SunSetter mengeluarkan pelbagai pilihan awning, termasuk model bermotor dan tangan yang dikendalikan, serta pelbagai model bersaiz berbeza dalam warna yang berbeza. Syarikat ini mempunyai jabatan aduan pengguna yang telah dilatih untuk mengendalikan aduan pengguna dari potongan yang hilang kepada awan yang rosak. Dalam sesetengah kes, pengguna mungkin merasa bahawa kebimbangan mereka tidak ditangani dengan betul.
Faedah
Kedua-dua pengguna dan syarikat mendapat manfaat daripada aduan pengguna kerana pengguna biasanya mendapatkan kebimbangan mereka yang ditangani dan ditetapkan dan syarikat itu boleh menggunakan aduan untuk melaksanakan dasar dan amalan untuk memastikan pengguna lain mempunyai pengalaman yang memuaskan.
Jenis
SunSetter menerima aduan tentang kualiti awning, kehilangan keping dalam masalah pembungkusan dan penyampaian, seperti hanya meninggalkan pakej di teras tanpa memberitahu sesiapa.
Tempoh masa
Kebanyakan aduan yang SunSetter mendapat awning berlaku dalam tempoh 12 bulan dari pembelian awal, walaupun kebanyakan awning mempunyai jaminan seumur hidup.
Amaran
Simpan senarai terperinci orang, termasuk nama dan tajuknya, yang anda bercakap mengenai aduan anda, kerana Sunsetter mungkin meminta maklumat ini apabila mereka menangani aduan anda.
Fakta yang menyeronokkan
Aduan tentang awan bermotor biasanya melibatkan bahagian yang tidak berfungsi dan aduan mengenai awning yang dikendalikan tangan biasanya dari pelanggan yang bermasalah yang mempunyai masalah mengendalikan engkol.
