Pakar psikologi dan saintis lain sering bercakap tentang kualitatif dan kemahiran kuantitatif. Kemahiran kuantitatif boleh diukur dan tepat dinilai, manakala kemahiran kualitatif lebih subjektif dan lebih sukar untuk diukur. Kemahiran perniagaan yang penting - seperti ketahanan, kepercayaan dan kreativiti - semuanya jatuh ke dalam kategori kualitatif.
Ketahanan
Individu yang berdaya tahan mempunyai keupayaan semula jadi untuk melantun dari penolakan dan kegagalan. Kemahiran ini sangat penting bagi pemilik perniagaan, kerana mereka sering gagal lebih dari satu kali sebelum mereka mencapai matlamat syarikat yang berjaya dan produk yang menang. Ketahanan bermakna mendapatkan kembali selepas kekalahan, menganalisis apa yang salah dan maju ke arah yang baru. Ketahanan adalah salah satu kemahiran kualitatif yang paling penting dalam dunia perniagaan - tetapi ia juga salah satu yang paling sukar untuk mengajar. Ketahanan seolah-olah menjadi semula jadi dalam banyak orang, walaupun orang lain boleh belajar untuk menjadi lebih berdaya tahan melalui pengalaman.
Kreativiti
Banyak masalah di dunia perniagaan mempunyai lebih daripada satu penyelesaian yang mungkin. Keupayaan untuk melihat masalah dari semua sudut dan membuat pendekatan yang kreatif dan asli adalah kemahiran kualitatif yang penting. Kreativiti adalah kemahiran yang sering diabaikan dalam dunia perniagaan, tetapi ia boleh menjadi sesuatu yang sangat berharga. Individu yang kreatif mungkin melihat masalah perniagaan tertentu dan mencari penyelesaian yang tidak pernah difikirkan sebelumnya. Individu kreatif mungkin juga dapat menghasilkan proses baru dan cara baru untuk melakukan perkara yang dapat menyelamatkan wang syarikat dan menjadikannya lebih produktif.
Kepercayaan
Keupayaan untuk mempercayai orang lain - dan memupuk kepercayaan kepada orang lain - adalah satu lagi kemahiran kualitatif yang penting. Kepercayaan adalah faktor penting dalam hubungan perniagaan mana pun, dan mereka yang mempunyai keupayaan untuk menanamkan kepercayaan kepada orang lain sering menikmati kejayaan besar dalam dunia perniagaan. Kerja berpasukan adalah komponen penting dalam kejayaan perniagaan, dan kerja berpasukan dan kerjasama hanya dapat dilakukan ketika anggota pasukan dapat mempercayai satu sama lain.
Kemahiran Rakyat
Kemahiran orang yang baik adalah penting dalam dunia perniagaan. Malah, keupayaan untuk bergaul dengan rakan sekerja dan pelanggan, dan untuk bekerja dengan berkesan sebagai sebahagian daripada pasukan, boleh menjadi lebih penting daripada kemahiran teknikal yang sebenar. Kemahiran orang - termasuk keupayaan untuk menjalin perhubungan peribadi dan profesional yang kekal - dan keupayaan untuk mempengaruhi keputusan orang lain dianggap kemahiran kualitatif. Seperti kemahiran kualitatif yang lain, sukar untuk mengukur aset ini secara objektif. Tetapi apabila anda menonton sekelompok orang berinteraksi antara satu sama lain, dari kanak-kanak di taman permainan ke pekerja di pejabat, dengan cepat menjadi jelas bahawa individu mempunyai kemahiran orang yang paling kuat.
