Majikan yang menyediakan program bantuan pekerja berbuat demikian dengan jangkaan bahawa faedah tambahan akan meningkatkan kesejahteraan keseluruhan tenaga kerja mereka. Sebagai tambahan kepada perbelanjaan program bantuan pekerja, terdapat kelemahan seperti persepsi pekerja tentang kerahasiaan, keberkesanan dan hasil bantuan pekerja dan penyalahgunaan layanan EAP.
Perbelanjaan EAP
Menganalisis pulangan pelaburan program bantuan pekerja anda harus menunjukkan hasil positif dari segi peningkatan produktiviti dan kepuasan keseluruhan pekerja. Walau bagaimanapun, kos untuk menyediakan EAP mungkin mengatasi manfaat dan, pada akhirnya, menjadi beban yang anda tidak mahu bahu. Menawarkan perkhidmatan EAP dalaman kepada pekerja boleh mahal. Sumber yang diperlukan untuk mendapatkan EAP dan menjalankannya termasuk pembangunan dan pelaksanaan program, merekrut profesional berlesen dan mengekalkan entiti yang berasingan dari jabatan sumber manusia. Walaupun banyak EAP ditawarkan bersamaan dengan pelan kesihatan kumpulan yang disediakan oleh majikan, wang mungkin lebih baik dibelanjakan untuk menawarkan manfaat pelan kesihatan yang lebih besar.
Kerahsiaan
Pekerja maklumat yang diberikan kepada kaunselor EAP hendaklah dikekalkan dengan kerahsiaan yang ketat. Walau bagaimanapun, terdapat kes di mana seorang kaunselor berlesen mempunyai kewajipan profesional untuk melaporkan maklumat saham pekerja sekiranya ada ancaman yang pasti kepada pekerja atau individu lain. Di samping itu, orang yang mempunyai pengetahuan mengenai lawatan pekerja ke EAP mungkin dengan sengaja atau secara tidak sengaja mendedahkan maklumat yang menjejaskan sifat rahsia EAP. Apabila pekerja percaya ada pelanggaran kerahsiaan, mereka mempunyai alasan untuk kehilangan kepercayaan pada EAP dan majikan, juga.
Keberkesanan
Kelemahan program bantuan pekerja adalah keberkesanannya. Keberkesanan EAP syarikat anda bergantung pada tahap kepakaran penyedia EAP dan kaunselornya. Penyedia EAP yang tidak menggunakan pakar yang berkelayakan tidak mampu memberikan nasihat berguna kepada pekerja dan risiko kehilangan reputasinya sebagai penyedia EAP yang efektif. Oleh itu, manfaat EAP yang diberikan oleh syarikat anda kepada pekerja juga tidak berkesan. Nilai manfaat EAP anda semakin menurun apabila program menawarkan sedikit untuk membantu pekerja. Di samping itu, apabila pekerja menerima nasihat yang kurang dari kaunselor EAP, ia memberi kesan kepada persepsi pekerja tentang sama ada EAP adalah apa-apa manfaat sama sekali.
Salah guna
Penyalahgunaan khidmat pekerja EAP boleh menjadi kelemahan yang serius, terutamanya apabila menggunakan manfaat EAP sebagai cara untuk menggantung tindakan disiplin. Pekerja telah diketahui mendakwa mereka sedang bergelut dengan masalah penyalahgunaan bahan untuk mengelakkan tindakan pekerjaan yang buruk. Mereka mendakwa mereka akan mencari bantuan melalui EAP majikan untuk memerangi ketagihan mereka. Alasan berhenti jurang ini meletakkan majikan dalam kedudukan yang tidak menentu kerana implikasi mengenai perlindungan di bawah Akta Orang Kurang Upaya Amerika. Pekerja yang menyalahgunakan perkhidmatan EAP dengan cara ini tahu majikan dilarang mengambil tindakan buruk sekiranya ada petunjuk bahawa pekerja tersebut mempunyai kecacatan.
