Apabila ia datang kepada kepimpinan, kebanyakan orang cenderung untuk merapatkan lebih ke arah gaya kepimpinan atau yang lain. Walaupun seorang pemimpin secara semulajadi berbakat dalam galakan, ada pula yang berbakat dalam komunikasi langsung dan jelas. Seorang pemimpin secara semulajadi memberi inspirasi ketika pemimpin lain memberitahu. Walaupun kita semua mempunyai hadiah semulajadi ketika datang ke kepemimpinan, pekerja dan situasi yang berbeza memerlukan pendekatan yang berbeza untuk berjaya. Di sinilah kepimpinan situasional datang, dengan idea bahawa gaya kepimpinan yang berbeza sesuai untuk konteks yang berbeza. Sebagai pemimpin, berhati-hati tentang apa yang diperlukan oleh ahli pasukan anda, apakah bidang kekuatan anda dan cara berkembang untuk memenuhi keperluan mereka. Apabila gaya kepimpinan yang tepat memenuhi orang pada masa yang tepat, perniagaan anda akan mendapat momentum yang tidak boleh dihalang untuk membantu anda memenuhi dan melebihi matlamat anda.
Apakah Kepimpinan Situasi?
Kepimpinan situasi adalah pendekatan kepimpinan yang menunjukkan bahawa pendekatan kepimpinan yang berbeza diperlukan dalam konteks yang berbeza dan pada masa yang berlainan. Dibangunkan oleh Hersey dan Blanchard pada tahun 1969, teori ini berpendapat bahawa pelbagai gaya kepimpinan yang bekerja dalam konsert adalah lebih berkesan daripada mana-mana satu gaya kepimpinan sahaja. Ini adalah model kepimpinan fleksibel yang memberi ruang kepada perubahan pendekatan untuk menyesuaikan tahap pembangunan pekerja. Ia membolehkan seorang pemimpin untuk menukar antara tingkah laku arahan dan sokongan, serta menggabungkan kedua-dua untuk memperkasakan individu dan pasukan untuk melaksanakan dan berkembang secara peribadi dan dalam perniagaan.
Apakah Model Situasi?
Model kepemimpinan situasional sepadan dengan gaya kepimpinan yang sesuai dengan tahap perkembangan pekerja dalam individu atau kumpulan. Tahap pembangunan dan gaya kepimpinan boleh berubah dari masa ke masa dengan mengubah tanggungjawab pekerjaan, inisiatif syarikat baru, cabaran peribadi dan dinamik lain.
Terdapat empat gaya kepimpinan utama dalam model kepemimpinan situasional Hersey dan Blanchard. Semua empat dilihat sebagai positif dan sesuai apabila digunakan pada masa yang tepat dan dalam keadaan yang betul:
- Memberitahu (S1): Seorang pemimpin yang menggunakan pendekatan memberitahu mengarahkan pekerja atau ahli pasukan dengan memberitahu mereka apa yang perlu dilakukan melalui arahan mudah dan bukan melalui komunikasi dua hala. Semasa bencana alam atau masa krisis, pendekatan yang bercerita dapat merasakan kelegaan kepada orang-orang yang mungkin tidak banyak tenaga atau keinginan untuk berkolaborasi dan terlibat dalam perbualan. Pendekatan memberitahu membantu menyelesaikan sesuatu dalam keadaan yang sukar.
- Jualan (S2): Apabila seorang pemimpin menggunakan pendekatan jualan, mereka masih memberikan arahan yang jelas, bagaimanapun, komunikasi juga ada dua cara. Dalam gaya ini, pemimpin terbuka kepada cadangan dan idea daripada ahli pasukan mereka. Daripada hanya menyatakan visi mereka dan memberitahu orang lain apa yang perlu dilakukan, pemimpin membentangkan idea mereka kepada pasukan untuk menjual idea-idea dan memujuk ahli pasukan untuk mendapatkan rencana.
- Mengambil bahagian (S3): Pemimpin yang menggunakan pendekatan yang mengambil bahagian berusaha untuk memberi inspirasi kepada kakitangan dan ahli pasukan mereka untuk membuat idea dan rancangan mereka sendiri. Sementara pemimpin rapat mengawasi proses, tim secara keseluruhan bertanggung jawab untuk penciptaan dan pelaksanaan rencana untuk bergerak ke depan.
- Perwakilan (S4): Apabila seorang pemimpin menggunakan pendekatan mendelegasikan untuk mengawasi sebuah pasukan, dia cenderung cantik. Para pemimpin ini mengharapkan ahli pasukan lain untuk membuat rancangan, menyelesaikan masalah dan menjalankan idea dengan pengawasan yang sangat sedikit. Para pekerja kadang-kala boleh merujuk kepada pemimpin untuk membantu menyelesaikan masalah di luar skop mereka, tetapi mereka melaksanakan pilihan ini sebagai pilihan terakhir.
Keempat gaya kepimpinan ini dipadankan dengan tahap pembangunan pekerja yang sesuai untuk mencapai model kepimpinan yang menang yang memastikan organisasi bergerak dengan arah yang positif:
- Kecekapan Rendah, Komitmen Rendah (M1): Pasukan M1 atau ahli pasukan kurang maklumat, pengetahuan dan kemahiran untuk menyelesaikan tugas yang diperlukan. Mereka juga kurang komitmen atau keyakinan untuk menyelesaikan pekerjaan yang diperlukan. Ini sering disebabkan oleh krisis, bencana alam atau tugas yang berulang-ulang atau baru. Individu dan kumpulan ini memerlukan pendekatan (S1) untuk kepimpinan. Gaya kepimpinan ini memberi mereka maklumat dan arah yang mereka perlukan untuk berkembang dalam kedua-dua kecekapan dan keyakinan.
- Beberapa Kecekapan; Komitmen Tinggi (M2): Sesetengah orang suka mengatakan bahawa amalan itu membuat keyakinan dan peringkat M2 pembangunan pekerja adalah bukti bahawa ini kadang-kadang benar. Ahli kumpulan atau pasukan ini telah mula menyerap maklumat yang diperlukan dan memperoleh kemahiran yang diperlukan untuk berjaya, yang telah mewujudkan rasa percaya diri. Keyakinan ini mewujudkan momentum yang membuat mereka merasa komited terhadap tugas itu. Kerana mereka mula belajar, orang-orang di peringkat perkembangan ini bersedia untuk berkolaborasi dan menjadi sebahagian daripada proses membuat keputusan. Gaya kepimpinan menjual (S2) menawarkan arah yang mereka perlukan sementara membenarkan mereka menjadi sebahagian daripada proses kerjasama.
- Kompetensi yang tinggi; Komitmen atau Keyakinan Rendah (M3): Orang ramai dalam peringkat pembangunan M3 mempunyai pengetahuan dan kemahiran yang luas tetapi kecewa, tidak mahu menyelesaikan kerja atau tidak bertanggungjawab. Orang-orang ini cenderung bertindak balas dengan gaya kepemimpinan yang berpartisipasi (S3), yang melibatkan mereka dalam proses membuat penyelesaian yang mereka ingin menjadi sebahagian daripada. Jika mereka telah kecewa dengan kepemimpinan masa lalu, pendekatan ini memberi mereka peluang untuk membina kepercayaan dengan kepimpinan baru, sambil menunjukkan kemahiran mereka. Pekerja yang mahir mahir yang tidak bersedia atau tidak bertanggungjawab bertindak balas dengan akauntabiliti dan pengawasan yang tinggi ketika masih memiliki kebebasan untuk membuat rencana dan keputusan sendiri.
- Kompetensi yang tinggi; Komitmen atau Keyakinan Tinggi (M4): Pekerja yang mempunyai tahap kemahiran dan pengetahuan yang tinggi, serta tahap keyakinan dan komitmen yang tinggi tidak memerlukan pemimpin untuk memberi arahan dan mengawasi setiap keputusan. Ahli pasukan ini memanfaatkan kebanyakan dari gaya kepimpinan yang mewakilkan (S4) yang menawarkan mereka peluang untuk menjadi kreatif dan bertanggungjawab terhadap inisiatif dengan pengawasan atau pengawasan yang sangat sedikit. Pemimpin tahu bahawa pasukan dan pekerja ini boleh dipercayai untuk bertindak dengan baik dan bahawa mereka akan mendaftar masuk untuk bantuan apabila mereka terjebak.
Sekiranya Anda Menggunakan Kepimpinan Situasi?
Kepimpinan kadang-kadang boleh merasakan seperti menembak dalam kegelapan, terutamanya jika anda memilih untuk menggunakan gaya apa saja yang berlaku untuk anda secara semula jadi. Mendapatkan hasil yang disengajakan tanpa pelan sengaja adalah sukar. Kepimpinan situasi memberikan anda cara untuk mempraktikkan kepimpinan yang sengaja supaya anda dapat memperoleh hasil yang disengajakan yang mewujudkan momentum untuk berjaya.
Model kepimpinan situasional memberi kuasa kepada anda untuk menyamai gaya kepimpinan yang betul dengan peringkat perkembangan pekerja dan pasukan anda. Daripada meneka apa yang boleh berfungsi dengan baik, anda dapat memimpin dengan formula terbukti untuk berjaya. Mana-mana orang tua yang mempunyai anak-anak dengan gaya keperibadian, kekuatan dan bidang-bidang pertumbuhan yang berbeza tahu bahawa sementara seorang kanak-kanak perlu diberitahu apa yang perlu dilakukan secara langsung, anak lain memerlukan pelukan dan tepukan di belakang untuk melakukan apa yang diperlukan. Orang dewasa tidak berbeza, dan mereka membentuk pasukan perniagaan dan pangkalan pekerja kami.
Jika anda menelefon pekerja di belakang yang memerlukan hala tuju yang jelas, kemungkinan pekerja ini akan berjuang dengan motivasi. Sebaliknya, jika anda menawarkan arahan cepat kepada pekerja yang sudah merasa terharu dan tidak digalakkan, pekerja ini mungkin ditutup dan berhenti bekerja sepenuhnya. Dalam kedua-dua kes ini, pekerja-pekerja ini mungkin melambatkan atau menghentikan momentum ke arah matlamat dan visi organisasi anda. Apabila anda menggunakan pendekatan kepimpinan situasional, anda memberi pekerja yang memerlukan hala tuju tertentu arahan, sambil menggalakkan pekerja yang tidak berkepentingan untuk memastikan momentum organisasi menjadi kuat untuk membawa anda ke mana anda pergi.
Apakah Gaya Kepimpinan Lain?
Kebanyakan pendekatan lain untuk kepimpinan menunjukkan bahawa satu gaya kepimpinan keseluruhan harus digunakan di seluruh organisasi. Pendekatan kepimpinan tertentu mungkin dikecewakan sepenuhnya, walaupun mereka boleh berguna dalam keadaan tertentu. Pendekatan kepemimpinan situasional memberi ruang untuk semua pendekatan ini dalam keadaan yang berbeza:
- Pacesetting: Gaya kepemimpinan pacesetting adalah apabila seorang pemimpin menetapkan jangkaan dan piawaian yang tinggi untuk pasukan dan pekerja diharapkan dapat melakukan hingga tahap ini. Pekerja yang tidak memenuhi jangkaan tinggi digantikan oleh penghibur yang lebih tinggi atau oleh pemimpin sendiri. Walaupun gaya kepemimpinan yang berpasukan dapat mengecilkan sesetengah pekerja, ia boleh dimasukkan ke dalam pendekatan kepimpinan yang memberitahu (S1) dalam model kepemimpinan situasional dan membantu mereka yang berada dalam krisis atau keadaan bencana alam (M1).
- Demokrat: Pendekatan demokratik kepada kepimpinan difokuskan pada komunikasi terbuka, dialog dan mencari tahu apa yang ahli pasukan berfikir tentang rancangan dan proses yang mereka terlibat. Pendekatan ini fleksibel dan berfungsi dengan ahli pasukan yang mempunyai pengetahuan, kecekapan dan keyakinan terhadap kerja di hadapan mereka (M2). Pekerja yang teruja dengan kerja di hadapan mereka dan tahu apa yang mereka lakukan adalah aset yang luar biasa kepada mana-mana pasukan. Pendekatan demokratik sesuai dengan baik dalam gaya jualan (S2) atau berpartisipasi (S3) dalam kepemimpinan situasional.
- Kejurulatihan: Pendekatan bimbingan untuk kepimpinan memberi tumpuan kepada pembangunan peribadi dan perniagaan dan dapat merumuskan keseluruhan proses kepimpinan situasional, yang bertujuan untuk memindahkan pekerja dan kumpulan dari satu tahap pembangunan ke seterusnya. Galakan dan bimbingan berterusan sehingga pekerja mencapai tahap pengetahuan, komitmen dan keyakinan yang tinggi (M4) dan boleh bekerja sendiri. Jurulatih sangat berwibawa dan memberi tumpuan kepada datang bersama-sama dengan pekerja mereka sebagai rakan sebaya untuk mentor mereka melalui pembangunan mereka. Jurulatih tahu bila memberitahu, menjual, menyertakan atau mewakilkan. Apabila seorang pekerja mencapai tahap pembangunan yang tinggi, seorang pelatih terus sengaja merayakan pencapaian mereka untuk membantu mereka tinggal di tempat yang sihat itu.
- Gabungan: Apabila pemimpin menggunakan pendekatan afiliatif, mereka menggunakan penguatan positif dan pujian untuk membantu pekerja mendapatkan momentum dan mencapai matlamat. Ini adalah model kepimpinan yang berasaskan kekuatan yang berfungsi dengan baik dengan pekerja yang berwibawa tetapi memerlukan bantuan untuk mendapatkan keyakinan (M3). Ia serupa dalam beberapa cara untuk pendekatan yang mengambil bahagian (S3), walaupun pendekatan yang mengambil bahagian juga memberi ruang untuk kritikan yang membina, seperti yang diperlukan.
- Memaksa: Pendekatan paksaan terhadap kepimpinan datang dengan anggapan bahawa pekerja harus selalu melakukan apa yang diperintahkan untuk dilakukan apabila mereka diberitahu untuk melakukannya. Walaupun gaya kepimpinan ini sering dikritik dan tidak sesuai untuk setiap keadaan, ia mempunyai banyak persamaan dengan gaya kepimpinan yang memberitahu (S1) dan berkesan dalam krisis dan bencana alam (M1), apabila mempunyai arah yang jelas adalah lebih daripada keselesaan daripada beban untuk ahli pasukan.
- Berwibawa: Pendekatan yang berwibawa terhadap kepimpinan adalah serupa dengan gaya jualan (S2) kerana ia bertujuan untuk mendapatkan ahli pasukan di dalam visi. Arahan yang jelas diberikan kepada pekerja, tetapi maklum balas mereka dianggap penting. Pendekatan ini berguna untuk pekerja yang mula berkembang dalam kemahiran tetapi yang masih lapar untuk pengetahuan dan arahan (M2).
