Kuasa adalah keupayaan untuk mengawal seseorang atau kumpulan. Setiap orang mempunyai kuasa, tetapi orang berbeza dalam jenis kuasa yang mereka miliki dan bagaimana mereka menggunakan kuasa mereka. Di tempat kerja, terdapat tujuh bentuk kuasa yang biasa: paksaan, sambungan, ganjaran, sah, rujukan, maklumat dan pakar.
Kuasa Pemaksaan
Seseorang yang boleh menghukum orang lain kerana tidak mengikuti perintah mempunyai kuasa pemaksaan. Kuasa pemaksaan paling berkesan apabila ia digunakan secara spontan dan strategik dalam keadaan tertentu, seperti ancaman penamatan kepada pekerja yang menjejaki rakan sekerja secara seksual. Walau bagaimanapun, apabila kuasa paksaan digunakan secara tetap, ketakutan dan disfungsi boleh berlaku. Kerana kuasa paksaan bergantung pada ancaman sesuatu yang negatif dan menyoroti kedudukan bawahan pekerja dalam organisasi, secara konsisten memaksa pekerja sering membesar untuk membenci pengurus mereka dengan kos kepuasan kerja dan motivasi. Pekerja yang takut akan hukuman boleh enggan menjalankan tugas yang tidak dinyatakan dalam kontrak mereka, sering menentang kerjasama atau menawarkan pendapat mereka, dan cenderung untuk mengelakkan pengurus mereka.
Kuasa Sambungan
Kuasa sambungan diperolehi dengan mengetahui dan didengar oleh orang-orang berpengaruh atau persepsi seperti itu oleh orang lain. Jika orang lain percaya seseorang itu bersahabat dengan mereka yang berkuasa, mereka mungkin lebih bersedia untuk melakukan apa yang diminta atau berusaha lebih keras untuk menyenangkan orang itu. Meningkatkan hubungan dan menguasai rangkaian politik membawa kepada potensi yang lebih besar untuk kuasa sambungan. Seseorang yang mempunyai kuasa sambungan, bagaimanapun, tidak semestinya dihormati oleh orang lain di dalam organisasi tetapi sebaliknya adalah saluran yang digunakan untuk mendapatkan penghormatan bagi mereka yang berada dalam kedudukan kuasa yang sah dalam organisasi.
Kuasa Ganjaran
Kuasa ganjaran datang dari kemampuan untuk memberi ganjaran kepada pekerja lain. Ganjaran tidak semestinya kewangan, seperti jam kerja yang lebih baik dan kata-kata pujian. Apabila ganjaran diberikan secara strategik, mereka boleh menjadi motivator yang kuat. Walau bagaimanapun, apabila ganjaran diberikan terlalu kerap atau sembarangan, mereka boleh mempunyai kesan negatif supaya pekerja mungkin mula memberi tumpuan untuk mencapai ganjaran lebih daripada melakukan kerja di tangan.
Kuasa sah
Kuasa sah datang apabila pekerja percaya seseorang boleh memberi perintah berdasarkan kedudukannya dalam organisasi, seperti ketika seorang pengurus memerintahkan anggota staf untuk menyelesaikan tugas dan mereka mematuhi perintah yang berasal dari atasannya. Kuasa berdasarkan kedudukan tidak selalu berkesan kerana ia berdasarkan tajuk dan bukan menghormati. Akhirnya, kekurangan kerjasama dapat dihasilkan.
Kuasa Rujukan
Orang yang disukai, dihormati dan siapa yang dikehendaki oleh pekerja lain untuk mencontohi mempunyai kuasa rujukan. Penyelia yang memimpin melalui contoh, merawat pekerja dengan hormat, mencari kerjasama mereka dan memperoleh kepercayaan pekerja mereka mempunyai kuasa rujukan. Kuasa ini sering mengambil masa untuk membangun dan mungkin bukan cara yang berkesan dalam organisasi dalam organisasi dengan pekerja jangka pendek atau kadar turn over yang tinggi.
Kuasa Maklumat
Orang yang mempunyai akses kepada maklumat yang dihargai mempunyai kuasa maklumat. Dalam program selepas sekolah, sebagai contoh, pengajar yang bekerja dengan belia memahami pelajar dan mengetahui keluarga mereka lebih daripada pengarah yang tidak bekerja secara langsung dengan belia dan keluarga setiap hari. Pengarah, dalam kes ini, memerlukan maklumat mengenai pelajar dan keluarga mereka dari kakitangan garis. Ahli kakitangan ini mempunyai kuasa maklumat. Kuasa ini boleh cepat berlalu kerana, apabila maklumat yang diperlukan dikongsi, kuasa orang itu hilang.
Pakar Kuasa
Semakin banyak pengetahuan seseorang atau kemahiran khusus, semakin besar potensinya untuk tenaga ahli. Orang ramai mendapat kuasa berdasarkan persepsi pengetahuan mereka yang lebih besar tentang tugas itu di tangan daripada pekerja lain. Dalam beberapa kes, pekerja yang mempunyai kuasa pakar dilebihkan oleh orang lain. Pakar teknologi biasanya dalam keadaan ini. Contohnya, jika komputer CEO tidak berfungsi dengan betul, CEO mungkin akan mendengar apa yang disarankan oleh orang yang diperbaiki komputer untuk menyelesaikan masalah tersebut. Oleh kerana maklumat dikongsi dan lebih banyak pekerja memperoleh pengetahuan atau kemahiran yang sama, kuasa ahli cenderung untuk mengurangkan masa.
