Memotivasi pekerja dengan insentif dan ganjaran adalah satu cara untuk meningkatkan prestasi dan meningkatkan penjanaan pendapatan. Ia juga boleh menjadi model untuk meningkatkan moral pekerja, dengan syarat ia dilakukan dengan betul. Percubaan untuk memotivasi pekerja dalam tekanan tinggi atau cara yang tidak dapat dikekalkan, sebaliknya, dapat menimbulkan keburukan dan menurunkan moral.
Positif Ganjaran Intrinsik
Apabila seorang ahli kakitangan bermotivasi secara intrinsik ke arah matlamat, dia diminta untuk melakukan sesuatu kerana ganjaran memberikan beberapa tahap pemenuhan dalaman, peribadi atau profesional. Contohnya, membolehkan ahli kakitangan mengambil jam kerja berbayar untuk melaksanakan projek-projek perkhidmatan komuniti pilihan mereka adalah ganjaran intrinsik yang membolehkan mereka diberi pampasan kerana menyumbangkan masa mereka kepada apa yang mereka anggap sebagai sebab yang patut. Ini memberikan para pekerja dengan penuh pemahaman peribadi dan juga mewujudkan rasa muhibah kepada majikan mereka.
Negatif Ganjaran Intrinsik
Tidak semua orang termotivasi oleh ganjaran intrinsik, terutamanya ketika datang ke tempat kerja. Ganjaran intrinsik mungkin tidak berkesan untuk pekerja yang tidak mencari pendekatan yang baik untuk bekerja dan untuk siapa promosi, penghargaan awam atau peningkatan tanggungjawab tidak dinilai. Sistem ganjaran intrinsik bukanlah pendekatan yang terbaik untuk ahli kakitangan yang lebih suka diiktiraf atau diberi ganjaran kewangan.
Positif Ganjaran Extrinsic
Ganjaran ekstrinsik bekerja dari luar masuk Sebagai contoh, pekerja yang mencapai objektif pasukan sebagai sebahagian daripada usaha kolektif adalah didorong secara ekstrinsik oleh tekanan rakan sebaya untuk berjaya. Contoh ganjaran jenis ini adalah bonus kumpulan yang dikongsi yang hanya diberikan jika seluruh pasukan mencapai objektif pendapatan yang telah ditetapkan. Sistem ganjaran jenis ini boleh menjadi berkesan, kerana ia memaksa semua ahli pasukan untuk menarik berat badan mereka atau tertakluk kepada kekecewaan dan tidak menghormati kumpulan.
Negatif Ganjaran Extrinsic
Program ganjaran ekstrinsik boleh menakut-nakutkan kakitangan yang berprestasi rendah dan menggagalkan pencapaian tinggi. Contohnya, jika kedua-dua jurujual terunggul dan paling rendah anda sama-sama berkongsi ganjaran yang ditawarkan untuk matlamat pendapatan kumpulan, peniaga yang tinggi mungkin membenci untuk membawa golongan yang lebih rendah. Penghasilan yang rendah mungkin merasakan lebih banyak tekanan kerana dia memahami bahawa kemenangan atau kehilangan ganjaran kumpulan dapat secara langsung dipengaruhi oleh prestasinya. Ini adalah negatif bagi kakitangan yang tidak bertindak dengan baik di bawah tekanan, dan juga bagi mereka yang merasakan mereka harus menerima sekeping pai yang lebih besar untuk membuat sumbangan "di atas dan di luar".
