Perniagaan kaji selidik menjalankan penyelidikan untuk organisasi lain menjadi faktor seperti sikap, keutamaan, kepercayaan dan tahap kepuasan. Organisasi perniagaan, politik, kerajaan dan bukan keuntungan menggunakan keputusan tinjauan untuk merancang atau mengubahsuai operasi mereka. Untuk memulakan perniagaan tinjauan, anda mesti mempunyai pemahaman tentang telefon, mel dan teknik tinjauan dalam talian, bersama-sama dengan pengalaman penyelidikan dalam bidang pilihan anda.
Menilai Kemahiran Anda
Pelanggan mengharapkan anda menyediakan perkhidmatan profesional, beretika dan bebas. Oleh itu, anda mesti mempunyai kemahiran untuk menilai keperluan pelanggan anda, tinjauan reka bentuk, menjalankan atau menyelia penyelidikan, menganalisis, mentafsirkan dan mengemukakan penemuan tinjauan. Anda mungkin memperoleh pengalaman ini di firma penyelidikan atau di jabatan perhubungan awam atau pemasaran syarikat. Jika anda merancang untuk menjadi pakar dalam sektor seperti teknologi atau kewangan peribadi, misalnya, anda harus mempunyai pengalaman yang relevan di pasaran itu.
Kenal pasti Pasaran Anda
Anda boleh menawarkan perkhidmatan kaji selidik umum atau memberi tumpuan kepada jenis tinjauan tertentu. Contohnya, anda mungkin memilih untuk meletakkan perniagaan anda sebagai pakar dalam kaji selidik kepuasan pelanggan atau analisis pasaran khusus, seperti sektor aeroangkasa. Membangunkan pengkhususan membezakan firma anda dan membantu membina hubungan dengan kedua-dua pelanggan dan organisasi dalam sektor yang anda analisis. Firma yang mengkhusus dalam kaji selidik industri minyak, sebagai contoh, membina panel responden yang menyediakan data dan pendapat industri. Firma itu juga boleh menjadi pilihan pertama bagi organisasi yang memerlukan data yang berkualiti mengenai industri.
Dapatkan Peralatan dan Peralatan
Untuk menjalankan kaji selidik telefon atau mel, anda memerlukan peralatan pejabat asas, termasuk telefon, komputer dan perisian pemproses kata. Anda juga memerlukan program pangkalan data dan spreadsheet untuk menganalisis hasil tinjauan, dan anda mungkin memerlukan perisian persembahan atau penerbitan desktop untuk membuat laporan atau penemuan terkini. Untuk menjalankan kaji selidik dalam talian, membeli perisian pakar atau templat tinjauan atau bekerjasama dengan pemaju untuk membuat program tersuai anda sendiri.
Pasar Perkhidmatan Anda
Untuk mencari pelanggan untuk perniagaan anda, mengenal pasti prospek di kawasan anda. Hubungi restoran, pusat servis dan peruncit untuk menawarkan tinjauan kepuasan pelanggan. Agensi pemasaran mungkin memerlukan analisa industri atau kaji selidik penyelidikan pasaran. Senaraikan perkhidmatan anda di laman web anda dengan contoh tinjauan yang telah anda lakukan. Untuk menunjukkan keupayaan anda, menjalankan kaji selidik bebas dari sektor pasaran, letakkan ringkasan pada tapak web anda dan prospek e-mel yang menawarkan laporan sampel. Hubungi penerbit majalah dengan butiran tinjauan bebas anda dan ringkaskan ringkasan eksekutif untuk penerbitan.
