Pengendali komputer mengawasi operasi sistem perkakasan komputer. Menurut Biro Statistik Buruh, pengendali komputer mengendalikan kedua-dua kerangka utama dan minikomputer, bersama-sama dengan pelbagai peranti peripheral yang disambungkan ke sistem komputer. Sehingga Mei 2008, biro melaporkan bahawa gaji purata median pengendali komputer ialah $ 35,600. Pengendali komputer memerlukan pelbagai kemahiran teknikal dan pengetahuan khusus.
Kemahiran Operasi
Kemahiran utama untuk pengendali komputer adalah keupayaan untuk memantau operasi dan mengesan masalah. Pengendali komputer perlu dapat mengambil variasi atau perubahan dalam prestasi komputer. Mereka juga perlu dapat mendiagnosis masalah itu dan memperbaikinya. Ini mungkin memerlukan menggantikan peralatan atau perisian yang tidak berfungsi. Pengendali komputer memasukkan arahan, seperti yang diperlukan, dan bertindak balas terhadap mesej ralat. Pengendali komputer juga menggunakan program debugging untuk mempercepat dan meningkatkan prestasi komputer.
Kemahiran Komunikasi
Pengendali komputer mesti dapat membaca dan memahami maklumat teknikal seperti manual operasi dan gambar rajah teknikal. Mereka perlu mempunyai kemahiran komunikasi yang sangat baik supaya mereka dapat menyampaikan maklumat dengan berkesan kepada mereka yang perlu tahu. Pengendali komputer juga mesti dapat mendengar secara aktif, bertanya soalan untuk mendapatkan maklumat untuk mendapatkan akar masalah.
Kemahiran dan Pengetahuan Teknologi
Pengendali komputer perlu tahu bagaimana setiap peralatan komputer dapat mempengaruhi prestasi keseluruhan. Pengendali komputer perlu mempunyai pengetahuan mengenai sistem pengendalian komputer seperti Microsoft Windows, UNIX dan Sun Microsystems Java Enterprise System. Mereka juga memerlukan kebiasaan dengan perisian antara muka pengguna pangkalan data seperti Gudang Data Teradata Enterprise, IBM DB2, Microsoft Access dan Sybase SQL Anywhere. Pengendali komputer juga memerlukan pengetahuan pemantauan rangkaian seperti perisian HP OpenView Hewlett-Packard dan Novell NetWare.
Kemahiran Perkhidmatan Perkeranian dan Pelanggan
Pengendali komputer perlu mempunyai kemahiran asas perkeranian dan pelanggan asas selain pengetahuan teknikal mereka. Pengendali komputer perlu mempunyai kemahiran pemprosesan kata asas dan mesti dapat menguruskan fail dan rekod. Mereka perlu mempunyai pengetahuan asas tentang sistem telekomunikasi dan cara menggunakannya. Menurut O * NET Online, pengendali komputer perlu mempunyai kemahiran khidmat asas pelanggan juga, seperti keupayaan menilai dan memenuhi keperluan pelanggan.
