Idea utama di sebalik pemasaran runcit adalah memastikan bahawa sebuah syarikat mencipta produk yang diperlukan pelanggan atau ingin, produk yang pelanggan bersedia untuk membayar sendiri. Sesetengah syarikat mempunyai jabatan pemasaran runcit di dalam pejabat mereka sementara yang lain mengintip pemasar untuk menyelidik dan memasarkan produk mereka. Menggunakan pendekatan yang pelbagai untuk mengkaji tingkah laku pengguna, pemasar mencipta cara kreatif untuk menarik pembeli kepada produk.
Asas-asas
Intipati pemasaran runcit adalah untuk membangunkan barangan dan perkhidmatan yang memenuhi keperluan pelanggan tertentu. Kecantikan, perjalanan, pakaian dan produk makanan yang diiklankan dalam talian, di cetak dan di TV menjalani analisis pemasaran dan penyelidikan untuk mengetahui sama ada pengguna akan mahu produk tersebut dan berapa banyak yang mereka ingin belanjakan untuk memilikinya. Pemasar runcit mesti membekalkan produk atau perkhidmatan dengan harga yang akan menghasilkan keuntungan untuk jenama itu.
Keperluan Pelanggan
Pemasar runcit membuat pelanggan memerlukan keutamaan mereka. Jika pembeli seolah-olah hanya tertarik dengan produk solek mesra alam, mana-mana syarikat kosmetik yang masih menjual produk diuji haiwan akan di bawah. Para penyelidik pemasaran runcit mempelajari bagaimana pelanggan menggunakan produk dan bagaimana mereka suka berbelanja. Pemasaran runcit hanya menguntungkan dengan tepat mengantisipasi, mengenal pasti dan memenuhi keperluan dan kehendak pelanggan.
Strategi
Menurut Lars Perner, Ph.D., di jabatan pemasaran di University of Southern California, penyelidikan pasaran memastikan syarikat menghasilkan apa yang pelanggan inginkan dan bukan syarikat yang mereka fikirkan. Produk baru biasanya bermula lambat di pasaran sebelum menyebarkan kepada lebih ramai pengguna.
Pemasar peruncit perlu diingat bahawa, apabila memperkenalkan produk baru, syarikat perlu dibiayai dengan cukup agar mereka dapat kekal dalam perniagaan sehingga produk mereka menjadi besar. Pemasar runcit memahami kepentingan dalam menghargai pelanggan awal kerana pembeli pula bertanggungjawab menyebarkan berita tentang jenama.
Penyelidikan
Dua jenis syarikat bantuan penyelidikan pasaran dan pengiklan memutuskan apa yang hendak dibuat dan bagaimana untuk menarik penonton kepadanya. Penyelidikan utama adalah penyelidikan reka bentuk firma pemasaran dan mentadbir sendiri. Mempunyai jenis ujian coklat rasa atau solek sukarela, contohnya, memberitahu para pemasar yang jenis pengguna lebih suka secara keseluruhan.
Penyelidikan sekunder melibatkan penggunaan maklumat yang telah dikumpulkan oleh orang lain, seperti statistik demografi yang menunjukkan kumpulan umur menonton televisyen paling pada waktu petang. Pemasar runcit menggunakan maklumat tersebut untuk menjual produk mereka pada slot waktu komersial.
Membuat Keuntungan
Konsep yang paling penting di sebalik pemasaran runcit adalah bahawa produk menjual dan menghasilkan keuntungan. Sekiranya pengeluaran melebihi permintaan, atau pengiklanan produk membuat tuntutan palsu pengguna akan menyebarkan akhbar buruk, projek itu gagal dan banyak wang yang hilang. Pemasaran runcit menggabungkan kedua-dua keperluan untuk menjual produk dan menarik dan jujur - walaupun sering dibesar-besarkan - komunikasi dengan orang ramai.
