Lebih dikenali sebagai Empat Rukun Kecekapan Pengurusan, empat blok pengurusan merujuk kepada rangka kerja yang dibangunkan oleh Unit Teknologi Maklumat (ITU) di George Mason University untuk menentukan komponen yang diperlukan kemahiran pengurusan yang mahir dalam empat kategori yang berbeza. Kegunaannya memberikan pengawas dan orang-orang yang diawasi satu set prinsip umum untuk diikuti sehingga rantai komunikasi yang efektif dan tujuan bersama di seluruh organisasi.
Tahu Organisasi
Untuk menjadi berkesan, pengurus mesti tahu dasar, prosedur operasi dan matlamat syarikat dan apa yang diharapkan dari pasukannya untuk memastikan bahawa matlamat prestasi individu tertentu sejajar dengan gambaran organisasi yang lebih besar. Kecekapan khusus untuk menguasai bidang ini termasuk memahami pelan strategik, prosedur, kod etika, barisan produk, pernyataan visi dan misi syarikat.
Memupuk Kemahiran Kepimpinan
Kepimpinan yang berkesan adalah lebih daripada memberikan arahan dan ulasan prestasi. Untuk memimpin kakitangan, seorang pengurus mesti menyediakan arahan yang difahami oleh pekerja, satu set arahan yang jelas untuk melaksanakan dan jelas maklumbalas tentang prestasi yang berkaitan langsung dengan produk atau perkhidmatan yang disediakan oleh syarikat. Ciri penting kepimpinan adalah keupayaan untuk menentukan konflik dan masalah dan memulakan penyelesaian yang cepat, berkesan dan konsisten. Blok bangunan ini menumpu untuk meningkatkan penilaian prestasi, latihan pembinaan pasukan, perkembangan maklum balas pelanggan dan semangat pekerja.
Urus Sumber Secara Berkesan
Pengurusan yang baik sering didefinisikan oleh bagaimana sumber yang berkesan digunakan untuk mencapai matlamat syarikat. Tiada pengurus diberi ganjaran untuk mengatasi bajet dengan tenaga kerja yang habis. Menguruskan sumber memerlukan kefahaman untuk alat, proses dan kekangan yang terlibat dalam memenuhi spesifik yang disampaikan oleh pengurus kepada pelanggan atau pelanggan bagi pihak organisasi. Selalunya selaras dengan kemahiran pengurusan organisasi, set kemahiran tiang ini termasuk kemahiran pengurusan projek, perancangan strategik, analisis SWOT, pengurusan perubahan, ramalan dan pengurusan bajet.
Berkomunikasi dengan berkesan
Komunikasi yang berkesan adalah pembelajaran untuk mendengar seperti yang anda katakan. Komunikator yang baik meluangkan masa untuk memastikan mereka difahami dengan meminta maklum balas dan dialog dengan mereka yang mereka uruskan. Ini juga merangkumi norma-norma kelakuan antara pekerja dalam pasukan yang memupuk interaksi kolaboratif dan produktif. Mengadakan mesyuarat yang berkesan dan berkesan pada masa di mana penyertaan digalakkan dengan penyelia dan pekerja adalah penting untuk mengetahui organisasi (tiang satu). Kemahiran khusus untuk mempertajam termasuk mendengar dan memahami cabaran pasukan, kemahiran bercakap dan persembahan, kemahiran bertulis, memberi isyarat lisan dan bahasa tubuh.
