Komunikasi perniagaan berkomunikasi secara berkesan adalah tujuan, profesional dan mudah difahami. Mereka membenarkan penerima untuk mengambil mesej tanpa meneka di niat penulis, mengalihkan kata-kata yang salah letak atau menguraikan ayat-ayat yang kurang baik. Mesej ralat-riddled adalah turn-off untuk pembaca dalaman dan luaran. Tatabahasa yang lemah sering dikaitkan dengan ketidaktahuan atau mengabaikan peraturan yang ditetapkan, serta kemalasan atau kesukaran. Perniagaan harus berusaha untuk mencipta mesej yang bijak dan terperinci yang mewakili komitmen mereka untuk ketepatan dan ketelitian.
Menghantar Mesej yang Betul
Pilihan perkataan yang berkesan bermakna perbezaan antara pemahaman yang jelas mengenai mesej dan kekeliruan. Kalimat yang membuat pembaca perlu membaca semula kejelasan mungkin menandakan akhir pembacaan aktif, yang tidak produktif untuk tujuan penulisan perniagaan. Penulisan perniagaan bukan tentang mengejek pembaca dengan kata-kata besar dan pembinaan kalimat yang kompleks. Ia adalah tentang mendapatkan satu titik, menggunakan cara yang paling berkesan. Memberi langkah ringkas, langkah yang boleh diambil apabila memberikan arahan mengurangkan kekecewaan dan meningkatkan pematuhan pembaca. Meninggalkan mesej terbuka untuk tafsiran sering bermaksud masalah, kerana pembaca boleh membuat peraturan mereka sendiri atau mengabaikan arahan yang mengelirukan sama sekali.
Mewujudkan Kredibiliti
Kesan pertama bermakna banyak. Bayangkan menerima iklan untuk "Perkhidmatan Tutoring Perdamaian Minda" yang berbunyi "Piece of Mind Tutoring Service." Membenarkan dokumen proofreading yang tidak mencukupi untuk melepaskan pemeriksaan akhir memberikan kesan negatif. Ia merosakkan peluang untuk perniagaan memperlihatkan perhatian dan kebolehpercayaan mereka, menjadikannya lebih mudah untuk pesaing-pesaing perseptif memanfaatkan kesilapan-kesilapan ini. Walaupun kesilapan penggunaan seperti menaip "bufet padang pasir" dan bukannya "bufet pencuci mulut" boleh menghilangkan pemeriksa ejaan, mata manusia terlatih harus menangkap kesalahan-kesalahan gramatikal ini.
Komunikasi dalaman
Pekerja menginginkan ketelusan dan keterbukaan daripada majikan mereka. Mereka mahukan maklumat yang betul pada kali pertama. Menghantar e-mel massa yang mengandungi kesilapan transposisi dalam tarikh latihan atau mengedarkan buku panduan yang mengandungi jargon mencipta kekacauan. Ia juga menyia-nyiakan masa, kerana membetulkan kesilapan mengambil alih fungsi perniagaan yang lain. Walaupun kesilapan mudah dibetulkan, impak mereka masih nyata. Tata bahasa yang tidak baik dalam komunikasi perniagaan dalaman dapat mengurangkan semangat dan motivasi pekerja agar tetap berorientasi detail sambil menyelesaikan tugas pekerjaan.
Komunikasi Luaran
Kualiti komunikasi perniagaan luaran membantu pelanggan membentuk tanggapan mengenai perniagaan. Pelanggan lebih suka menjalankan perniagaan dengan organisasi profesional yang dikendalikan dengan baik. Iklan yang menarik secara visual atau surat yang diformatkan dengan betul akan kehilangan percikan mereka apabila pelanggan menemui kesilapan tatabahasa. Walaupun kebanyakan pelanggan tidak akan membanjiri perniagaan dengan panggilan telefon mengenai tatabahasa yang lemah dalam surat-menyurat, mereka akan mengingati kesalahan itu. Sesetengah mungkin membuat misi mereka untuk memberi amaran kepada pelanggan lain untuk mengelakkan pesalah.
