencukupi untuk memaklumkan kepada mereka mengenai jangkaan, bahawa syarikat menyediakan mereka dengan semua sumber yang diperlukan dan tidak ada kesilapan dalam penilaian. Walaupun dalam kes di mana pekerja melaksanakan pada tahap yang tidak boleh diterima, membenarkan penebusan dan pembaharuan.
Latihan yang sesuai untuk Penilai
Tiada sistem pengurusan prestasi boleh berjaya apabila mereka yang menjalankan penilaian tidak terlatih. Pastikan penilai anda memahami sepenuhnya tanggungjawab mereka yang mereka menilai. Minta mereka bekerja dalam kapasiti itu untuk masa yang singkat jika perlu. Sekiranya mungkin, adakah mereka yang telah membuktikan keupayaan mereka untuk bekerja dengan baik dalam kapasitinya melaksanakan penilaian tersebut.
Tiada Bias Ganjaran
Jangan ganjaran penilai untuk mencari keputusan yang negatif atau positif, kerana ini akan merosakkan penilaian mereka di mana-mana arah dan membawa kepada ketidakpercayaan antara pekerja anda.
