Pendekatan tingkah laku kepada sistem pengurusan prestasi terletak pada idea bahawa anda boleh mendapatkan tahap prestasi yang tepat dari pekerja berdasarkan demonstrasi tingkah laku yang wajar. Sistem ini berbeza dengan pendekatan hasil di mana hasil usaha pekerja pekerja ditekankan. Pekerja mesti menerima penjelasan langsung mengenai tingkah laku yang diharapkan pada awal pekerjaan mereka.
Fokus pada Proses
Tumpuan kepada tingkah laku pekerja yang wajar adalah benar-benar meneliti proses yang digunakan oleh pekerja untuk mencapai objektif kerja mereka. Salah satu cara sesebuah organisasi dapat memastikan bahawa pekerja melaksanakan tugas mereka adalah melalui pengembangan kebijakan dan prosedur internal. Prosedur yang lebih spesifik, seperti carta aliran yang menunjukkan keputusan yang perlu dilakukan oleh pekerja dalam skop kerja mereka, lebih banyak lagi pekerja yang diharapkan dapat melaksanakan rutin dalam proses kerja mereka dengan betul.
Pernyataan Tingkah Laku
Sistem pengurusan prestasi terdiri daripada bentuk yang digunakan oleh pengurus untuk menilai pekerja dalam kedudukan khusus mereka. Borang penilaian setiap pekerja termasuk pernyataan yang menggambarkan perilaku umum, seperti menyelesaikan tugasan kerja oleh tarikh akhir, atau tingkah laku tertentu, seperti merangka surat-menyurat dengan kurang daripada tiga kesilapan dalam tatabahasa, tanda baca dan ejaan. Tidak kira jenis pernyataan yang dimasukkan ke dalam bentuk, pernyataan ini akan menggambarkan kriteria yang paling penting yang perlu dilakukan oleh pekerja untuk membantu jabatan perniagaannya mencapai matlamatnya.
Kecekapan
Sesetengah organisasi memilih untuk menghubungkan perihalan tingkah laku mereka yang wajar kepada penyataan kecekapan, sementara yang lain memberi tumpuan kepada kenyataan yang mencerminkan bagaimana pekerja merangkumi nilai teras organisasi. Kedua-dua jenis kenyataan menggariskan tahap kecekapan minimum supaya para pekerja mengetahui jenis tingkah laku yang digunakan di tempat kerja. Kelakuan mesti sentiasa dikaitkan dengan hasil yang diinginkan untuk mencapai organisasi dalam persekitaran perniagaan.
Pautan ke Pengambilan dan Pemilihan
Organisasi yang ingin memanfaatkan sepenuhnya sistem pengurusan prestasi akan menghubungkan kompetensi tingkah laku kepada proses pengambilan dan pemilihan. Tingkah laku yang diingini dalam sewa baru akan dimasukkan ke dalam pengumuman kerja dalam bentuk tertentu, mungkin di bawah kriteria pekerjaan, dan termasuk dalam soalan essay, pertanyaan wawancara dan instrumen pemeriksaan pemohon lain. Pengurus pengiring akan mencari tingkah laku ini semasa setiap interaksi dengan pemohon. Apabila seorang pekerja mendapat pekerjaan baru dengan organisasi, dia akan tahu pada mulanya bagaimana budaya organisasi nilai tingkah laku tertentu terhadap orang lain.
