Bagaimana Peranan Bermain Konflik Tempat Kerja

Anonim

Terdapat banyak kelebihan bermain peranan di tempat kerja, seperti hakikat bahawa ia membolehkan orang untuk berempati dengan satu sama lain, mewujudkan persekitaran kerja yang lebih padu. Ia juga membolehkan pekerja untuk berlatih membuat kesilapan tanpa sebarang akibat yang serius dan membabitkan mereka secara interaktif dalam pelajaran. Tetapi ada perkara yang perlu anda ketahui sebelum berlatih memainkan peranan tempat kerja, supaya mesej anda menjadi jelas dan pekerja anda mendapat perspektif yang anda inginkan.

Membuat garis jelas konflik yang anda mahu pekerja anda bermain. Pastikan ia mudah supaya pekerja anda akan mengingati mesej itu, tetapi menambah detail yang cukup bahawa perbualan sebenar boleh berlaku. Beri pemain peranan keadaan tertentu dan motivasi khusus.

Benarkan pemain peranan anda bermain bahagian yang berbeza. Contohnya, anda tidak mahu mempunyai seorang yang memainkan mangsa dalam setiap senario peranan. Katakan sebanyak mungkin pekerja anda mempunyai peluang untuk memainkan pelbagai bahagian.

Beritahu pemain peranan anda untuk "membekukan" atau "jeda" apabila mereka mengatakan atau melakukan sesuatu yang salah (dengan mengandaikan mereka tidak tahu apa-apa yang lebih baik. Ia berbeza jika mereka sengaja memainkan bahagian lelaki jahat itu). Biarkan mereka tahu apa kesilapan yang mereka buat dan bagaimana untuk membetulkannya.

Melibatkan semua pekerja anda. Walaupun anda tidak dapat memberi peranan kepada semua orang, pastikan anda bertanya, dapatkan maklum balas dan mendengar apa yang mereka katakan.

Dapatkan maklum balas yang berkaitan. Jangan biarkan pekerja anda mengkritik kemahiran bertindak pemain peranan. Anda hanya perlu mendapatkan pemikiran mereka mengenai keadaan yang sedang dimainkan.

Pastikan had masa pada senario yang dimainkan. Adalah penting untuk membiarkan pemain peranan mendapat apa yang mereka perlukan daripada situasi ini, tetapi pemerhati mungkin tidak begitu berminat seperti yang terlibat dalam permainan peranan. Beberapa minit untuk setiap senario adalah banyak masa.