Komunikasi perniagaan, yang juga dikenali sebagai komunikasi organisasi, memainkan peranan penting dalam kejayaan sesebuah syarikat. Fungsi komunikasi perniagaan termasuk berkongsi maklumat dan memotivasi pekerja. Pembangunan, pelaksanaan, dan promosi teknik komunikasi yang efektif dalam organisasi melibatkan pemahaman asas-asas komunikasi. Asas komunikasi termasuk konsep saluran (kaedah komunikasi), pengekodan (pilihan perkataan yang anda gunakan dalam menyampaikan mesej anda), dan penyahkodan (bagaimana orang lain menafsirkan mesej anda).
Perkara yang anda perlukan
-
Dasar syarikat
-
Saluran komunikasi
Evaluasi keadaan dan tentukan keperluan komunikasi anda. Sebagai contoh, anda ingin mewujudkan sistem komunikasi supaya pekerja anda boleh meminta hari.
Buat dasar untuk memenuhi keperluan komunikasi anda. Contohnya, untuk memenuhi keperluan penjadualan pekerja anda, anda boleh mencetak borang "Permintaan Mati" untuk mereka mengisi dan kembali kepada anda.
Menggalakkan dasar syarikat dengan menyiarkannya. Ini mungkin termasuk menyerahkan peraturan dan buku panduan peraturan dan menggantung poster bermaklumat di ruang istirahat syarikat anda.
Peluang menawarkan peluang untuk memberikan maklum balas kepada anda. Mengikut organisasi latihan kepimpinan Mental Tools, maklum balas mewujudkan komunikasi yang berkesan dengan meningkatkan keberkesanan dan produktiviti komunikasi organisasi anda.
Penilaian maklum balas secara teratur dan buat perubahan yang diperlukan untuk meningkatkan komunikasi perniagaan anda.
Petua
-
Pilih saluran komunikasi yang paling sesuai untuk mesej anda. Alat Minda mengesyorkan komunikasi bertulis untuk mesej yang panjang, seperti arahan memandu dan perubahan besar kepada dasar.
Persediaan forum syarikat dalam talian untuk mendapatkan kritikan yang membina dari pekerja anda. Menurut Pearson Education, sumber antarabangsa untuk maklumat perniagaan, forum syarikat berfungsi sebagai cara yang berkesan untuk mendapatkan pandangan pekerja.
Amaran
Amalan komunikasi yang boleh diterima berbeza mengikut budaya. Sebagai contoh, sesetengah budaya cenderung lebih terbuka kepada maklum balas daripada yang lain. Untuk mengelakkan diri daripada menyinggung perasaan atau tidak menghormati orang-orang budaya lain, membiasakan diri dengan budaya lain. Ini mungkin termasuk menghadiri kelas kepekaan kebudayaan dan penyelidikan.
