Ringkasnya, gaya pengawasan adalah bagaimana anda mendekati orang lain. Gaya pengawasan anda termasuk bagaimana anda berkomunikasi, mendorong, mengarahkan dan mengurus pekerja. Sebagai orang yang pernah tahu seorang pengurus, terdapat beberapa jenis gaya penyeliaan. Kajian menunjukkan bahawa gaya kepimpinan sangat terikat dengan hasil kerja. Memahami bagaimana setiap fungsi gaya penyeliaan dapat membantu anda menjadi pemimpin yang lebih baik dan mencapai hasil yang lebih baik dengan pasukan anda.
Apakah Gaya Pengawas?
Gaya pengawasan adalah pendekatan anda untuk mengarah, mengurus, memotivasi dan berkomunikasi dengan pekerja. Terdapat banyak gaya kepimpinan, masing-masing dengan kekuatan dan kelemahan mereka. Walaupun gaya pengawasan tertentu biasanya dianggap sebagai kaedah yang unggul, realiti adalah bahawa tiada gaya kepimpinan adalah satu saiz yang sesuai. Pemimpin yang baik tahu kapan dan bagaimana menggunakan pelbagai gaya penyeliaan untuk memaksimumkan hasil daripada pasukannya.
Gaya pengawasan anda mengatakan banyak tentang bagaimana anda memimpin orang, termasuk bagaimana anda berkomunikasi, bagaimana mengawal anda dan berapa banyak input yang anda benarkan ke dalam proses membuat keputusan anda. Selanjutnya, gaya pengawasan anda mengatakan banyak tentang hasil anda. Terdapat sedikit penyelidikan yang ditujukan untuk mengkaji kaedah kepimpinan dan sejauh mana berkesannya mereka. Satu gaya mungkin mencapai produktiviti tinggi dan semangat yang rendah manakala yang lain membawa hasil yang berkualiti tinggi pada kadar yang lebih perlahan. Untuk hasil terbaik, penting untuk memahami ciri-ciri unik setiap gaya penyeliaan, bersama-sama dengan kebaikan dan keburukan masing-masing.
Jenis Gaya Pengawasan
Bergantung pada tempat yang anda lihat, anda boleh menemui banyak gaya penyeliaan. Walau bagaimanapun, gaya yang paling banyak dipahami adalah seperti berikut:
- Kejurulatihan: Seorang pemimpin bimbingan memberi tumpuan kepada pembangunan satu-satu dengan seorang pekerja. Hubungan ini kerap kelihatan seperti seorang mentor dan mentee. Jurulatih membantu membangunkan seorang individu untuk memanfaatkan prestasi mereka dengan lebih baik. Pertama, jurulatih mesti belajar kekuatan dan kelemahan pekerja. Kemudian, sudah tiba masanya untuk mengasah kemahiran mereka dan membawa mereka ke peringkat seterusnya. Kejurulatihan adalah gaya pengawasan yang sangat baik untuk digunakan apabila ahli atau anggota pasukan bergelut atau menjadi terlepas dari pekerjaan mereka. Ia juga boleh bekerja untuk individu yang sangat bermotivasi yang ingin mendapatkan promosi. Walau bagaimanapun, kejurulatihan adalah gaya kepimpinan yang memotivasi. Walau bagaimanapun, ia mungkin sukar untuk dilaksanakan untuk seluruh pasukan, terutama jika ia adalah pasukan yang besar. * Gabungan: Seorang pemimpin afiliatif menggalakkan kerja berpasukan dan membawa pekerja bersama. Kepimpinan afiliatif sering digunakan untuk merangsang semangat atau membawa bersama pasukan yang tergendala. Gaya kepimpinan ini positif, menggalakkan dan sosial. Yang mengatakan, gaya pengawas afiliasi tidak berfungsi dalam semua konteks. Sukar untuk menghubungkan pekerja dan meningkatkan penglibatan antara satu sama lain. Gaya kepimpinan ini lebih baik digunakan bersempena gaya kepimpinan yang lain. * Pacesetting: Seorang pacesetting pemimpin menetapkan bar yang tinggi dan mengharapkan semua pekerja untuk mencapainya. Pemimpin ini terus berusaha untuk meningkatkan prestasi, kecekapan dan hasil. Walaupun pacesetting boleh memotivasi sehingga satu titik, gaya penyeliaan ini kadang-kadang boleh meninggalkan pekerja berasa terharu dan kecewa. Tiada siapa yang mahu berasa seperti mereka sentiasa gagal. Sekiranya bar ditetapkan terlalu tinggi dan matlamat tidak dapat dicapai (atau matlamat hanya boleh dicapai dengan mengatasi terlalu banyak diri), pekerja akhirnya akan kehilangan motivasi. Atas sebab ini, pacesetting harus digunakan dengan berhati-hati, dan selaras dengan gaya penyeliaan yang lain. * Transformational: Seorang pemimpin transformasi tidak mahu melakukan perubahan. Orang ini memotivasi setiap ahli pasukan dengan kemahiran komunikasi, empati dan penglihatan yang kuat. Pemimpin transformasional mempunyai tahap kecerdasan sosial yang tinggi dan keberanian untuk mengangkat semua orang di sekeliling mereka. Jika sesiapa sahaja boleh menyedari potensi organisasi, ia adalah pemimpin transformasi. Kepimpinan transformasional sering dinamakan sebagai gaya pengawasan yang paling diinginkan dan berjaya. * Transaksional: Seorang pemimpin transaksional lebih suka membentuk rantaian perintah yang jelas, dengan setiap orang dalam pasukan mempunyai peranan yang jelas. Orang ini memperlakukan kerja sebagai transaksi. Kerja yang baik diberi ganjaran, sementara pekerjaan yang buruk diabaikan. Dalam beberapa cara, ini boleh menjadi motivasi kepada pekerja, kerana mereka dipandu oleh potensi hadiah kerja yang dilakukan dengan baik. Bagaimanapun, pemimpin transaksional tidak meninggalkan banyak ruang untuk kreativiti atau pemikiran luar. Pemimpin ini suka menjaga perkara yang kemas dan tradisional. * Hamba: Seorang pemimpin pelayan adalah pemain pasukan utama. Memimpin untuk menerajui contoh, orang ini memotivasi semua orang di sekitar mereka. Kadang-kadang, seorang pemimpin pelayan tidak berada dalam kedudukan kepemimpinan rasmi, namun yang lain secara semulajadi tertarik dengan contoh mereka. Para pemimpin ini bekerja keras, menunjukkan integriti dan mewujudkan nilai syarikat yang kukuh. Seorang pemimpin pelayan juga merujuk kepada semua ahli pasukan mengenai keputusan. Selanjutnya, pemimpin ini mungkin bertanggungjawab terhadap kegagalan pasukan, sambil memberi semua kredit untuk kemenangan. Pekerja biasanya merasakan rasa hormat dan kesetiaan kepada pemimpin yang menggunakan gaya penyeliaan ini. * Autokratik (autoritarian): Seorang pemimpin autokratik membuat semua keputusan tanpa input pasukan. Orang ini percaya mereka tahu yang terbaik, dan tidak mempercayai orang lain untuk memimpin. Pemimpin autokrat adalah mengawal dan berwibawa. Mereka tidak meninggalkan banyak ruang untuk input. Walaupun biasa, gaya penyeliaan ini boleh menyebabkan pekerja kehilangan minat dalam kerja, atau menyemak sepenuhnya. * ** Laissez-faire (delegatif): Seorang pemimpin laissez-faire atau delegatif adalah bertentangan dengan pemimpin autokratik. Orang ini membolehkan pekerja mereka melakukan apa yang mereka inginkan dengan pengawasan atau arahan yang agak sedikit. Pemimpin delegasi menjalankan pendekatan tangan, yang membolehkan pekerja mengendalikan tugas yang mereka lihat patut. Dalam sesetengah kes, gaya penyeliaan ini masuk akal. Satu contoh akan berada dalam bidang kreatif apabila pasukan itu berpengalaman, dan ahli pasukan melakukan yang terbaik secara mandiri. Walau bagaimanapun, untuk pasukan yang memerlukan hala tuju dan komunikasi, gaya kepimpinan delegatif kurang ideal. * Demokratik / penyertaan: Seorang pemimpin demokratik atau berpartisipasi termasuk input pasukan pasukan dalam semua keputusan, tetapi akhirnya membuat panggilan terakhir. Pemimpin ini juga menggalakkan kreativiti dan penglibatan pasukan dalam projek. Kerana proses penyertaan, pasukan di bawah pemimpin demokratik boleh mempunyai hasil yang lebih perlahan dan produktiviti yang lebih rendah. Walau bagaimanapun, para pekerja bertukar kerja berkualiti tinggi di bawah kepimpinan demokratik dan menikmati kepuasan kerja yang tinggi. Gaya kepimpinan ini dikenali sebagai salah satu gaya pengawasan terkuat. * Birokrasi: Pemimpin birokrasi adalah pelari untuk peraturan, dan lebih suka mengikut prosedur ke surat itu. Bagi sesetengah industri yang dikawal selia seperti kerja perkilangan, atau pekerjaan di mana keselamatan menjadi keprihatinan utama, kepimpinan birokrasi berjaya. Dalam bidang yang kreatif atau menyelesaikan masalah, gaya penyeliaan ini mungkin terlalu ketat dan buku-buku. * Berkarisma (berwawasan): Seorang pemimpin yang berkarisma mempunyai kehadiran yang besar dan tidak dapat disangkal. Keperibadian orang yang kuat ini mencetuskan kesetiaan di kalangan ahli pasukan mereka. Seorang pemimpin berkarisma sangat berpengaruh. Sebaliknya, pemimpin jenis ini sering lebih besar daripada pasukan atau organisasi itu sendiri. Keperibadian pemimpin yang berkarisma berada di pusat kerja mereka, dan projek mungkin gagal tanpa penglibatan pemimpin. Selanjutnya, pemimpin ini sering begitu tertumpu pada penglihatan mereka bahawa mereka kehilangan keutamaan lain. * Situational **: Seorang pemimpin situasional menggunakan elemen dari setiap jenis kepimpinan apabila perlu. Gaya kepimpinan ini adalah adaptif dan fleksibel. Seorang pemimpin situasional memilih gaya penyeliaan situasi tertentu. Oleh kerana itu, banyak pakar menganggap kepemimpinan situasional menjadi antara gaya kepemimpinan yang paling kuat.
Gaya Penyeliaan Paling Efektif
Banyak pakar kepimpinan percaya pendekatan penyeliaan terbaik adalah dengan menggunakan gabungan gaya. Dengan itu, terdapat beberapa gaya penyeliaan yang dianggap paling berkesan sekumpulan. Yang pertama ialah kepimpinan transformasi. Untuk menjadi pemimpin transformasi yang mantap, anda mesti mempunyai beberapa kemahiran dan sifat. Anda mesti mempunyai integriti, kecerdasan emosi, kesedaran diri dan keaslian. Selanjutnya, anda mesti mempunyai visi yang kuat, dan dapat berkomunikasi dengan berkesan kepada orang lain. Pemimpin transformasional cenderung mengubah semua orang di sekeliling mereka dengan cara yang positif dan dikenali untuk mendapatkan yang terbaik daripada pasukan mereka. Beberapa pemimpin transformasi boleh menjadi agak berwawasan, kurang pemikiran strategik yang terperinci. Dengan pendekatan yang melihat gambar besar serta butir-butir, pemimpin transformasi boleh menjadi penukar permainan untuk perniagaan.
Satu lagi gaya penyeliaan yang berkesan ialah pendekatan demokrasi. Kepimpinan jenis ini melibatkan penyertaan semua pekerja. Dengan memasukkan setiap kepakaran dan perspektif unik ahli pasukan, pemimpin demokratik sering mencapai hasil yang berkualiti tinggi. Walau bagaimanapun, pendekatan ini boleh mengambil lebih banyak masa daripada kaedah lain. Pendekatan penyeliaan demokratik mungkin tidak memerah produktiviti yang paling banyak daripada pasukan, tetapi ia akan mendorong mereka untuk menyampaikan karya terbaik mereka.
Akhir sekali, gaya pengawasan keadaan sangat berkesan. Gaya kepimpinan ini mungkin senario kes terbaik, kerana ia menggabungkan semua gaya pengawasan, hanya apabila mereka diperlukan. Penyelia situasional adalah fleksibel dengan pendekatan mereka. Sebagai contoh, kaedah bimbingan boleh berfungsi dengan baik dengan seorang pekerja di dalam pasukan, sementara seorang lagi pekerja bebas akan berkembang dengan kepimpinan laissez-faire. Kepimpinan situasi membolehkan anda menyesuaikan diri dengan apa sahaja gaya yang diperlukan pada masa ini, mencapai hasil terbaik tanpa kelemahan. Sudah tentu, banyak kemahiran dan latihan akhirnya diperlukan untuk mengamalkan kaedah kepimpinan ini.
Bagaimana Mengubah Gaya Pengawas
Sekiranya anda ingin mengubah gaya pengawasan anda, terdapat beberapa tindakan yang perlu dipertimbangkan. Langkah pertama untuk mengubah atau meningkatkan gaya kepimpinan anda adalah memahami jenis pemimpin anda sekarang. Ambil kekuatan dan kelemahan anda. Bagaimana anda mengendalikan pekerja anda? Apakah gaya komunikasi anda? Perhatikan bagaimana anda berurusan dengan pelbagai situasi dan membuat nota bila-bila masa anda melihat bahawa anda menggunakan salah satu gaya kepimpinan yang ditetapkan.
Mendidik diri anda pada gaya penyeliaan yang lebih lanjut. Terdapat banyak program kepimpinan, kelas dan sumber yang tersedia untuk mereka yang ingin meningkatkan kemahiran mereka. Ambil kesempatan dan pelajari semua yang anda boleh tentang setiap pendekatan kepimpinan dan bagaimana melaksanakannya. Proses pembelajaran ini adalah langkah yang sangat penting jika anda bercadang untuk mengambil gaya penyesuaian.
Dengan kemahiran kepimpinan baru anda siap, mula menyesuaikan pendekatan baru anda. Dalam setiap situasi, fikirkan tentang apa yang anda cuba capai dan bagaimana anda boleh mencapai hasil yang anda inginkan. Pilih gaya penyeliaan yang akan membantu anda memenuhi objektif anda. Sebagai contoh, jika seseorang pekerja sedang berjuang untuk menemui tarikh akhir, anda mungkin ingin mengelakkan pendekatan paseetan sehingga keyakinan pekerja terbentuk. Pekerja ini mungkin juga memerlukan bimbingan untuk mendapatkan kelajuan. Atau, katakan pasukan anda mengalami kekecewaan besar, seperti projek yang dibatalkan yang membuat banyak pekerjaan. Ini adalah masa yang baik untuk pendekatan afiliasi. Anda boleh melakukan ini dengan membawa pasukan bersama untuk pesta pizza untuk meraikan kerja keras mereka. Mungkin anda boleh memakainya setiap kali mengatakan sesuatu yang mereka pelajari dari pengalaman itu. Hal ini dapat memupuk ikatan dan membantu mengubah pengalaman negatif menjadi positif, sehingga meningkatkan semangat berpasukan.
Ingat untuk tetap fleksibel. Pendekatan anda mungkin berubah bergantung kepada keadaan. Anda sentiasa boleh menyesuaikan gaya anda dengan sewajarnya.
