Pernah tertanya-tanya apa jenama seperti Tesla, Dolar Shave Club dan Chipotle mempunyai persamaan? Ia adalah strategi produk mereka yang menyumbang kepada kejayaan global mereka. Sebagai pemilik perniagaan kecil, anda boleh belajar dari jenama kegemaran anda dan mengembangkan strategi produk yang menang untuk barangan dan perkhidmatan anda. Apa yang diperlukan hanyalah kreativiti, perancangan dan penyelidikan pasaran.
Apakah Strategi Produk?
Mencipta produk yang berjaya memerlukan lebih banyak idea yang bagus. Sama ada anda perniagaan kecil atau organisasi yang mantap, anda perlu merancang setiap langkah proses. Adalah penting untuk anda membezakan diri anda dari persaingan dan memberi pelanggan alasan untuk memilih jenama anda. Di sinilah strategi produk yang dipikirkan dengan baik dapat membantu.
Fikirkannya sebagai visi atau peta jalan untuk produk anda. Ia menerangkan bagaimana produk sesuai dengan pasaran, bagaimana ia melengkapi perniagaan anda dan siapa yang akan mendapat manfaat daripada menggunakannya. Strategi produk yang baik akan memaparkan langkah-langkah yang diperlukan untuk membawa idea anda untuk hidup dan menjadikannya berjaya.
Kira-kira 70 peratus daripada organisasi menganjurkan strategi produk mereka apabila membuat keputusan utama. Mereka juga mengatakan bahawa dengan berbuat demikian, pasukan mereka bekerja lebih baik bersama-sama. Mempunyai strategi yang jelas membantu menentukan visi anda supaya anda dapat menetapkan matlamat pintar dan menentukan langkah-langkah yang diperlukan untuk mencapai mereka.
Elemen Utama untuk Pertimbangkan
Strategi produk yang berkesan akan berfungsi sebagai peta jalan dan membimbing keputusan perniagaan anda. Peranannya adalah untuk membantu anda menentukan dan merancang aktiviti syarikat anda dan memastikan bahawa produk anda mempunyai kesan yang anda harapkan. Sebelum memulakan, pastikan strategi anda meliputi aspek berikut:
- Rekaan produk
- Ciri-ciri dan ciri-ciri utama
- Kualiti
- Penonton sasaran
- Penjenamaan
- Kedudukan
Strategi ini harus sejajar dengan visi syarikat anda, usaha penjenamaan dan kitaran hayat produk. Ia juga harus memenuhi keperluan pelanggan. Unsur utamanya termasuk visi, matlamat dan inisiatif anda. Setiap langkah ini memerlukan analisa mendalam mengenai produk anda, pesaing anda dan pasaran sasaran anda.
Hanya kerana anda mempunyai produk yang baik, itu tidak bermakna ia adalah keperluan atau kehendak pelanggan. Idea anda harus mengisi jurang di pasaran, menonjol dari yang lain dan memberikan nilai sebenar kepada pengguna akhir.
Tentukan Visi Anda
Perkara pertama yang perlu anda lakukan adalah untuk menentukan visi anda. Fikirkannya sebagai gambaran besar tentang apa yang anda cuba capai.
Contohnya IKEA. Sejak permulaannya, syarikat itu berusaha "untuk mewujudkan kehidupan seharian yang lebih baik untuk ramai orang." Produknya direka untuk membuat rumah menjadi tempat yang lebih baik. Mereka bergaya tetapi berfungsi, sesuai dengan apa-apa bajet dan memberikan kualiti unggul. Visi IKEA adalah untuk menawarkan produk-produk pemberian praktikal pada harga yang begitu rendah sehingga semua orang dapat membelinya.
Apa yang anda harap dapat dicapai dengan produk anda? Adakah anda mahu mengubah kehidupan rakyat dengan lebih baik, membantu syarikat kecil yang berkembang atau mempromosikan kesihatan dan kesejahteraan? Terangkan masa depan yang anda cuba buat. Fikirkan jangka panjang dan bukannya memberi tumpuan kepada keperluan pelanggan sasaran anda.
Tetapkan Sasaran SMART
Seterusnya, tentukan matlamat produk anda. Ini mestilah khusus, boleh diukur, boleh dicapai, realistik dan masa yang sensitif dan harus sejajar dengan visi anda. Tanya sendiri soalan berikut:
- Apa yang anda ingin capai dengan produk atau perkhidmatan baru ini?
- Kenapa matlamat ini penting?
- Bagaimana anda akan tahu apabila matlamat anda dipenuhi?
- Apa yang diperlukan untuk mencapai matlamat anda?
- Adakah ia sepadan dengan keperluan dan usaha anda yang lain?
- Adakah ini masa yang tepat untuk melakukannya?
- Apa yang boleh anda lakukan lima minggu, lima bulan atau lima tahun dari sekarang?
Katakan anda ingin melancarkan goncang protein baru yang bebas laktosa dan dibuat dengan bahan organik.
Matlamat umum ialah: Kami mahu menjadi pembekal protein tertinggi. Matlamat SMART ialah: Kami mahu menjadi pembekal utama shake protein organik, menggandakan bahagian pasaran kami dalam satu tahun dan tiga kali ganda hasil kami dalam masa dua tahun. Tentukan bagaimana anda merancang untuk mencapai matlamat ini dan sumber yang diperlukan. Pertimbangkan sebarang cabaran yang mungkin timbul sepanjang perjalanan.
Menubuhkan Inisiatif Strategik
Tidak kira berapa besar atau kecil matlamat anda, anda mesti menentukan kerja dan usaha yang diperlukan untuk mencapainya. Sebagai contoh, anda mungkin perlu mengembangkan operasi anda dan memasuki pasaran baru atau bertukar kepada peralatan yang lebih cekap dan melatih pasukan anda untuk mencapai matlamat anda.
Mari kita kembali kepada contoh terdahulu. Anda sudah mempunyai pangkalan pelanggan yang terdiri daripada orang-orang di akhir 30-an yang peduli dengan kesihatan dan kesejahteraan mereka. Mungkin anda menjual makanan tambahan seperti multivitamin, minyak ikan dan formula sukan.
Shake protein baru anda, yang dibuat dengan bahan organik, akan merayu kepada penonton yang lebih spesifik. Anda ingin menargetkan individu yang menyedari kesihatan yang menekankan kualiti berbanding harga dan mempunyai gaya hidup yang aktif. Mereka berumur 30 hingga 55 tahun, mempunyai pendapatan purata di atas dan bermain sukan atau pergi ke gym dengan kerap. Oleh itu, anda perlu mengecilkan khalayak anda dan tampil dengan strategi pemasaran yang menargetkan pasaran tertentu ini.
Fokus Pelanggan Vs. Fokus Produk
Apabila membangunkan strategi produk anda, anda perlu menentukan sama ada anda ingin memberi tumpuan kepada produk sebenar atau pelanggan akhir. Definisi tumpuan produk boleh menjadi pendekatan kepada perniagaan yang mentakrifkan operasi, strategi, metrik dan prestasi syarikat dari segi produk. Sebagai contoh, syarikat-syarikat perkilangan sentiasa meningkatkan produk mereka dan memeluk trend terkini untuk terus berdaya saing.
Sebagai contoh, Apple adalah syarikat yang berfokus pada produk. Produknya mengganggu dunia telekom dan menyumbang kepada revolusi industri yang keempat. Gergasi teknologi itu mewujudkan pasaran yang pelanggan tidak tahu bahawa mereka mahu atau diperlukan.
Perniagaan yang menumpukan pelanggan, sebaliknya, merancang operasi mereka, menetapkan metrik dan menilai prestasi mereka dari segi kepuasan pelanggan. Berbanding dengan syarikat yang memberi tumpuan kepada produk, mereka lebih fleksibel mengenai tawaran dan proses mereka. Matlamat utama mereka adalah untuk memenuhi keperluan dan kehendak pelanggan, walaupun mereka tidak semestinya sejajar dengan trend industri terkini. Sebagai contoh, Samsung berulang-ulang untuk memenuhi keperluan pelanggan dan menyesuaikan produknya sebagai tindak balas kepada pasaran.
Membuat keputusan yang didorong data
Mempunyai akses kepada data berkualiti adalah penting pada setiap peringkat kitaran hayat produk. Menyelidiki perniagaan lain dalam bidang anda, membaca kajian kes dan kisah kejayaan, menyelidik pasaran dan mengawasi tren industri terkini. Semakin banyak maklumat yang anda miliki, semakin besar peluang anda untuk mengembangkan strategi produk yang menang.
Tentukan apa yang pelanggan inginkan. Sebagai contoh, jika matlamat anda adalah untuk membantu orang hidup lebih sihat dan membuat pilihan makanan yang lebih bijak, cari produk yang sedang mereka gunakan dan apakah titik kesakitan mereka. Mungkin protein shake kegemaran mereka terlalu mahal, kekurangan rasa atau mengandungi aditif tertentu yang mungkin menimbulkan risiko kesihatan dalam jangka panjang. Mungkin mereka datang dalam bekas besar, menyebabkan kesulitan bagi mereka yang ingin menggunakannya di gym atau di mana sahaja.
Kumpulkan maklum balas pelanggan melalui tinjauan dan tinjauan. Menganalisis pasaran dan kadar pertumbuhannya. Semak pesaing anda dan cuba tampil dengan strategi produk yang lebih baik. Berdasarkan keputusan perniagaan anda mengenai fakta dan data keras, bukanlah andaian.
