Ramai orang mengaitkan perkataan itu "perdagangan runcit" dengan syarahan dari profesor ekonomi droning dan menala apa sahaja mesej yang berikut. Sikap ini dapat menggigit usahawan hari ini dalam KDNK. Produk domestik kasar berfungsi sebagai ukuran kejayaan gabungan semua sektor ekonomi, termasuk perdagangan runcit.
Petua
-
Sebagai lagu "Portobello Road" berkata, perdagangan runcit merangkumi "apa sahaja dan segala-galanya boleh dibongkar." Sekiranya anda dapat menyediakan barangan atau perkhidmatan dengan harga yang tepat dalam kuantiti yang mencukupi untuk kegunaan rumah biasa, seseorang akan membeli.
KDNK, atau keluaran dalam negara kasar, mengukur kesihatan ekonomi negara, dan sektor perdagangan runcit memegang tempat pertama mengikut Biro Banci Amerika Syarikat. Apakah sektor perdagangan runcit? Menjual barang ketara kepada pelanggan hanya memberitahu sebahagian daripada cerita.
Menyediakan perkhidmatan kepada pelanggan memainkan peranan utama dalam sektor runcit. Sesetengah pertubuhan perkhidmatan runcit akan memotong atau mewarna rambut anda dan memberikan anda tatu atau tindikan. Perniagaan perkhidmatan lain boleh menyediakan cukai anda atau memberikan nasihat undang-undang dan kewangan.
Cara Menentukan Runcit
Apabila anda menjual barangan atau perkhidmatan anda secara langsung kepada pelanggan untuk kegunaan rumah, anda terlibat dalam perdagangan runcit. Sehingga 2019, Biro Banci A.S. memetik angka 1,704,658 perniagaan runcit, menjadikan runcit sektor keempat terbesar ekonomi dengan sendirinya. Sebagai perbandingan, sektor perkhidmatan profesional, saintifik dan teknikal merupakan kategori terbesar di 2,099,787 perniagaan.
Walau bagaimanapun, apabila anda menambah sektor "perkhidmatan lain" untuk runcit, jumlah perniagaan runcit berkembang 3,450,729. Tambahan ini meningkatkan sektor runcit ke tempat pertama dalam ekonomi A.S..
Jenis-jenis Kedai Runcit
Setiap kedai runcit jatuh ke dalam salah satu daripada tiga kelas utama: kedai-kedai bata-dan-mortar, membeli-belah katalog dan e-dagang. Tiga klasifikasi utama ini boleh dibahagikan kepada tiga atau lebih kategori tambahan. Kedai-kedai bata dan mortar menyediakan lokasi fizikal selain dari rumah pelanggan, di mana pembeli boleh melihat dan membeli produk yang dipamerkan. Bagi pelanggan yang memilih untuk membeli dari rumah, membeli-belah katalog menyediakan pilihan produk yang dikendalikan untuk musim ini, biasanya sebagai buklet musim bunga / musim panas dan jatuh / musim sejuk.
Pada masa ini, e-commerce termasuk bilik pameran maya, lelongan segera dan pengirim drop dan baru-baru ini diperluaskan untuk termasuk jualan komuniti berasaskan media sosial. Untuk memastikan keselamatan dan mencegah penipuan, pembeli dan penjual sering bertemu di lokasi awam yang dipersetujui seperti stesen polis dan tempat parkir gereja untuk bertukar-tukar barangan dan wang.
Kedai Runcit Brick-and-Mortar
Kedai bata-dan-mortar jatuh ke dalam dua kumpulan: lokasi tetap dan tempat sementara. Lokasi tetap memudahkan para pelanggan untuk mencari anda, sementara tempat sementara menghalang keletihan pelanggan dengan anda dan barangan anda.
Pada tahun 2018, satu kaji selidik industri mendedahkannya 84 peratus daripada peserta milenia menyatakan bahawa mereka lebih suka membeli di kedai serbaneka. Apa yang mereka mahu sebagai balasan untuk perlindungan mereka? Millennials mahu para peruncit menyediakan pengalaman mendalam dan menghiburkan yang mereka dapat berkongsi dengan rakan dan keluarga.
Pada 2018, tinjauan yang sama meramalkan bahawa menjelang 2020, perbelanjaan milenium akan menjadi lebih tinggi 1.4 trilion dolar. Kecuali keadaan berubah, pakar industri bimbang bahawa generasi akan datang - penduduk asli digital yang lahir antara tahun 1995 dan 2010 - boleh memisahkan kedai-kedai lain yang tersisa dan mengambil bahagian pasaran 44 bilion dolar dengan mereka.
Kedai Runcit Lokasi-Tetap
Gambar sebuah kedai batu bata-dan-mortar. Adakah anda melihat sebuah kedai serbaneka klasik dengan kaunter solek dan perhiasan di dekat pintu masuk dan pekerja-pekerja yang digilap yang memandang anda dengan minyak wangi semasa anda berjalan? Adakah anda mengambil lif atau eskalator untuk melihat jabatan perabot rumah?
Bagaimana dengan kiosk di pusat membeli-belah di mana anda boleh mendapatkan telinga anda menusuk dan mempunyai kalung disesuaikan yang dibuat dari dawai perak sterling yang bengkok ke dalam bentuk nama anda semasa anda menonton? Adakah anda memaparkan salon kecantikan mewah dengan rak-rak penuh dengan produk rawatan rambut selebriti yang garis garisan kaca dan keluli dan memanggil anda untuk masuk ke dalam?
Percaya atau tidak, kedai-kedai runcit klasik dari filem bercuti seperti "Ia Kehidupan yang Hebat" dan "Rumah Sendiri" mungkin hilang dengan baik jika penjual tidak membuat pengalaman yang lebih peribadi yang menggalakkan pelanggan untuk bersosial antara satu sama lain. Walaupun banyak boomer bayi mempunyai kenangan menarik dari belanja-department store, banyak milenium tidak.
Lokasi Tetap Lain
Di samping kedai serbaneka, lokasi tetap termasuk kedai diskaun seperti Walmart dan Target bersama dengan kedai dolar seperti Dollar Tree. Bagi pelanggan kelas atas, butik yang dipenuhi dengan perabot rumah hiasan yang mahal, memastikan bahawa pengguna mewah tidak terlepas sepenuhnya.
Membeli kelab seperti Costco dan Sam's Club melengkapkan penjual barangan baru, menyediakan pencari tawaran sedar jenama dengan harga berhampiran borong. Kedai-kedai makanan seperti Goodwill bersaing untuk menguasai pasaran dalam barangan rumah yang digunakan dan peralatan sukan serta pakaian dan mainan.
Kedai keluar kedai menjual detik kilang dalam tetapan gudang. Kilang saat mempunyai kekurangan kecil yang tidak menjejaskan kegunaan item. Kelemahan kecil ini tidak mencerminkan imej jenama atau jangkaan kualiti, jadi syarikat menawarkan diskaun yang mendalam untuk barang-barang ini. Pedagang menghantar apa-apa kelemahan yang serius kepada kedai-kedai simpanan dan tapak pelupusan.
Kedai Specialty dan Perkongsian Vendor
Kedai-kedai khusus termasuk penyedia perkhidmatan telefon bimbit dan pembuat kacamata, kedai-kedai Agama dan New Age, kedai buku dan kedai hadiah. Walaupun beberapa beroperasi dari lokasi yang berdiri sendiri, anda akan mendapati kebanyakan vendor ini terletak di antara kedai utama di pusat membeli-belah atau dikelompokkan di pusat membeli-belah.
Beberapa kedai khusus seperti PetSmart dan Pet Supplies Plus memenuhi keperluan pengguna dengan haiwan kesayangan. Oleh kerana saiz besar dan lokasi tetap, kedai-kedai ini sering memberi ruang untuk vendor sementara. Penyelamat haiwan kesayangan dan doktor haiwan menggunakan ruang ini untuk mengadakan acara pengambilan dan pemeriksaan kesihatan haiwan bermusim.
Pemborong bekalan haiwan kesayangan di acara-acara pop-up ini sering menderma barangan dan menyediakan duta jenama untuk menjelaskan produk dan perkhidmatan mana-mana haiwan yang diperlukan. Kedai bekalan kesayangan kegemaran anda juga boleh menyediakan perkhidmatan penjagaan dan latihan ketaatan untuk para sahabat anda serta nasihat penjagaan dan makanan untuk anggota keluarga anda yang berbulu, berbulu dan bersinar.
Mengenai Tempat Transien
Adakah anda menghadiri mana-mana pertunjukan seni dan kraf perjalanan dalam beberapa tahun kebelakangan ini, atau merasai kehebatan masa menunggu ketika menanti kedatangan festival muzik, karnival atau pameran di kampung halaman anda? Para vendor pada peristiwa ini semua memanfaatkan lokasi sementara untuk memastikan minat tinggi dalam permintaan terhadap produk dan perkhidmatan mereka.
Mengenai Jualan Katalog
Pada tahun 1886, pada masa kejayaan jualan katalog, Sears dan Roebuck mengetuai pek itu. Pelanggan mendapati segala-galanya dari cambuk kereta dan kereta ke korset dan crinoline di antara halaman tersebut. Katalog itu juga menawarkan peralatan ladang.
Garis keras termasuk pencuci wringer dan bahan pagar. Selain itu, katalog Sears dan Roebuck termasuk set lengkap alat mekanik. Bukan sahaja mereka menawarkan untuk menjual sinki dapur, Sears juga membawa seluruh rumah dalam katalog mereka dalam bentuk rumah kit.
Sejarah Syarikat Katalog
Montgomery Ward mendahului Sears dan Roebuck oleh 14 tahun. Ia menggunakan katalog pesanan mel untuk mendapatkan pelanggan untuk membeli barangan dan sistem kereta api A.S. untuk menyampaikannya. Walaupun kelebihan kos Montgomery Ward, Sears dan Roebuck dengan cepat melepasi mereka.
Tidak lama kemudian, syarikat yang mula-mula J. C. Penney datang dan menjual kedua-dua syarikat. Akhirnya, seorang lelaki yang sangat rajin menyertai kakitangan J. C. Penney. Keluarganya secara kolektif memiliki jumlah nilai bersih terbesar di AS pada 2018. Nama beliau? Sam Walton.
Syarikat Katalog Masih dalam Perniagaan
Ingat katalog Watkins? Mereka memuji rempah-rempah dan bekalan pembakar bersama-sama dengan produk kesihatan dan kecantikan semula jadi. Blair terus mempamerkan fesyen siap pakai wanita, sementara Haband tetap fokus pada pakaian kasual lelaki, termasuk kasut dan aksesori.
Katalog Fingerhut menguasai tahun 1970-an, sementara Avon raksasa yang cantik masih bergantung kepada risalah untuk menjual solek, pakaian dan dekorasi rumahnya. Avon kini menawarkan membeli-belah dalam talian bersama-sama dengan jualan bersemuka di rumah pelanggan.
Mengenai E-Commerce
Dengar bunyi yang berdengung itu? Penghantaran Amazon anda dari dua jam yang lalu hanya tiba di depan pintu anda. Terima kasih kepada penghantaran e-dagang dan penghantaran dram, ham Krismas anda dan panggang makaroni kaser, ubi kentang manis dan dulang charcuterie tiba tepat pada waktunya. Anda dan tetamu percutian anda duduk untuk makan malam yang anda tidak perlu menghabiskan hari bersiap-siap. Tanpa satu rambut yang tiada tempat, anda duduk di meja makan seperti yang dikatakan oleh Uncle Harry.
Kebanyakan kedai brick-and-mortar juga mengekalkan bilik pameran maya di mana pembeli dalam talian boleh menyemak imbas, mengumpul maklumat tentang produk yang mereka ingin beli sekarang atau di masa depan, membandingkan harga dan melihat ulasan produk. Pelanggan bijak ini mengisi keranjang belanja maya, klik butang checkout dan pilih kaedah pembayaran, dan pesanan pesanan mereka ke kedai setempat untuk pickup atau kepala langsung ke rumah pelanggan.
Bilakah Definisi Perniagaan Runcit Terlibat?
Takrif perniagaan runcit terpakai kepada lebih daripada kedai, sekurang-kurangnya menurut Biro Statistik Buruh. Pengendali mesin layan diri, pengedar minyak pemanasan rumah dan perkhidmatan penghantaran akhbar juga jatuh di bawah payung runcit.
Adakah anda melihat bahawa kios sewa filem yang bersebelahan berhampiran pintu kedai kegemaran anda? Hubungi kios ini sebagai perniagaan runcit. Mesin permainan cakar di sebelahnya juga sesuai di bawah definisi perniagaan runcit.
Adakah Ini Perniagaan Runcit?
Adakah anda meneruskan doa pemanduan melalui iklan di dekat D'Iberville, Mississippi? Tidak, definisi perniagaan runcit tidak berlaku di sana. Tingkap doa yang memandu melalui isian adalah lanjutan dari gereja yang menempatkannya. Walau bagaimanapun, definisi itu pasti terpakai pada kapel perkahwinan memandu di Las Vegas, Nevada.
Adakah anda memanggil perniagaan ladang perniagaan runcit? Ia bergantung. Adakah pendirian membawa barangan yang disediakan bersama buah-buahan dan sayur-sayuran, keju dan daging salai? Bolehkah anda membeli cenderahati seperti baju kaos dan topi besbol dengan kata-kata peluh atau cawan kereta dan rantai kunci? Jika ya, anda telah menemui satu lagi perniagaan runcit.
Siapa Yang Menetapkan Perkhidmatan Pelanggan Runcit Cemerlang?
Sebaik-baiknya, pelanggan menentukan perkhidmatan pelanggan yang cemerlang. Pelanggan yang sangat berpuas hati menyediakan iklan percuma. Mereka memberitahu kawan-kawan dan keluarga mereka untuk mengharapkan pengalaman membeli hebat di pertubuhan anda.
Malangnya, peratusan tetamu anda akan teragak-agak untuk memberitahu anda apabila pengalaman membeli-belah mereka gagal memenuhi harapan mereka.Untuk mengelakkan ini, tanya ulasan dengan mengekalkan kotak cadangan di daftar atau kedai keluar. Sediakan pautan tinjauan pada setiap resit juga.
Apakah Barangan Runcit?
Barangan runcit dibahagikan kepada dua kumpulan: mudah rosak dan tidak boleh dikeluarkan. Ubat seperti insulin dan vaksin jatuh ke dalam kategori mudah rosak. Hasil dan produk tenusu seperti susu dan keju juga tergolong dalam kumpulan yang mudah rosak, seperti daging dan makanan laut.
Sebaliknya, barangan yang tidak boleh dikeluarkan termasuk barangan tin dan makanan yang dikemas dengan rak. Produk kertas dan bekalan pejabat, produk pembersihan dan barangan kebersihan peribadi juga sesuai dengan takrif yang tidak boleh diperbaiki.
Mengenai Perkhidmatan Runcit
Terima kasih kepada model perniagaan baru, perkhidmatan penghantaran seperti Door Dash dan Uber Eats akan membawa item menu restoran kegemaran anda ke tempat kerja, perkhemahan atau rumah anda. Shipt, yang diasaskan pada tahun 2014 dan beribu pejabat di Birmingham, Alabama, menyampaikan barangan runcit ke mana-mana lokasi termasuk rumah, pejabat, rumah motor, kelab kapal layar atau perkhemahan.
Adakah anda mempunyai rumah pokok? Adakah anda mahu terus menangkap gelombang di papan selancar anda? Tiada masalah! Panggil Shipt. Pastikan untuk mengarahkan orang penghantaran anda dan biarkan kajian semula yang baik, walaupun, kerana memanjat tangga atau bahan makanan di marina mengambil otot yang serius.
Instacart mula menyediakan penghantaran runcit pada bulan Jun 2012. Kontraktor bebas Instacart akan berani suhu tiga kali ganda untuk berkhidmat kepada pelanggan kelahiran Arizona dan burung salji yang mempunyai semangat dan kesungguhan yang sama. Sebaliknya, jalan berliku-liku dan suhu subzero di Dakotas tidak membuang-buang pembeli Instacart sama sekali. Anda akan melihat pembeli yang berdaya tahan ini di Smart dan Final, Sprouts, Kelab Sam dan Costco, bersama dengan Whole Foods Market.
