Sebagai penyelia, pekerja semasa dan bekas anda mungkin meminta anda untuk memberi rujukan, sama ada mereka memohon pekerjaan baru, dalam menjalankan promosi atau cuba mendapatkan pensijilan profesional. Berkhidmat sebagai rujukan boleh menjadi satu cabaran. Seorang pekerja mungkin tidak mendapat rujukan cemerlang dengan prestasinya yang biasa-biasa saja. Atau, mungkin anda tidak tahu cukup tentang pekerja untuk menawarkan rujukan berguna. Anda boleh menguatkan rujukan pegawai anda dalam beberapa cara.
Menyediakan Spesifik
Apabila anda menerima panggilan daripada seseorang yang mencari rujukan, anda mungkin tersandung dan menawarkan kata-kata samar-samar seperti "dipercayai" dan "bertanggungjawab" tanpa memberikan sebarang contoh pepejal untuk menyandarkan kenyataan anda. Pada akhirnya, maklumat ini tidak berguna untuk orang yang memeriksa rujukannya. Berikan maklumat khusus tentang prestasi pekerja. Berikan cerita tentang bagaimana dia boleh dipercayai atau bertanggungjawab. Mungkin dia menawarkan untuk datang pada hujung minggu dan menyelesaikan tugas supaya orang lain dapat tinggal di rumah. Anekdot menceritakan lebih banyak daripada penjelasan yang tidak jelas.
Jujurlah
Sebaik-baiknya, hanya pekerja terkuat anda yang akan meminta anda berkhidmat sebagai rujukan. Dengan cara itu, anda boleh jujur memberikan ulasan sambutan sepanjang masa. Pada hakikatnya, ini tidak berlaku. Seringkali, walaupun pekerja yang subpar mungkin meminta rujukan kerana anda satu-satunya pilihan mereka. Jika anda mempunyai kebimbangan yang benar tentang pekerja, bagikannya. Anda tidak mahu mengecewakan pekerja, tetapi anda juga tidak mahu menawarkan sokongan anda jika anda tidak fikir pekerja itu betul untuk kedudukannya.
Peribadikan
Kadang-kadang, anda boleh menulis surat rujukan, yang membolehkan rujukan yang lebih bijak. Tanya pekerja mengenai kedudukan yang dia gunakan. Dapatkan keterangan kerja atau bacalah tentang pensijilan, contohnya. Kemudian, tulis surat rujukan dengan itu. Sekiranya bekas pekerja memohon pekerjaan perkhidmatan pelanggan, tumpukan pada cara dia berinteraksi dengan pelanggan atau pelanggan. Kemahiran komputernya mungkin tidak sesuai.
Petua
Jangan bercakap tanpa berfikir - luangkan masa untuk mempertimbangkan setiap soalan dengan serius, walaupun anda ditangkap dengan panggilan telefon. Fokus kepada tanggungjawab pekerja dan kejayaannya dalam menyelesaikan tugas-tugas tersebut. Jangan menawarkan maklumat yang sensitif atau tidak relevan - sebagai contoh, maklumat tentang kesihatan atau keluarga pekerja - semasa pemeriksaan rujukan.
