Sistem maklumat pengurusan memberi pemilik perniagaan keupayaan untuk mengumpul, memproses dan mentafsir data. Set data boleh merangkumi hampir semua aspek operasi perniagaan, termasuk pendapatan jualan, kos pengeluaran dan output pekerja. Pemilik perniagaan memeriksa data MIS, membandingkannya dengan bingkai masa sebelumnya dan menyesuaikan strategi produksi mereka. Walaupun MIS memberikan kelebihan yang ketara kepada pemilik dan pengurus, ia juga membawa beberapa kelemahan yang ketara.
Sistem Bersepadu
Prinsip panduan MIS adalah bahawa semua proses perniagaan yang berkaitan dengan komputer berfungsi sebagai satu sistem bersepadu. Sistem bersepadu membolehkan komunikasi yang lebih baik di kalangan eksekutif, pengurus, ketua jabatan dan pekerja. Contohnya, sistem MIS yang terintegrasi sepenuhnya memberikan kerangka data yang sama kepada jabatan jualan seperti yang diberikan kepada kilang pembuatan. Data yang dikongsi boleh menyebabkan penyesuaian di kilang pembuatan untuk menjajarkan pengeluaran dengan matlamat jualan.
Keputusan yang lebih baik
Komunikasi yang lebih baik MIS memberikan kepada semua peringkat perniagaan meningkatkan kemahiran membuat keputusan bagi mereka yang bertanggungjawab. Pepatah lama "pengetahuan adalah kuasa" digunakan apabila pemilik perniagaan menggunakan data yang dikumpulkan dalam aplikasi MIS mereka untuk membuat keputusan yang lebih bijak. Sebagai contoh, pemilik perniagaan memeriksa sistem MISnya dan melihat bahawa bekalan komponennya tidak mencukupi untuk memenuhi matlamat pengeluarannya. Pemilik kemudiannya boleh memutuskan untuk memesan lebih banyak komponen atau menurunkan sasaran pengeluarannya.
Isu Kualiti Data
Salah satu masalah dengan kerangka MIS ialah kualiti sistem bergantung pada kualiti datanya. Sekiranya data tidak mencukupi, tidak betul atau salah, keputusan yang dibuat oleh pengurus berdasarkan data tersebut boleh rosak. Contohnya, pemilik perniagaan mencari pesanan klien sebanyak 100,000 unit dalam sistem MIS. Dia mengarahkan komponen tambahan dari pembekalnya untuk memenuhi pesanan itu. Walau bagaimanapun, pesanan sebenar hanya untuk 10,000 unit. Pemiliknya secara tidak sengaja mengarahkan komponen-komponen tersebut, dengan menanggung ribuan ringgit syarikat.
Isu keselamatan
Isu lain yang mengelilingi proses MIS melibatkan keselamatan data. Hacker, pencuri identiti dan saboteur korporat menargetkan data syarikat yang sensitif. Data tersebut boleh termasuk maklumat vendor, rekod bank, harta intelek dan data peribadi mengenai pengurusan syarikat. Penggodam menyebarkan maklumat melalui Internet, menjualnya kepada syarikat saingan atau menggunakannya untuk merosakkan imej syarikat. Sebagai contoh, beberapa rantaian runcit disasarkan baru-baru ini oleh penggodam yang mencuri maklumat pelanggan dari sistem MIS mereka dan mengedarkan nombor Keselamatan Sosial dan data kad kredit melalui Internet.
