Semasa masa anda di tempat kerja, anda mungkin diminta membuat persembahan maklumat, sama ada secara dalaman atau bagi pihak syarikat anda dalam fungsi industri. Untuk memberi nilai kepada pendengar anda, meyakinkan atau meyakinkan penonton anda bahawa anda mempunyai maklumat yang boleh memberi manfaat kepada mereka. Memilih dari beberapa tema yang lazim, luas akan membantu anda membuat ucapan perniagaan yang meyakinkan yang membantu pendengar anda dan menimbulkan profil anda.
Kepentingan Pembinaan Team
Bangunan pasukan mungkin berbunyi seperti subjek motivasi "rah rah", tetapi anda boleh mengikatnya dengan manfaat konkrit yang melampaui bangunan semangat yang sederhana. Bujuk audiens anda itu Aktiviti pembinaan pasukan boleh membantu meningkatkan produktiviti dan kecekapan dengan mewujudkan persekitaran di mana pekerja lebih cenderung untuk saling bertemu dengan masalah dan membuat cadangan. Tunjukkan bagaimana sebuah jabatan atau pejabat yang bekerja bersama-sama boleh mengakibatkan penurunan kos ketidakhadiran, perolehan dan penggantian kakitangan. Lawati laman web ahli akademik, industri, psikologi, ketenteraan dan korporat yang boleh dipercayai untuk mengumpul statistik untuk menyokong hujah anda.
Kepentingan Perkhidmatan Pelanggan
Perkhidmatan pelanggan melampaui sekadar mengendalikan pulangan atau aduan dan boleh memberi impak langsung kepada syarikat. Kesetiaan dan kepuasan pelanggan adalah konsep subjektif. Peningkatan rujukan, pembelian ulang, penurunan pulangan, ulasan dalam talian yang kurang baik dan kurang perlu dibelanjakan untuk pemerolehan pelanggan baru adalah semua manfaat ketara dalam program perkhidmatan pelanggan. Sebelum anda memberitahu khalayak anda bagaimana untuk meningkatkan perkhidmatan pelanggan, meyakinkan mereka untuk melabur dalam program sedemikian dengan menunjukkan mereka faedah terukur. Ajar ahli perniagaan yang bekerja dengan orang ramai bagaimana untuk mendengar dengan lebih berkesan untuk mengelakkan miskomunikasi, mengesyorkan pembicara seminar Dave Oakes. Mata untuk menutup juga boleh termasuk membuat tanggapan pertama yang baik, berurusan dengan pelanggan yang marah dan bagaimana memberitahu dengan bijak memberitahu pelanggan tidak.
Pengurusan rantaian bekalan
Satu orang atau jabatan biasanya bertanggungjawab ke atas usaha pengurusan rantaian bekalan syarikat, tetapi kebanyakan pekerja adalah sebahagian daripada rantaian bekalan. Perniagaan hanya kuat seperti pautan yang paling lemah, jadi membujuk pengurusan dan kakitangan tentang pentingnya pelan pengurusan rantaian bekalan strategik mempunyai kaitan dengan semua orang. Sebagai tambahan untuk menjelaskan pengurusan rantaian bekalan, tunjukkan bagaimana masalah di mana-mana jabatan dapat menghentikan rantai yang mati di treknya. Beri contoh dari setiap jabatan yang menunjukkan bagaimana masalah di sana boleh menyebabkan kesesakan. Ini akan membantu anda meyakinkan semua orang yang mempunyai kepentingan dalam rantaian bekalan.
Retensi Pekerja
Banyak perniagaan kecil memberi tumpuan kepada menyewa orang yang tepat tetapi mungkin tidak cukup untuk mengekalkan jangka panjang pekerja. Memupuk penonton tentang pentingnya mewujudkan program pengekalan pekerja dengan menunjukkan perbelanjaan yang berkaitan dengan perolehan kakitangan. Ini termasuk kos merekrut, perbelanjaan penempatan semula, bonus menandatangani dan kehilangan produktiviti semasa peralihan. Cari statistik industri dari organisasi sumber manusia yang bereputasi atau sumber lain yang menunjukkan kos menggantikan pekerja. Bincangkan kepentingan perancangan penggantian untuk membolehkan kakitangan mengetahui masa depan mereka yang berpotensi di sebuah syarikat.
