ERP, atau perancangan sumber perusahaan, adalah perisian yang membolehkan proses perniagaan dalam kewangan, pembuatan, pengedaran, jualan dan kawasan lain. ERP yang dilanjutkan termasuk perisian dan proses perniagaan yang lain. Integrasi dengan ERP biasanya diperlukan untuk menghapuskan maklumat dan proses berlebihan. Perisian yang dijual dan disokong sebagai bersepadu boleh mengurangkan kos penyelenggaraan yang berterusan.
Pengurusan Perhubungan Pelanggan
Pengurusan perhubungan pelanggan, atau CRM, termasuk perisian yang berkaitan dengan proses perniagaan untuk otomatisasi pasukan jualan dan pusat panggilan. ERP dan CRM memerlukan integrasi minimum.
Pengurusan Siklus Hidup Produk
Perisian pengurusan kitaran produk boleh merangkumi aktiviti reka bentuk, peraturan, pembuatan, pengedaran dan perkhidmatan lapangan yang berkaitan dengan bagaimana produk berubah daripada kitaran hayatnya. Bergantung pada industri, perisian PLM mungkin meliputi lebih banyak proses perniagaan atau terhad kepada reka bentuk dan fungsi kejuruteraan.
Pengurusan rantaian bekalan
Pengurusan rantaian bekalan mungkin termasuk perisian untuk merancang dan mengawal sebarang langkah dalam proses pengilangan dan pengedaran, termasuk mengesan pengendalian produk syarikat luaran. SCM juga boleh merangkumi proses perniagaan logistik dan pergudangan.
Keperluan Integrasi
Bergantung kepada keperluan industri dan fungsi, ERP, CRM, PLM dan SCM akan memerlukan tahap integrasi yang berbeza. Sekiranya perisian itu diperolehi secara bersepadu, kos-kos ini berkurangan. Sekiranya luas, kos penyepaduan ini akan terus menjadi masalah apabila mana-mana satu kawasan perisian ditingkatkan oleh vendor asal. ERP yang diperluas mungkin termasuk lebih banyak perisian dan proses bergantung kepada industri yang dilayani.
