Kenyataan piagam (juga dikenali sebagai penyata piagam projek atau misi, bergantung pada konteks) digunakan untuk menggariskan matlamat, objektif dan prinsip-prinsip pasukan tertentu. Kenyataan piagam adalah serba boleh dan harus disesuaikan untuk memenuhi keperluan dan tuntutan tertentu dari kumpulan tertentu (atau organisasi). Mereka boleh menjadi formal atau tidak formal, terperinci atau umum. Pada dasarnya, pernyataan piagam haruslah artikulasi objektif dan motivasi pasukan yang paling jelas dan langsung.
Komponen Penyata Piagam
Berbagai bahagian yang terdiri daripada penyata piagam berbeza-beza. Untuk beberapa penyata piagam, banyak unsur seperti pernyataan misi, senarai matlamat, dan nilai atau senarai prinsip boleh dimasukkan. Untuk pernyataan piagam lain, hanya satu atau dua unsur yang perlu atau sesuai. Kenyataan piagam adalah dokumen dalaman dan luaran; mereka menyediakan organisasi dengan falsafah kohesif dalaman, sambil menunjukkan kepada kumpulan dan individu luar kenapa, dan bagaimana, fungsi pasukan.
Hadir dan Masa Depan
Kenyataan piagam hendaklah menyambung status semasa pasukan atau organisasi dan bercakap dengan kebolehan, kecekapan, dan matlamatnya. Kini harus dikaitkan dengan masa depan melalui penyata piagam juga. Bagaimana setiap tiga elemen ini akan menjalin jalan untuk mencapai matlamat yang diartikulasikan akan memastikan semua ahli pasukan memberi tumpuan kepada mencapai matlamat yang bersatu. Metodologi dan penanda aras yang jelas untuk kejayaan adalah tanda-tanda penyata piagam yang kukuh.
Motivasi Dalaman
Motivasi dalaman yang kuat diperlukan untuk memastikan pasukan memberi tumpuan kepada matlamat bersama, dan pernyataan piagam akan membantu mengasah ahli pasukan dengan memberi mereka peta jalan umum untuk berjaya. Oleh itu identiti yang dikongsi mesti diwujudkan. Rasa persahabatan dan perpaduan antara kepimpinan dan ahli pasukan adalah asas untuk memastikan kejayaan. Di samping itu, tujuan organisasi atau pasukan ditakrifkan oleh penyataan piagamnya.
Merumuskan Penyataan Piagam
Terdapat tiga soalan utama yang perlu dijawab dalam membangunkan penyata piagam. Pertama, apakah yang dilakukan oleh pasukan? Sebagai contoh, apakah fungsi, ciri, dan kebolehannya yang penting. Kedua, siapakah penonton kebolehan pasukan? Adakah organisasi memberi tumpuan kepada penjagaan pelanggan? Pesakit? Atau adakah seseorang atau sesuatu yang lain di akhir penerimaan kebolehan pasukan? Akhirnya, bagaimanakah kerja akan dijalankan? Apakah strategi dan metrik kejayaan pasukan?
Kerjasama
Kenyataan piagam mestilah disatukan secara kolaboratif, juga, ke dalam falsafah organisasi yang lebih luas. Visi organisasi mesti disokong, dan dipertingkatkan, melalui penyata piagam. Walaupun visi dapat menjelaskan apa tujuan organisasi jauh, penyata piagam menyediakan rangka kerja dan mengantisipasi kemahiran dan keperluan untuk mencapai matlamat tersebut.
