Tidak ramai yang menikmati perubahan, sama ada di tempat kerja atau dalam kehidupan peribadi mereka. Sama ada mereka menahan takut akan perubahan yang akan mempengaruhi mereka atau semata-mata kerana membuat perubahan yang berpanjangan mengambil banyak kerja, banyak usaha perubahan organisasi gagal kerana perlawanan. Usaha perubahan berskala besar dapat menjadi efektif, walau dengan rencana pemikiran yang baik. Berikutan langkah-langkah untuk menjelaskan matlamat perubahan dan mendapatkan pembelian pekerja akan memastikan perubahan berubah dengan lancar dan menggerakkan organisasi ke hadapan.
Menunjukkan kepentingan perubahan. Ramai orang akan bertahan melainkan jika mereka melihat perubahan itu amat diperlukan. Menunjukkan kepentingannya mungkin bermakna memecahkan kos bekalan pejabat untuk menunjukkan bahawa terlalu banyak wang dibelanjakan atau menunjukkan video atau surat dari pelanggan yang menyatakan kekecewaan dengan produk atau perkhidmatan anda.
Membangunkan pasukan kepimpinan untuk menggembala proses perubahan. Pasukan itu hendaklah termasuk wakil dari semua jabatan yang terlibat dengan perubahan itu, yang melibatkan kedua-dua pihak pengurusan dan pekerja peringkat rendah. Ahli pasukan harus bersemangat dan komited untuk membuat perubahan.
Buat visi yang jelas mengenai perubahan yang perlu berlaku dan hasil yang anda inginkan. Kecuali jika anda tahu dengan tepat mengapa anda berubah dan apa yang perlu berlaku, usaha perubahan mungkin akan terhenti akibat kekurangan arah.
Berkomunikasi tentang perubahan awal dan sering, mengekalkan mesej yang konsisten. Pekerja sering menentang perubahan ketika mereka merasa dibantah olehnya atau mereka tidak memahami apa artinya bagi mereka.
Memberdayakan pekerja untuk bertindak untuk menolak perubahan ke hadapan. Ini tidak bermakna membiarkan semua orang melakukan apa sahaja yang mereka mahu, tetapi sebaliknya membenarkan mereka membuat keputusan yang akan memindahkan organisasi ke arah matlamatnya. Misalnya, perniagaan yang menukar pendekatan khidmat pelanggannya dapat memberi kuasa kepada wakil khidmat pelanggan untuk mengeluarkan bayaran balik kepada pelanggan yang tidak berpuas hati tanpa persetujuan pengurus.
Rayakan kemajuan yang anda buat terhadap perubahan. Apabila usaha perubahan jangka panjang, pekerja dapat kehilangan semangat jika mereka merasa seolah-olah tidak ada yang terjadi. Mengakui kemenangan jangka pendek untuk mengekalkan momentum.
Memantau usaha perubahan dari masa ke masa dan membuat penyesuaian seperti yang diperlukan. Mengantisipasi masalah dan secara proaktif mengalamatkannya. Menilai usaha anda secara teratur dapat membantu mencegah membuang masa pada kegiatan yang tidak efektif.
Amaran
Perubahan besar-besaran memerlukan masa untuk melaksanakan dan memegang; perubahan besar tidak berlaku semalaman.
