Teknologi maklumat dan komunikasi telah membuat kemajuan pesat sejak awal 1990-an, dan secara dramatik telah mengubah cara kerja perniagaan moden. Ia juga telah membolehkan lebih ramai orang bekerja dari rumah.
Penggunaan IT dalam Perniagaan
Teknologi maklumat digunakan dalam hampir setiap aspek perniagaan sehingga Oktober 2010. Walaupun perniagaan terkecil menggunakan komputer untuk menghasilkan surat dan invois dan untuk menyimpan rekod, tetapi IT juga digunakan untuk reka bentuk teknikal, penyelidikan, analisis data dan perancangan strategik, memesan barang dan membuat pembayaran dan komunikasi.
Faedah
Komputer menjimatkan banyak masa untuk perniagaan. Maklumat boleh disampaikan dengan serta-merta, konferensi video memotong keperluan untuk pergi ke mesyuarat perniagaan dan dokumen boleh dipinda dan diedit dengan cepat. Mereka juga mengurangkan kos, kerana firma boleh mengurangkan tahap kakitangan dan menghasilkan bahan pemasaran mereka sendiri. Inovasi baru-baru ini sehingga Oktober 2010 adalah penggunaan laman rangkaian sosial untuk pemasaran perniagaan.
Kelemahan
Kelemahan yang paling jelas adalah risiko mendapatkan maklumat rahsia yang dicuri oleh penggodam, dan jangkitan komputer virus. Terdapat kehilangan interaksi sosial, baik secara dalaman dan dengan pelanggan, kerana perniagaan dijalankan jarak jauh dan bukannya bersemuka. Pekerja juga dihadapkan dengan banyak maklumat dari e-mel dan "spam."
