Kepelbagaian di kalangan ahli pasukan mungkin baik untuk produktiviti tetapi pada masa yang sama juga boleh menyebabkan konflik. Konflik di kalangan anggota mana-mana pasukan akan dijangkakan dari semasa ke semasa. Malah orang yang hampir sepanjang masa akan tidak bersetuju pada satu ketika. Bagaimana anda memilih untuk mengendalikan situasi seperti ini sebagai pengurus atau ketua pasukan sangat mempengaruhi hasilnya. Beberapa strategi mudah dapat mempertahankan konflik di dalam pemeriksaan dan memastikan pasukan bekerja menuju matlamatnya.
Tentukan punca konflik itu. Ini mungkin masalah antara ahli pasukan atau situasi sementara yang menyebabkan masalah. Tanya soalan-soalan untuk mendapatkan bahagian bawah perkara. Galakkan komunikasi dari ahli pasukan secara positif yang tidak menuduh atau menyalahkan orang lain. Sebaik sahaja anda tahu masalah itu, lebih mudah untuk mendapatkan penyelesaian.
Jelaskan jangkaan dan keperluan pasukan atau projek. Jelaskan keperluan pasukan untuk bekerjasama untuk mencapai matlamat; untuk berbuat demikian, semua orang mestilah bersetuju. Deadlines penting untuk perniagaan dan penting bahawa semua orang bekerja dengan kemampuan terbaiknya. Setiap ahli pasukan mempunyai tugas penting dan mesti memenuhi jangkaan pasukan dan pengurusan.
Membangunkan strategi atau rancangan untuk menangani masalah atau keadaan. Hubungi mesyuarat pasukan dan memperkenalkan beberapa strategi untuk menangani situasi dan bagaimana konflik jenis ini dapat dielakkan pada masa akan datang. Beberapa strategi termasuk mendapatkan ahli pasukan yang terlibat dalam beberapa membuat keputusan dan membolehkan ahli mengundi pada idea atau menawarkan cadangan tentang bagaimana mereka boleh memperbaiki. Bermain peranan adalah alat yang berkesan untuk membuat orang bercakap dan melihat pandangan orang lain.
Melaksanakan rancangan atau penyelesaian untuk menyelesaikan masalah. Ia mungkin semudah menetapkan beberapa peraturan atau pedoman mengenai hubungan pekerja atau prosedur kerja. Dalam sesetengah kes, tindakan disiplin mungkin diperlukan, terutama jika terdapat masalah yang sedang berlaku. Jelaskan apa yang diharapkan dan sesiapa yang tidak mematuhi peraturan akan diberi amaran dan kesan akibat jika keadaan tidak berubah.
Bawa dalam mediator. Jika semua percubaan untuk menyelesaikan masalah gagal, mungkin diperlukan untuk membawa parti neutral untuk memberikan nasihat berguna. Ini boleh menjadi pengurus atau penyelia atau bahkan profesional berbayar dengan pengalaman dalam rundingan.
Dapatkan semua orang kembali ke trek. Setelah masalah itu ditangani dan ditangani, semua orang perlu kembali ke trek. Berikan semua orang istirahat untuk berehat dan melegakan tekanan masa ini dan bersiap sedia untuk menangani tugas ini apabila kembali bekerja.
Petua
-
Cara yang baik untuk meminimumkan konflik ialah mencari cara untuk mengelakkannya dari awal. Apabila memilih individu untuk bekerjasama, selalu pertimbangkan sikap anggota pasukan yang terlibat. Dua personaliti bertentangan akan bertembung, tetapi orang yang berfikiran sama akan bekerja dengan baik.
