Berbanding dengan iklan dan jualan dalam talian, bercakap kepada pelanggan secara langsung boleh memberi anda lebih banyak kawalan ke atas proses jualan, dan sering kelebihannya. Ini adalah benar apabila persaingan sengit, apabila terdapat kitaran belian yang panjang, atau apabila syarikat menjual produk yang sangat teknikal atau produk mahal dengan banyak pilihan. Matlamatnya adalah untuk memaklumkan dan menggalakkan pelanggan, dan memberi mereka semua keyakinan yang mereka perlukan untuk membeli.
Kelebihan: Menyampaikan Maklumat Lebih Lanjut
Anda boleh menyampaikan lebih banyak maklumat dengan jualan peribadi daripada dengan promosi lain, seperti pengiklanan. Panggilan jualan peribadi berlangsung lebih lama daripada mana-mana iklan. Oleh itu, anda mempunyai masa untuk membincangkan kerumitan produk anda. Jualan peribadi sangat berfaedah apabila bekerja dengan produk yang lebih tinggi. Dengan barang-barang yang lebih mahal, anda mungkin perlu bekerja lebih keras untuk meyakinkan pembeli untuk berpisah dengan wang mereka dan mungkin perlu bertemu dengan mereka untuk mencipta hubungan. Kebanyakan syarikat menggunakan pembentangan komputer riba, demonstrasi dan maklumat produk yang sangat terperinci apabila menjual barangan seperti komputer, peralatan perubatan dan produk perindustrian. Reproduksi farmaseutikal juga boleh membincangkan kesan biologi dan kelebihan ubat baru tertentu.
Kelebihan: Buat Lebih Banyak Kesan
Jualan peribadi mempunyai kesan yang lebih besar kepada pembeli daripada pengiklanan atau mel terus. Pelanggan tidak perlu menunggu untuk menjawab soalannya. Dia boleh belajar apa yang dia perlu tahu pada masa itu dan di sana. Anda sebagai penjual juga akan merasa lebih baik untuk apa yang pelanggan inginkan. Anda boleh mencadangkan produk tertentu jika anda mempunyai lini produk yang luas atau menyesuaikan perkhidmatan anda, seperti perundingan, kepada keperluan khusus pelanggan. Anda juga tahu apa bantahan utama pelanggan pada setiap jualan. Sebagai contoh, pelanggan mungkin berpuas hati dengan pembekal pita pelekat industri semasa. Mereka boleh menjual produk mereka dengan kurang. Walau bagaimanapun, syarikat anda boleh menjual pelekat yang bertahan lebih lama dan, oleh itu, kos kurang dalam jangka masa panjang. Seterusnya, anda boleh menangani bantahan utama dan membuat jualan.
Kelemahan: Capaian Terhad
Salah satu kelebihan jualan peribadi ialah anda tidak dapat mencapai seberapa banyak pelanggan dengan cepat. Oleh itu, ia akan mengambil masa yang lebih lama untuk membina kesedaran tentang jenama dan produk anda, terutamanya jika anda menggunakan jualan peribadi semata-mata. Penjualan jualan perlu meliputi satu wilayah atau pasaran pada satu masa. Sebagai orang jualan, sebagai contoh, anda hanya boleh bercakap dengan 25 prospek sehari dan membuat tiga hingga lima pembentangan. Jangkauan boleh dihadkan terutamanya di kawasan luar bandar di mana kurang prospek terletak. Salah satu cara di sekeliling capaian terhad jualan peribadi ialah menggunakan di kalangan wakil jualan untuk pasaran yang lebih kecil. Dalam wakil jualan boleh membuat lebih banyak panggilan.
Kelemahan: Sangat Mahal
Jualan peribadi juga mahal, terutamanya apabila mempertimbangkan gaji, komisen, bonus dan masa perjalanan jurujual. Sesetengah wakil jualan juga pergi ke bandar lain dengan kapal terbang. Syarikat-syarikat membebankan kos per tindakan yang tinggi dengan jualan peribadi. Kos ini ditanggung tanpa mengira sama ada orang jualan membuat jualan. Di samping itu, ia memerlukan banyak wang untuk melatih wakil jualan anda, mengajar mereka tentang pelbagai produk dan prosedur jualan. Itulah sebabnya mengapa sebaiknya menimbang kebaikan dan keburukan jualan peribadi berbanding kaedah promosi lain.
