Dalam kaji selidik 2003, 5,643 pekerja baru dalam pelbagai syarikat telah ditanya mengenai pengalaman mereka dalam pekerjaan baru mereka. Empat peratus melaporkan bahawa hari pertama mereka bekerja sangat buruk dan mereka tidak pernah kembali ke tempat kerja, yang kos purata $ 13,000 bagi setiap pekerja, menurut firma perundingan sumber manusia Drake International. Orientasi pekerja baru dan program on-board yang digunakan untuk memperkenalkan pekerja kepada organisasi, mempersiapkan mereka untuk melakukan pekerjaan mereka dengan berkesan dan membina hubungan kerja dengan matlamat untuk mengekalkan mereka dan memudahkan produktiviti mereka.
Orientasi
Orientasi pekerja baru adalah cara tradisional untuk memperkenalkan pekerja kepada organisasi. Biasanya, orientasi mengambil masa empat hingga lapan jam dan memperkenalkan pekerja kepada struktur, misi dan dasar organisasi. Ia termasuk pengenalan kepada buku panduan pekerja dan maklumat asas mengenai jadual dan manfaat gaji. Pekerja baru lengkap dokumen yang diperlukan untuk pendaftaran gaji dan faedah. Apabila orientasi selesai, aktiviti latihan dan orientasi tambahan dijalankan mengikut budi bicara pengurus.
On-boarding
On-boarding adalah pendekatan yang lebih komprehensif untuk memperkenalkan dan mengintegrasikan pekerja baru ke dalam organisasi. Orientasi adalah langkah awal dalam proses on-boarding, yang boleh mengambil masa 90 hari untuk diselesaikan. Dalam sesetengah organisasi, proses di kapal terbang mengambil masa sehingga satu tahun, bergantung kepada organisasi dan kedudukannya.
Sosialisasi Pekerja
Program on-boarding membantu pekerja baru memperoleh pengetahuan, sikap dan tingkah laku yang mereka perlukan untuk berjaya dalam organisasi. Semua pekerja baru, tanpa mengira pengalaman mereka, perlu belajar tentang aspek sosial dan teknikal organisasi dan pekerjaan baru mereka. Dibantu oleh proses perantauan, sosialisasi pekerja melibatkan mewujudkan hubungan yang berkesan dengan rakan sekerja, menguasai tugas kerja, belajar tentang struktur kuasa formal dan tidak formal, memahami peraturan dan budaya organisasi, dan mempelajari jargon syarikat dan akronim.
Peranan dan tanggungjawab
Jabatan Sumber Manusia (HR) mempunyai tanggungjawab keseluruhan untuk proses masuk. HR merancang dan membangunkan bahan-bahan untuk proses itu dan menetapkan jadual, dengan berunding dengan penyelia terdekat pekerja. Bahan termasuk maklumat asas organisasi ditambah oleh jabatan dan maklumat khusus pasukan yang disediakan oleh penyelia. Di samping itu, penyelia mungkin memberi rakan sekerja untuk bertindak sebagai mentor kepada pekerja baru. Sepanjang 30 hari pertama, penyelia bertemu secara kerap dengan pekerja baru dan mentor untuk mengkaji kemajuan, berkongsi peraturan dan tradisi yang tidak tertulis dan mewujudkan matlamat dan harapan. Pengurus atau mentor juga menjadualkan wawancara untuk pekerja baru dengan ahli pasukan utama, pelanggan dalaman atau luaran dan orang lain yang mana pekerja akan berinteraksi secara tetap. Dalam 60 hari akan datang, pengurus dan mentor terus bertindak sebagai sumber dan panduan untuk pekerja baru, menjawab soalan, mengawasi kemajuan dan menyediakan bimbingan.
Hasil yang diinginkan
Matlamat kemasukan, termasuk orientasi, adalah untuk membantu pekerja baru dengan cepat mendapatkan kelajuan dan mengintegrasikan mereka ke dalam organisasi supaya mereka akan produktif dan kekal dengan organisasi. Kejayaan program di papan tulis ditunjukkan oleh kepuasan kerja pekerja baru, pemahaman mengenai tanggungjawab pekerjaan, penguasaan tugas, integrasi sosial dan komitmen organisasi.
