Menjaga pelanggan anda tentang produk atau perkhidmatan anda memerlukan masa dan usaha. Walaupun kebanyakan pengiklanan boleh mahal, Twitter menawarkan peluang untuk terus berhubung dengan pelanggan dan membina pelanggan anda secara percuma. Anda tidak perlu membayar akaun Twitter untuk perniagaan anda, dan hanya mengambil masa beberapa minit untuk mendaftar dan belajar cara membuat tweet. Kejayaan anda sebagai pemilik perniagaan di Twitter bergantung pada keupayaan anda untuk mendapatkan pelanggan dari kawasan setempat untuk mengikuti anda. Anda tidak tweet iklan terus kepada pengikut anda, tetapi hubungan yang anda tentukan dengan pengikut anda melalui Twitter dapat membantu mengembangkan perniagaan anda.
Umumkan akaun Twitter anda di laman web perniagaan dan surat berita e-mel anda. Jemput pelanggan pada senarai e-mel perniagaan anda untuk mengikuti perniagaan anda di Twitter. Menawarkan diskaun kupon untuk produk atau perkhidmatan anda sebagai insentif pendaftaran. Gunakan ciri "Cari Orang" untuk mencari penyemak tweet di kawasan anda yang berkongsi minat anda. Ikuti orang yang berkaitan yang disyorkan oleh Twitter dan rakan industri dan pakar yang lain untuk membuat ekosistem yang bermaklumat yang relevan dengan anda dan pengikut anda.
Tweet setiap hari mengenai topik yang berkaitan dengan perniagaan anda. Taip tweet anda dengan "suara" yang menarik untuk memastikan orang membaca. Sama ada nada anda lucu atau serius, bertujuan untuk meninggalkan orang yang ingin melihat lebih banyak daripada anda. Tweet pendapat ahli anda mengenai produk dan perkhidmatan yang anda tawarkan. Rangsangan perbincangan dengan menghantar pautan dan pendapat kepada berita yang berkaitan dengan perniagaan anda.
Ikuti saluran media dan wartawan dalam komuniti anda. Tonton wartawan aktif, dan balas kepada mereka apabila mereka tweet tentang topik yang berkaitan dengan perniagaan anda. Gunakan Twitter untuk mencari peluang untuk mendapatkan perniagaan anda dipaparkan atau disebutkan dalam cerita berita tempatan. Berhati-hati apabila anda berkomunikasi dengan wartawan. Jangan matikan kenalan media dengan terlalu memaksa.
Tetap dimaklumkan tentang topik Twitter semasa di kawasan setempat anda dengan memilih lokasi anda dari menu "Arah". Jika lokasi anda tidak berada dalam menu "Arah", anda boleh mencari tweet lain dari lokasi anda dengan menaip simbol "#" di depan nama lokasi anda dalam kotak "Cari". Simpan carian supaya anda boleh memantaunya setiap hari.
Berkomunikasi dengan pengikut yang menghubungi anda melalui Twitter dengan soalan mengenai produk atau perkhidmatan anda. Berasaskan diri anda dengan fungsi Twitter supaya anda tidak terlepas "mesej" atau "sebutan." Orang boleh menghantar "mesej langsung" jika anda mengikutinya. Orang yang tidak anda ikuti perlu menghubungi anda dalam garis masa awam Twitter. Tanggungjawab terhadap soalan, dan pertanyaan membina reputasi di kalangan pengikut di kawasan tempatan anda yang boleh diterjemahkan dari masa ke masa ke peluang jualan luar talian.
