Latihan dan pembangunan strategik merupakan pelaburan yang akan dihargai para pekerja anda. Menurut Amherst College, latihan adalah pendidikan individu melalui kuliah, membaca dan komunikasi lisan. Pembangunan mengambil pengetahuan terkini, kemahiran dan maklumat yang mungkin ada dan memperkuatnya melalui penilaian, maklum balas dan pelan tindakan. Latihan dan pembangunan adalah aspek penting dalam mewujudkan perniagaan yang berjaya, yang dibuat dari orang yang yakin dan selamat dalam prestasi kerja mereka.
Peningkatan Kepuasan Kerja
Latihan dan pembangunan strategik menyediakan pekerja dengan alat dan maklumat yang diperlukan untuk menyelesaikan tugas mereka dengan jayanya. Apabila anda diberikan matlamat, memberitahu bagaimana untuk mendapatkan matlamat tersebut dan diberi alat untuk melihat proses melalui, mudah untuk menikmati pekerjaan anda. Orang yang dibuang kerja tanpa latihan dan pembangunan formal mungkin merasa hilang, tidak senonoh dan kecewa dengan ketidakupayaan mereka untuk menyelesaikan tugas mereka.
Peningkatan Produktiviti
Apabila orang tahu apa yang diharapkan daripada mereka dan bagaimana untuk mencapai tugas, mereka termotivasi untuk mendapatkan pekerjaan itu. Motivasi yang semakin meningkat membawa kepada produktiviti yang lebih besar kerana orang dapat mencapai tugas mereka dengan lebih cepat. Latihan dan pembangunan menyediakan orang dengan pengetahuan, kemahiran dan alat yang diperlukan untuk menyelesaikan tugasan mereka.
Mengurangkan Perputaran Pekerja
Latihan dan pembangunan strategik menyediakan kestabilan untuk pekerja yang membuat mereka ingin tinggal bersama syarikat itu. Latihan dan pembangunan memberikan rasa bahawa syarikat itu melabur di dalamnya dan mendapati nilai yang tinggi dalam apa yang mereka tawarkan. Pekerja yang merasa dihormati dan dijaga akan menjadi setia kepada syarikat.
Peningkatan Fleksibiliti
Latihan dan pembangunan membolehkan majikan melatih pekerja mereka di kawasan yang berbeza. Sebagai contoh, anda boleh melatih orang-orang di jabatan perkhidmatan pelanggan untuk mengendalikan panggilan jualan dan sebaliknya. Jika keadaan timbul di mana anda berada dalam satu jabatan, anda boleh menarik sesetengah orang dari yang lain dan tidak merasa keterlaluan secara organisasi. Ini juga memberi para pekerja kelebihan untuk berkembang dalam pekerjaan dan kemahiran lain yang mereka tidak mungkin mempunyai peluang untuk meneruskan.
Pelanggan yang Puas
Pekerja yang mengambil bahagian dalam latihan dan pembangunan strategik dapat menangani pertanyaan, kebimbangan dan keperluan pelanggan. Pekerja diberi pengetahuan yang sesuai yang diperlukan untuk menangani situasi yang sukar dan boleh menjawab soalan dengan lebih yakin dan cekap. Latihan dan pembangunan boleh mendidik orang ramai mengenai kemahiran komunikasi, kebolehan membuat keputusan dan kemahiran penyelesaian konflik.
