Komunikasi perniagaan, juga dikenali sebagai komunikasi organisasi, merujuk kepada pemindahan sebarang mesej berkaitan perniagaan. Kebisingan, sebagai konsep komunikasi, merujuk kepada penghalang yang menghalang komunikasi yang berkesan.
Kepentingan
Menurut Business Link, komunikasi perniagaan yang berkesan meningkatkan peluang organisasi untuk berjaya. Kebisuan secara negatif mempengaruhi komunikasi perniagaan dengan mengubah persepsi mesej, mengurangkan kebolehan berkomunikasi dengan berkesan.
Jenis
Kebisingan dalam proses komunikasi berlaku secara dalaman atau luaran. Bunyi dalaman berlaku apabila anda mempunyai pemikiran lain di fikiran anda, sementara bunyi luaran berpunca dari speaker atau tetapan di mana komunikasi berlaku.
Bunyi bising
Untuk menggambarkan konsep bunyi dalaman, bayangkan bimbang tentang seorang anggota keluarga yang sakit semasa mesyuarat kakitangan. Contoh-contoh bunyi luar termasuk gangguan yang mengganggu, seperti poster dan tingkap terbuka, dan bunyi bising, seperti perbualan dan pembinaan sampingan.
Pencegahan / Penyelesaian
Aspek penting komunikasi yang berkesan untuk penceramah melibatkan pemilihan yang sesuai untuk komunikasi. Sebagai contoh, ulasan prestasi lebih berkesan dalam suasana pejabat tertutup dan bukannya di lantai perniagaan.
Noise Literal
Bunyi bukan literal dalam komunikasi organisasi merujuk kepada halangan komunikasi lain, seperti memandang berat atau menjadi terlalu banyak. Cara-cara untuk menghalang kebisingan bukan literal termasuk mengambil kelas sensitiviti budaya dan mengelakkan keputusan ketika emosi.
Mendengarkan
Melaksanakan strategi pendengaran membuktikan membantu dalam menghalang miskomunikasi yang dicetuskan oleh bunyi bising. Mendengar reflektif, atau menyatakan apa yang dikatakan orang lain dalam maklum balas anda, adalah contoh strategi mendengar yang boleh anda gunakan untuk mengelakkan salah faham.
