Komunikasi di tempat kerja boleh membuat atau memecahkan perniagaan anda. Malah, organisasi dengan komunikasi yang berkesan adalah 50 peratus lebih berkemungkinan mempunyai kadar perolehan pekerja yang rendah. Sebagai pengurus atau pemilik perniagaan, anda perlu dapat dengan jelas menyampaikan matlamat anda dan langkah-langkah yang diperlukan untuk mencapainya. Pada masa yang sama, penting untuk menjaga minda terbuka dan mendengar apa yang dikatakan oleh pasukan anda. Peningkatan produktiviti dan prestasi kerja, kesetiaan pekerja, pendapatan yang lebih banyak dan konflik tempat kerja yang lebih sedikit adalah hanya beberapa manfaat komunikasi dalam perniagaan.
Meningkatkan Moral Pekerja
Komunikasi yang baik di tempat kerja dapat meningkatkan semangat dan keterlibatan pekerja. Menghairankan, hanya 14 peratus syarikat mempunyai pekerja yang memahami strategi dan matlamat mereka. Tambahan pula, 60 peratus pekerja mengatakan bahawa mereka tidak mendapat maklum balas yang cukup dari atasan mereka.
Salah satu faedah utama kemahiran komunikasi yang berkesan ialah anda akan dapat memahami dengan lebih baik pasukan anda dan keperluannya. Jika pekerja anda tahu bahawa anda mendengarnya dan menjaga mereka, mereka akan melakukan yang lebih baik dan berasa lebih bermotivasi untuk membantu. Luangkan masa untuk mendengar pasukan anda dan ketahui apa yang perlu berfungsi pada kemuncaknya. Memberi maklum balas secara berkala dan terlibat dalam setiap projek. Tunjukkan pekerja anda bahawa anda mengambil berat tentang pendapat mereka dan menggalakkan mereka untuk mencetuskan idea.
Meningkatkan Kesetaraan Pekerja
Kurangnya penghargaan adalah sebab mengapa 79 peratus orang berhenti dari pekerjaan mereka. Tidak kira berapa banyak anda menghargai pekerja anda, mereka tidak akan pernah tahu kecuali anda memberitahu mereka. Salah satu manfaat komunikasi di tempat kerja ialah ia dapat membantu meningkatkan kesetiaan dan pengekalan pekerja. Kekurangan komunikasi, sebaliknya, boleh menyebabkan kekecewaan dan meninggalkan pekerja anda merasa tidak percaya dan demotivasi.
Jelaskan tentang apa yang anda harapkan dari pasukan anda dan dasar apa yang harus mereka ikuti. Gantikan kerja keras mereka dengan maklum balas positif atau insentif kecil. Tanyakan mengenai kebimbangan dan masalah kesakitan mereka, dan lakukan sesuatu mengenainya, sama ada ia menyediakan peralatan baru, memberi mereka sehari atau melaksanakan jadual kerja yang lebih fleksibel.
Dikenali dengan baik
Manfaat kemahiran komunikasi melampaui pasukan yang lebih bahagia dan produktif. Jika anda seorang agen hartanah, anda memerlukan kemahiran ini untuk memahami pelanggan anda dan membantu mereka mencari rumah impian mereka. Sekiranya anda seorang profesional perubatan, ia adalah penting untuk bercakap secara berkesan dengan pesakit anda supaya mereka boleh membuat keputusan mengenai pilihan rawatan mereka. Pereka laman web memerlukan kemahiran komunikasi yang kuat untuk membuat laman web yang memenuhi keperluan pelanggan.
Komunikasi yang berkesan diterjemahkan ke dalam hubungan pelanggan yang lebih kuat. Tidak kira industri anda, penting untuk membuat diri anda difahami dan memahami orang lain. Ini akan memberi anda kelebihan daya saing dan meningkatkan pendapatan anda.
Dapatkan Faedah Komunikasi
Sama ada anda seorang usahawan, seorang CEO atau seorang freelancer, tumpuan untuk meningkatkan kemahiran komunikasi anda. Dengar rapat dengan pelanggan dan pekerja anda dan tunjukkan minat terhadap apa yang mereka katakan. Perhatikan kata-kata anda serta bahasa dan isyarat tubuh anda.
Pastikan bahasa anda mudah dan bebas dari jargon supaya semua orang dapat memahami mesej anda. Galakkan pekerja anda untuk bekerjasama dan bertukar maklumat. Mengadakan acara yang membantu meningkatkan komunikasi dalaman, seperti bengkel, pertandingan inovasi dan pihak penghargaan pekerja. Pada masa yang sama, berikan saluran untuk maklum balas dan beri peluang kepada ahli pasukan untuk berkongsi idea mereka.
Pengkomunikasikan berkemahiran tinggi lebih berjaya dalam kehidupan dan dalam kerjayanya. Mereka mempunyai keupayaan untuk memotivasi orang lain dan menjaga mereka terlibat, menyampaikan mesej mereka kepada penonton sasaran mereka dan menutup lebih banyak tawaran. Komunikasi yang efektif dapat meningkatkan kepuasan pelanggan, meningkatkan prestasi kerja dan menghasilkan perkongsian yang lebih kuat.
