Teknologi maklumat adalah mengenai menyimpan, memanipulasi, mengedar dan memproses maklumat. Sejak beberapa tahun kebelakangan ini, IT telah menggantikan cara perniagaan konvensional dengan alat teknologi inovatif. Sebagai tambahan kepada peningkatan output dan kecekapan, IT telah memperkenalkan konsep baru seperti e-dagang.
Produktiviti
Aplikasi teknologi, seperti teknologi pangkalan data hubungan, reka bentuk bantuan komputer, pemprosesan perkataan, spreadsheet dan pengaturcaraan perisian lain, meningkatkan produktiviti perniagaan.
Kepentingan
Perbadanan perniagaan memaksimumkan kelebihan komersil mereka dengan membuat penggunaan alat IT yang tepat. Sebagai contoh, Michael Dell, pengasas Dell Inc., memperkenalkan konsep jualan dalam talian untuk komputer peribadi. Hari ini, pelanggan di seluruh dunia mengarahkan produk Dell dari keselesaan rumah mereka melalui Internet.
Pemantauan
IT digunakan untuk memonitor kawasan syarikat yang tidak menggunakan sumber daya dengan cekap. Sebagai contoh, Dell menggunakan pemantauan inventori dan bekalan masa nyata untuk menghasilkan hanya jumlah sistem komputer yang dituntut oleh pelanggan Dell, mengurangkan kos pengeluaran berlebihan.
Pengurusan Prestasi Perniagaan
Menurut bestpricecomputers.co.uk, BPM ditakrifkan sebagai budaya pengurusan, yang membantu perniagaan mengoptimumkan prestasi mereka dengan menganalisis proses menggunakan aplikasi seperti OLAP (Online Analytical Processing), dan EIS (Sistem Maklumat Eksekutif).
E-dagang
E-dagang membeli dan menjual perkhidmatan dan barangan melalui Internet. Operasi dalam talian mengurangkan masa dan kakitangan yang diperlukan untuk proses perniagaan. Ia juga mengurangkan kos di kawasan seperti buruh, penyediaan dokumen, menelefon dan penyediaan surat.
