Mempunyai struktur organisasi yang kuat adalah penting untuk kejayaan mana-mana perniagaan. Korporat memerlukan hierarki berstruktur untuk menubuhkan kawalan dalaman. Hierarki syarikat membolehkan pekerja di peringkat yang berbeza untuk mengenal pasti rantaian arahan dan berfungsi sebagai titik rujukan untuk membuat keputusan. Sebuah syarikat tanpa hierarki tidak boleh memegang eksekutif, pengurus dan kakitangannya secara berkesan.
Hierarki
Dalam erti kata yang paling asas, organisasi yang berfungsi dengan baik seperti tubuh manusia. Kepala mengarahkan pelbagai bahagian tubuh tentang bagaimana untuk bergerak dan bertindak balas secara serentak untuk melakukan tugas-tugas yang paling mudah. Dalam sebuah syarikat, penghasilan keputusan hierarki ini mengalir dari bahagian atas (ketua organisasi) ke pekerja yang melakukan pelbagai tugas. Pengurusan bertanggungjawab membuat keputusan yang membolehkan syarikat berfungsi dengan cekap untuk mencapai objektif syarikat. Dalam syarikat besar, terdapat tiga peringkat pengurusan: peringkat atas, peringkat pertengahan dan peringkat pertama.
Pengurusan
Secara umumnya, pengurusan peringkat atasan, sering disebut sebagai pengurusan kanan atau eksekutif, menetapkan matlamat untuk keseluruhan organisasi, mengarahkan syarikat tentang cara mencapai objektifnya. Pengurus tingkat atas, atau pengurus peringkat C, termasuk ketua pegawai eksekutif (CEO), ketua pegawai kewangan (CFO) dan ketua pegawai operasi (COO). Pengurus peringkat menengah berada di bawah pengurus atasan dan seringkali termasuk tajuk seperti pengurus umum, pengurus serantau dan bahagian. Kerja mereka adalah untuk menyelia pekerja yang dikumpulkan bersama untuk membentuk jabatan, unit atau bahagian. Bergantung pada saiz syarikat, jumlah pekerja yang diawasi boleh berkisar antara beberapa hingga ratusan.Pengurus peringkat pertama bertanggungjawab untuk pengawasan pekerja barisan harian - pekerja yang menghasilkan produk syarikat atau menawarkan perkhidmatannya. Tajuk khas untuk pengurus peringkat pertama termasuk pengurus pejabat, penyelia dan ketua anak kapal.
Struktur
Bergantung pada saiz organisasi dan kerumitannya, pihak pengurusan mungkin memilih flat (mendatar) atau struktur menegak. Organisasi yang rata adalah satu di mana terdapat lebih sedikit lapisan pengurusan, menjadikan komunikasi ke bahagian atas organisasi lebih cepat. Sebuah syarikat kecil atau satu yang beroperasi di pasaran yang sangat kompetitif boleh memilih struktur sedemikian. Sebaliknya, organisasi menegak mempunyai pelbagai lapisan, termasuk pengurus atas, pertengahan dan peringkat pertama, dan proses membuat keputusan sangat formal dan mengikut rantaian khusus. Pengambilan keputusan dalam organisasi menegak mengikut proses yang diatur.
Akauntabiliti
Pada terasnya, isu hierarki dalam organisasi adalah tentang akauntabiliti. Tanpa struktur yang mantap, pengurus semua peringkat dan pekerja tidak dapat melaksanakan peranan mereka dengan cekap. Di samping itu, mempunyai hierarki mewujudkan protokol yang memaklumkan semua orang dalam organisasi dari atas ke bawah untuk menangani isu-isu yang mempengaruhi syarikat. Sebagai contoh, mempunyai hierarki yang memegang pengurus tingkat yang bertanggungjawab terhadap prestasi pekerja di bawah pengawasannya. Sebaliknya, pengurus lantai harus melaporkan kepada pihak berkuasa peringkat tinggi yang menilai prestasi kerja berdasarkan hasil yang dihasilkan oleh pekerja garis.
