Memiliki kemahiran ketegasan bermakna mempunyai keupayaan untuk berkomunikasi dengan orang lain dengan cara yang jujur dan langsung, namun bijak dan hormat. Menjadi tegas bermakna berdiri untuk hak, keinginan dan keinginan anda. Sebagai contoh, menyatakan bagaimana kelemahan rakan sekerja mempengaruhi anda tanpa meletakkan kesalahan atau menuduh adalah kemahiran ketegasan yang memastikan interaksi jujur, positif dan langsung. Salah satu cara untuk belajar dan mengukuhkan kemahiran ketekunan adalah untuk bekerjasama dengan orang lain dalam aktiviti kumpulan di mana kemahiran jelas, dimodelkan dan dipraktikkan.
Nilai Ketegasan
Kemahiran ketekunan belajar membawa nilai dari segi meningkatkan nilai diri dan menghormati orang lain. Apabila menggunakan kemahiran ketekunan, seperti mempertimbangkan pendapat orang lain, anda lebih cenderung untuk mendapatkan hasil yang anda inginkan. Selain itu, orang lain lebih cenderung melihat anda sebagai koperasi, adil dan penyayang. Juga, lebih sukar bagi seseorang untuk memanfaatkan anda apabila anda tegas. Tingkahlaku ketegangan bermakna tekanan kurang kepada anda dan orang-orang yang anda berinteraksi, kerana tumpuannya adalah pada resolusi menang-menang yang positif.
Alternatif Ketegasan
Memahami ketegasan bermakna memahami perilaku alternatif yang kurang diminati atau merosakkan. Tingkah laku ini termasuk tindakan pasif, agresif dan pasif-agresif. Tingkah laku pasif adalah sangat disenangi dan perasaan atau pendapat sebenar tidak dinyatakan. Tingkah laku agresif penuh dengan menyalahkan, tuduhan, menunjuk jari dan sempadan terhadap buli. Tingkah laku pasif-agresif sering menyindir dan memberikan kesan persetujuan, tetapi kebimbangan dipegang dan dinyatakan selepas fakta. Ramai orang menggunakan alternatif kerana mereka tidak mempelajari kemahiran ketegasan. Aktiviti kumpulan akan membolehkan pembangunan kemahiran melalui demonstrasi dan amalan.
Membina Aktiviti Kumpulan
Matlamat aktiviti kumpulan adalah untuk membantu para peserta belajar menggunakan kemahiran tegas sebagai pengganti tingkah laku pasif, agresif atau pasif-agresif. Ini dicapai dengan jelas mendefinisikan kemahiran ketekunan dan kemudian mengadakan demonstrasi mengenai cara menggunakan kemahiran. Dalam kumpulan kecil empat hingga enam orang, peserta kemudian mengamalkan apa yang mereka pelajari menggunakan peranan dengan pemerhatian dan maklum balas. Adalah penting untuk membolehkan para peserta menubuhkan kepercayaan dalam kumpulan sebelum bermain-main supaya setiap orang merasa selesa dalam mengambil bahagian dan menerima maklum balas yang membina.
Aktiviti Kumpulan Contoh
Memberi peserta beberapa senario yang berlainan untuk mengamalkan disyorkan untuk mengukuhkan teknik kepastian. Teknik-teknik ini termasuk menggunakan kenyataan tegas dan bahasa tubuh. Satu senario adalah untuk meminta para peserta memainkan peranan bagaimana mereka akan bertindak balas kepada seseorang yang gagal memenuhi kewajipan seperti yang dijanjikan. Dalam kumpulan itu, dua orang berperanan memainkan senario ini manakala yang lain bertindak sebagai pemerhati dan memberi maklum balas. Peranan-peranan ini diulang sehingga setiap ahli kumpulan dapat mengamalkan kemahiran ketekunan dalam setiap senario.
