PDCA, akronim yang bermaksud "merancang, melakukan, menyemak, bertindak," adalah teknik dalam Pengurusan Kualiti Keseluruhan yang membolehkan organisasi membuat penambahbaikan dalam proses dan kaedah sambil sentiasa menilai keputusan. Penilaian berterusan proses dan kaedah memastikan syarikat sentiasa mengambil langkah-langkah untuk meningkatkan kecekapan organisasi. Pengurusan dan pekerja kedua-duanya mesti mengguna pakai mentaliti peningkatan berterusan untuk meningkatkan kecekapan dan produktiviti yang ketara.
Aplikasi tanpa had
Syarikat boleh menggunakan alat PDCA dalam pelbagai situasi. Teknik Pengurusan Kualiti menawarkan banyak faedah untuk proses pembuatan, tetapi jabatan lain seperti perakaunan atau sumber manusia boleh menggunakan alat untuk menjalankan proses di jabatan dengan cekap. Sebagai contoh, jabatan gaji dalam organisasi boleh melaksanakan kaedah baru untuk memproses kunci waktu pekerja untuk mempercepat proses. Teknik PDCA membolehkan syarikat untuk mencuba proses itu dengan sebilangan kecil helaian masa untuk menganalisis kaedah baru sebelum melaksanakannya di seluruh lembaga.
Meminimumkan Kos
Menggunakan teknik PDCA membolehkan perniagaan menguji perubahan proses pada skala kecil sebelum membelanjakan kaedah yang mungkin tidak berfungsi atau yang memerlukan pelarasan. Syarikat itu boleh terus berjalan seperti biasa semasa menganalisis kesan perubahan kepada proses. Sebagai contoh, kaedah baru mungkin memerlukan alat atau jentera tambahan untuk meletakkannya di lantai produksi. Sebelum membeli peralatan tambahan, organisasi boleh menguji proses untuk memastikan ia dapat menghasilkan hasil seperti peningkatan produktiviti atau peningkatan mutu.
Pemeriksaan terbina dalam
Langkah "semak" alat pengurusan kualiti memastikan syarikat menganalisis kesan perubahan sebelum mencapai tekanan penuh. Apabila data menunjukkan proses atau kaedah baru tidak mempunyai kesan yang dirancang, langkah "bertindak" memberi peluang untuk mengubah cara baru untuk membetulkan masalah.
Diperluas
Sebaik sahaja teknik atau kaedah proses baru berjaya diperiksa dan dianalisis, syarikat itu dapat memperluas kaedah dengan jaminan ia akan memberikan faedah yang diharapkan. Sebagai contoh, apabila kaedah pengeluaran baru mengurangkan bahan buangan dan meningkatkan kualiti produk, kaedah itu boleh dimasukkan ke seluruh lembaga untuk mengembangkan kecekapan dalam organisasi.
