Pembangunan organisasi adalah amalan yang meneliti bagaimana individu dalam syarikat berubah. Mengandalkan penemuan yang terdapat dalam bidang komunikasi, antropologi, sosiologi dan psikologi, pembangunan organisasi yang diamalkan dalam syarikat bertujuan untuk mengekalkan dan membangun hubungan yang berkesan di kalangan pekerja, pelanggan dan pelabur. Apabila diamalkan dengan betul, syarikat berfokus pada mencapai objektif sambil memeluk perkongsian, bakat, kepimpinan dan inovasi.
Rancangan Tindakan
Syarikat-syarikat yang mengamalkan pembangunan organisasi perlu membangunkan satu pelan tindakan yang jelas dan terfokus. Lebih-lebih lagi, pihak pengurusan perlu menyampaikan pelan ini kepada pekerja, pelanggan dan pihak berkepentingan syarikat secara berkala. Pelan tindakan terbaik adalah yang bermula dengan cadangan mudah yang dibuat dengan pengetahuan mengenai pelanggan sasaran syarikat, dan mempunyai pemerhatian yang realistik mengenai kecekapan fungsinya sendiri, serta kemampuan semasa dan masa depan.
Melaksanakan Pelan Tindakan
Bagaimana syarikat melaksanakan pelan tindakannya lebih penting daripada apa yang mereka lakukan. Ini kerana konsep pembangunan organisasi menentukan bahawa perhatian kepada operasi syarikat lebih banyak daripada apa yang boleh dilabur atau diterima mengikut Nitin Nohria, William Joyce dan Bruce Roberson dalam satu artikel untuk "Kajian Perniagaan Harvard." Pembangunan organisasi dapat membantu sebuah syarikat melaksanakan pelan tindakan dengan sempurna dan membantu mengekalkan kecacatan mereka.
Nohria, Joyce dan Roberson menyatakan syarikat, sambil melaksanakan pelan tindakannya, harus meningkatkan produktiviti dua kali lebih banyak daripada purata industri untuk membantu memastikan pertumbuhan yang stabil dan konsisten. Sebuah syarikat yang menunjukkan pertumbuhan mantap menunjukkan ia mempunyai pelan tindakan yang realistis mengenai pelaksanaan persaingan luar. Syarikat ini juga mempunyai pandangan yang realistik tentang prosedur yang paling penting untuk memenuhi keperluan pelanggan tanpa melemahkan kualiti dan perkhidmatan.
Budaya Syarikat
Budaya di dalam syarikat mestilah berasaskan prestasi dan dianggap serius oleh pihak pengurusan. Adalah penting bagi budaya syarikat untuk menyokong dan menggalakkan pasukan dan individu, serta memegang pekerja yang bertanggungjawab untuk mencapai matlamat syarikat. Apabila pekerja berkongsi matlamat syarikat, mereka mengembangkan rasa kepunyaan dan pemilikan. Sebaik sahaja matlamat dipenuhi, syarikat perlu meningkatkan bar prestasi ke tahap yang lebih tinggi untuk membantu memastikan kejayaan berterusan, yang sentiasa diberi ganjaran. Komitmen pekerja terhadap kejayaan syarikat tidak seharusnya menimbulkan beban hanya kepada pekerja berpangkat rendah. Mereka yang berada di bahagian atas rantai arahan harus berkongsi tanggungjawab juga.
Struktur Syarikat
Syarikat-syarikat yang berjaya yang menggunakan teknik pembangunan organisasi mempunyai struktur yang fleksibel, cepat dan rata. Prosedur dalam organisasi harus berubah mengikut kemajuan pekerja dan menghapuskan birokrasi syarikat dan bukannya mengenakan kemajuan. Adalah juga penting bahawa struktur yang dibangunkan untuk melaksanakan pelan tindakan menjadi realistik dan mudah untuk pekerja, pelanggan dan vendor sama.Untuk struktur syarikat untuk melihat kejayaan, sebuah syarikat harus sama-sama mencari kecemerlangan masa depan dalam kecerdasan para pengurusnya dan kepintaran para pengurus dan pekerja pertengahan.
