Apabila memohon kerja perkhidmatan pelanggan, surat perlindungan anda harus menekankan kemahiran orang anda, keupayaan anda untuk menyelesaikan masalah dan kemahiran komunikasi anda. Wakil-wakil perkhidmatan pelanggan menghabiskan banyak masa dengan orang ramai, menjadikan kemahiran ini penting. Oleh kerana komunikasi adalah sebahagian besar pekerjaan, surat pelindung anda untuk kedudukan khidmat pelanggan harus mempamerkan kemahiran komunikasi anda.
Perenggan Pengenalan
Perkenalkan diri anda dalam perenggan pertama dan nyatakan bahawa anda memohon kedudukan khidmat pelanggan yang ditawarkan. Dalam perenggan pembukaan, nyatakan di mana anda mendengar tentang tawaran kerja. "Nama saya ialah Joe Smith. Saya berminat dengan kedudukan khidmat pelanggan syarikat anda yang diiklankan dalam The Journal," adalah pembukaan yang sesuai.
Perenggan Tubuh Satu
Satu atau dua perenggan badan pendek adalah semua yang anda perlukan. Perenggan ini harus menyerlahkan latar belakang pendidikan yang anda ada berkaitan dengan perniagaan di mana anda menerapkan atau hubungan hubungan pelanggan yang anda miliki. Seluruh latar belakang pendidikan anda tidak perlu, kerana itu akan dimasukkan dalam resume anda. Serlahkan latar belakang pendidikan yang relevan khusus untuk pekerjaan yang anda mahukan.
Perenggan Tubuh Dua
Bincangkan keinginan anda untuk bekerja dalam persekitaran yang menyediakan interaksi dengan pelanggan. Tunjukkan dua atau tiga pekerjaan yang relevan yang telah anda miliki pada masa lalu yang membolehkan anda bekerja rapat dengan pelanggan. Tegaskan bahawa anda menikmati menyelesaikan masalah pelanggan dan kepuasan pelanggan adalah matlamat utama anda. "Penggajian masa lalu saya (syarikat) membolehkan saya bekerja rapat dengan orang ramai, menggunakan pengetahuan saya tentang produk untuk membuat aduan pelanggan. Saya bangga dengan keupayaan saya untuk membantu para pelanggan dengan cara yang profesional, sentiasa berusaha ke arah kepuasan pelanggan "sesuai.
Perenggan Penutupan
Tutup surat lamaran anda dengan menyatakan bahawa anda tidak sabar-sabar untuk menggunakan komunikasi dan kemahiran menyelesaikan masalah anda dengan syarikat. Nyatakan bahawa anda telah menyertakan resume anda dengan surat perlindungan anda, terima kasih kepada penerima surat itu untuk meluangkan masa untuk meninjau resume anda, dan nyatakan bahawa anda berharap untuk mendengar dari dia mengenai pekerjaan itu.
